Akustik-Projekt5 erfahrungen
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Mein Gerät werde grundsätzlich nicht angekauft. Nicht ideal, aber gut, dann weiß man wenigstens Bescheid. Etwa eine Stunde später rief jedoch jemand an und meinte, die erste Auskunft sei wohl falsch gewesen. Plötzlich sollte eine Inzahlungnahme bei einem neuen Denon doch möglich sein. Als ich später wegen eines höherpreisigen Modells nochmals nachfragte, drehte sich alles wieder zurück: Ankauf nein, nur Verkauf. Da war bei mir ehrlich gesagt der Ofen aus. Es geht nicht darum, dass jedes Gerät genommen werden muss. Aber drei verschiedene Aussagen in kurzer Zeit sind einfach keine gute Kundenbetreuung. Von einer Lieferung kann ich deshalb auch nichts sagen, bestellt habe ich am Ende nicht. Schade, denn ich war anfangs wirklich offen dafür. Wer ein Eintauschangebot sucht, sollte die Konditionen vorher besser schriftlich bestätigen lassen und sich nicht auf eine einzelne Aussage verlassen.
Skepsis schnell vergessen
Als der Karton im Flur stand, war ich ehrlich gesagt noch skeptisch. B-Ware bei einem Receiver in dieser Preisklasse – da rechnet man zumindest mit kleinen Spuren oder fehlendem Zubehör. Am Abend nach der Lieferung habe ich den Denon AVC-X3800H dann ausgepackt und direkt angeschlossen. Mein alter X2300 war okay, aber hier merkt man schon beim ersten Einmessen, dass deutlich mehr drinsteckt. In meinem 5.2.4-Setup mit Dolby Atmos wirkt alles breiter, klarer und irgendwie ruhiger, besonders bei Filmen. Überraschend war für mich, wie neuwertig das Gerät tatsächlich aussah; ich musste wirklich suchen, um überhaupt etwas zu finden. Bestellung, Rechnung und Klarna liefen ohne Theater, der Originalkarton war gut geschützt und schnell da. Preislich nicht billig, aber für den Zustand passend. Die anfängliche Unsicherheit war nach wenigen Minuten weg.
Skepsis beim Karton, Freude beim Einschalten
sauber originalverpackt, Siegel intakt, keine Fingerabdrücke, keine fehlenden Kabel, nichts. Genau darauf achte ich bei Elektronik inzwischen besonders. Man zahlt schließlich für Neuware und nicht für etwas, das schon bei fünf Leuten im Wohnzimmer Probe gestanden hat. Klar, ich verstehe auch Händler, die mit ständigen Rücksendungen kämpfen. Manche bestellen offenbar eine halbe Lagerhalle, um dann den schönsten Karton auszuwählen. Trotzdem sollte man als Käufer nicht detektivisch prüfen müssen, ob etwas gebraucht ist. Hier musste ich das zum Glück nicht. Gerät läuft bisher einwandfrei, der Preis war stark und mein anfängliches Bauchgrummeln war ziemlich schnell weg.
Gute Auswahl, aber komisches Ende
Die Auswahl ist riesig, gerade bei Rückläufern findet man Sachen, die sonst deutlich teurer wären. Ich habe dort über einige Monate mehrere Bestellungen gemacht, vielleicht vier oder fünf, weil ich Lautsprecher und Zubehör vergleichen wollte. Genau da fing es aber an zu haken. Bei einer Bestellung stand Lieferung in ein bis zwei Tagen. Am Ende kam sie erst nach ungefähr einer Woche. Nicht dramatisch, aber nervig, wenn man extra frei plant. Noch ärgerlicher war die Kontosperre danach. Der Support erklärte mir, es seien acht Bestellungen gewesen und sieben Rücksendungen. Mag sein, dass deren System das so zählt, trotzdem teste ich Technik eben zu Hause und schicke zurück, was nicht passt. Fast alles war ohnehin gebraucht oder als Rückläufer angeboten. Eine Bestellung für knapp 3.000 Euro habe ich behalten. Deshalb wirkt die Entscheidung auf mich ziemlich pauschal. Der Support blieb zwar sachlich, eine echte Lösung gab es aber nicht. Gute Angebote ja, Vertrauen beim nächsten Kauf eher weniger. Und falls mit dem behaltenen Gerät mal ein Garantiefall kommt, frage ich mich schon, wie unkompliziert das dann läuft.
Teurer Player, lange Geduldsprobe
gebraucht heißt ja nicht automatisch problematisch. Tja, das Display hatte direkt nach dem Auspacken schon einen dunklen Schatten. Nicht dramatisch, aber bei so einem Gerät eben auch nicht gerade charmant. Projekt Akustik kam mir damals beim Preis entgegen, das war fair. Nach einigen Monaten wurde es dann allerdings unerquicklich: Der Akku war gefühlt schneller leer als mein Kaffee am Montagmorgen, die Multifunktionstaste machte teilweise gar nichts und der Player stürzte immer wieder ab. Ich habe ihn zur Reparatur eingeschickt und vier Wochen gewartet. Zurück kam er angeblich instand gesetzt, nur die Abstürze waren leider immer noch da. Das war der Punkt, an dem meine Geduld ziemlich dünn wurde. Positiv war wirklich der Kontakt: freundlich, erreichbar, keine komischen Ausreden. Nach etlichen Mails und meiner Forderung nach Rückerstattung wurde der Kaufpreis dann zügig überwiesen. Am Ende also ein ordentlich gelöster Servicefall, aber das Gerät selbst war sein Geld für mich absolut nicht wert.
Über Akustik-Projekt
Akustik-Projekt ist ein Fachhändler für HiFi- und Audiotechnik. Das Sortiment umfasst unter anderem Plattenspieler, Tonabnehmer, Phono-Vorverstärker, Lautsprecher, Verstärker, Kopfhörer sowie Zubehör für Schallplatten und Audiogeräte verschiedener Hersteller. Das Angebot richtet sich an private Musikliebhaber, Vinylhörer und Anwender, die Komponenten für Stereoanlagen oder die Wiedergabe analoger Tonträger suchen. Der Vertrieb erfolgt über einen Onlineshop.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
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