321linsen - Gesamtbewertung basierend auf 21 Bewertungen
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Meine Bestellung
Die Bestellung bei Ihnen lief echt super, voll easy und schnell. Meine Sachen kamen sofort an und die Qualität ist top. Der Reminder für die Kontaktlinsen ist echt praktisch, so vergesse ich nie, rechtzeitig neue zu bestellen. Das macht alles viel einfacher für mich als Kunde und ich schätze diesen Service echt. Alles in allem kann ich nichts bemängeln, weil ich nur ab und zu meine Linsen kaufe und mit Ihrem Service total zufrieden bin.
Sehr gut Qualität und günstige Preise
Die Bestellung kam total fix an und mein Augenarzt meinte, dass die Kontaktlinsen echt super sind. Die Preise sind unschlagbar und ich habe sogar noch Pflegemittel dazu bekommen. Alle meine Fragen wurden schnell beantwortet. Habe vor Kurzem nochmal bestellt.
Kontaktlinsen
Die Kontaktlinsen sind immer super und der Versand geht schnell! Aber einmal habe ich die Rechnung vergessen und dann hat gleich ein Inkassounternehmen gedroht. Das fand ich echt nicht cool. Als ich meinen Standpunkt erklärt habe, wurde mir vorgeworfen, dass ich mehrmals gemahnt wurde, was überhaupt nicht stimmte! Außerdem hieß es, dass mir eine Mahnung per Post geschickt wurde, was aber auch nicht passiert ist. Das kommt mir wirklich seltsam und abschreckend vor. Beim nächsten Mal kaufe ich lieber woanders, auch wenn es ein bisschen teurer ist.
Tageslinsen für trockene Augen
Die Lieferung ist echt top, die Linsen kommen immer pünktlich und heil bei mir an. Die Tageslinsen für trockene Augen sitzen super und sind total bequem. Der Preis ist fair und die Qualität ist echt besser als bei anderen Anbietern, die ich getestet habe. Mein Augenarzt hat sie mir empfohlen und ich bin schon seit Jahren ein zufriedener Kunde.
Dynamische Preise
Ich war echt enttäuscht von diesem Laden. Ich hatte super Preise über eine Preissuchmaschine gefunden, aber dann wurden mir als Stammkunde viel zu hohe Preise angeboten. Das ist einfach nicht fair, nur weil ich schon Kunde bin. Ich finde das total inakzeptabel und fühle mich wirklich hintergangen.
Kontaktlinsen
Ich mag diesen Laden wirklich! Hier habe ich immer meine Kontaktlinsen viel günstiger bekommen als anderswo, sogar bevor ich meine Laser-OP hatte. Und jedes Mal bekam ich noch ein kleines Extra-Geschenk, wie Augentropfen oder einen Kontaktlinsenbehälter. Außerdem haben sie meine Bestellungen gespeichert, so dass ich sie mit nur einem Klick neu bestellen konnte, ohne alles neu eingeben zu müssen. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit diesem Laden!
Günstig, schnelle Lieferung, gute Qualität.
Ich habe schon öfter bei diesem Anbieter bestellt und war jedes Mal super zufrieden. Die Preise sind einfach unschlagbar und die Lieferung erfolgt immer total schnell. Die Qualität der Linsen ist wirklich top und ich hatte bisher noch nie Probleme. Der Kundenservice per E-Mail ist auch echt klasse. Die Antworten kommen meistens innerhalb weniger Stunden und sind richtig hilfreich. Ich kann diesen Anbieter zu 100% weiterempfehlen!
Kontaktlinsen
Ich war echt enttäuscht von DHL und ihrem Service. Meine Bestellung ist nicht richtig angekommen und als ich bei 321linsen um Hilfe bat, wurde mir gesagt, dass die Wahl des Lieferanten meine Sache sei. Das fand ich echt enttäuschend und unprofessionell. Ich hätte gedacht, dass 321linsen mehr Verantwortung für ihre Lieferungen übernehmen würde. Nächstes Mal wähle ich definitiv einen anderen Lieferanten.
Kontaktlinsen
Mein Erlebnis war total enttäuschend. Der Kundenservice war echt unfreundlich und hat sogar gedroht, ein Inkassounternehmen einzuschalten, nur weil ich defekte Kontaktlinsen reklamieren wollte. Das geht einfach gar nicht, so behandelt man Kunden nicht. Außerdem wirkte das Unternehmen total inkompetent, weil sie nicht bedacht haben, dass verschiedene Kontaktlinsen unterschiedliche Basisradien haben. Ich fühlte mich echt dumm behandelt, obwohl meine Beschwerde absolut berechtigt war. Ich würde niemandem raten, hier irgendwas zu bestellen.
Sonnenbrille reklamiert
Als ich mir eine Sonnenbrille gekauft habe und nach 8-9 Monaten Probleme damit hatte, wurde meine Gewährleistung abgelehnt. Das hat mich ziemlich enttäuscht, weil ich so etwas noch nie erlebt habe. Normalerweise bieten Händler eine Gewährleistung von zwei Jahren an. Das Verhalten des Shops war wirklich nicht kundenfreundlich und ich würde sie nicht weiterempfehlen. Es ist schwer nachvollziehbar, warum sie nicht direkt beim Lieferanten/Hersteller der Sonnenbrille reklamiert haben. Allerdings muss ich sagen, dass sie sich letztendlich bemüht haben, ein Ersatzgestell zu besorgen und es mir zuzuschicken. Es war trotzdem ärgerlich, dass meine Reklamation anfangs abgelehnt wurde. Der Kundenservice hätte definitiv besser sein können.
