Die Kundererfahrungen mit 321linsen zeigen zwei Hauptthemen: Lieferung und Kundenservice.

Kunden schätzen die schnelle Lieferung, mit vielen, die berichten: „Die Lieferung ging ziemlich schnell“ und „Wie immer pünktliche Lieferung der erstklassigen Kontaktlinsen“. Dennoch gibt es auch negative Berichte über verspätete Lieferungen und kommunikation: „Die Lieferzeit ist katastrophal!"

Im Hinblick auf den Kundenservice sind viele positiv gestimmt, loben die „aufmerksamen Mitarbeiter“ und den „guten Service“, während andere von unfreundlicher Kommunikation und mangelhaften Reklamationsprozessen berichten: „Mit rechtlichen Schritten gedroht statt eine Kompromisslösung zu akzeptieren.“

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.