Schnelle Lieferung, guter Service
Meine Erfahrung mit der Firma war total super. Die Lieferung kam schnell und ohne Probleme an. Sogar als es Schwierigkeiten mit der Lieferung gab, hat die Firma das sofort angepackt und gelöst. Ich musste mich nicht ständig hinterher telefonisch erkundigen. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service und würde die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen.
Einkauf von Kontaktlinsen
Ich bin schon lange Kunde und kaufe regelmäßig meine Kontaktlinsen hier. Der Bestellvorgang ist total einfach und benutzerfreundlich. Wenn ich neue Linsen brauche, bekomme ich eine Erinnerung und kann gleich den Preis checken. Die Bestellung geht schnell und die Lieferung kommt schnell. Insgesamt bin ich super zufrieden mit dem Service und allem drum und dran.
Zurückgeschickt und keine Rückerstattung
Wie kommt es, dass ich vor mehr als einem Monat meine bestellte Ware retourniert habe und immer noch kein Geld zurückerhalten habe? Der Kundenservice war null hilfreich und hat nur die gleichen Dinge wiederholt. Das geht gar nicht und ist total frustrierend. Das war einmal und nie wieder!
Expresslieferung
Ich hatte eine Expresslieferung bestellt, aber das Paket kam nicht so schnell wie erwartet an. Als ich mich beschwerte, war man bereit, mir den Expresszuschlag zu erstatten. Ich dachte dann, dass die Rechnung angepasst werden würde, aber stattdessen erhielt ich eine Mahnung von Klarna. Nach einem Telefonat wurde mir gesagt, dass die Gutschrift auf die nächste Bestellung angerechnet werden soll, was ich jedoch nicht akzeptierte. Es gab Diskrepanzen bezüglich einer möglichen Entschädigung für die versäumte Expresslieferung. Jetzt muss ich auf die Entscheidung der Geschäftsführung warten, ob ich mein Geld zurückerstattet bekomme. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Kundenservice und werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.
Bestellung per Expresslieferung
Ich habe die Kontaktlinsen per Expresslieferung bestellt, in der Hoffnung, dass sie innerhalb von zwei Tagen eintreffen würden. Leider kamen sie nicht wie erwartet am Samstag, sondern erst am Mittwoch an. Das war besonders ärgerlich, da ich meinen Urlaub ohne meine Kontaktlinsen beginnen musste. Der Kundenservice war nicht hilfreich und die Versandkosten waren auch extrem hoch. Alles in allem war es eine enttäuschende Erfahrung.
Verzögerte Lieferung, schlechte Linsenqualität, unzufriedener Kundenservice
Die Lieferung hat so lange gedauert und als ich endlich die Linsen bekommen habe, haben sie meine Augen gereizt und Probleme verursacht. Der Kundenservice war unzuverlässig und unprofessionell, sodass ich zusätzliche Kosten für Ersatzlinsen und Augentropfen hatte. Die Reklamation wurde einfach abgelehnt, ohne Interesse an meiner Zufriedenheit als Kunde zu zeigen. Nie wieder!
Bestellung Blaulichtfilterbrille
Die Bestellung war total easy und unkompliziert. Meine Brille wurde sicher verpackt und kam auch ziemlich schnell bei mir an. Super, dass man sogar ohne Account bestellen kann. Die Internetseite ist echt übersichtlich und man findet schnell, was man sucht. Ich bin total happy mit meiner neuen Blaulichtfilterbrille.
Meine Bestellung
Ich warte ja schon voll lange auf meine Bestellung und habe echt keinen Plan, wann die endlich ankommt. Der Kundenservice ist auch total schlecht, also denke ich, dass das mein letzter Kauf in diesem Laden war. Ich bin total enttäuscht und frustriert!
defekte Ware
Einige Leute erzählen, dass sie schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht haben. Bei mir war es genauso. Als ich neulich etwas bestellte, kam es kaputt an. Als ich reklamieren wollte, sagte mir eine unfreundliche Frau am Telefon, dass sie mir nicht helfen können. Sogar nach schriftlicher Kontaktaufnahme wurde mein Problem nicht ernst genommen. Am Ende musste ich die kaputte Ware wegwerfen und mein Geld abschreiben. Keine Empfehlung für diesen Laden!
Mein Kauf in ein paar Stichworten
Meine Erfahrung beim Bestellen von Kontaktlinsen war wirklich gut. Zuerst habe ich eine E-Mail bekommen, dass meine Linsen vorrätig sind, was echt praktisch war, weil ich das vergessen hatte. Als ich dann meine Bestellung aufgegeben habe, wurde mir gesagt, dass die Linsen erst bestellt werden mussten und es 2 Wochen Lieferzeit geben würde. Während des Bestellvorgangs habe ich regelmäßig Updates über meinen Lieferstatus bekommen, was super war. Alles lief echt reibungslos und professionell ab. Ich würde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
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