123Optic.com5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit 123Optic.com sind gemischt, wobei zwei Hauptthemen hervorgehoben werden: Lieferung und Kundenservice.
Einerseits berichten einige Kunden von Problemen mit der Lieferung, wie: „Die Bestellung wurde nicht geliefert“ und „Lieferzeiten werden nicht konkret mitgeteilt“. Andererseits gibt es positive Stimmen, die eine schnelle und unkomplizierte Lieferung loben: „Schnelle Lieferung, Artikel vollständig und korrekt“.
In Bezug auf den Kundenservice äußern viele Unzufriedenheit aufgrund mangelnder Erreichbarkeit und unzureichender Unterstützung: „Kundenservice nicht telefonisch erreichbar“. Dennoch gibt es auch positive Berichte, wie: „Sehr netter und hilfsbereiter Kundendienst mit sofortiger Lösung für ein Problem“.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (5)
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ich bestelle dort nicht noch mal. Ich trage Kontaktlinsen seit über 40 Jahren und benutze sie im Alltag — Arbeit, Rad fahren, abends vor dem Laptop — also echt täglich. Die neuen Linsen kamen und fühlten sich an, als würde jemand einen leichten Nebel vor meine Augen legen, auf beiden Augen, gleichmäßig verschwommen. Ich schrieb den Kundenservice, bekam zuerst den Vorwurf, ich hätte die falschen Dioptrien bestellt. Nach mehreren Mails kamen dann Probeexemplare der gleichen Marke und angeblich gleichen Stärke, die waren aber genauso falsch, passten nicht. Mir wurde erklärt, weil die Proben angeblich extra bestellt wurden, könne es kein Produktionsproblem sein; Rücknahme verweigert, kein Ersatz, kein Geld zurück — es geht um etwa 100 Euro. Ich hab viel Erfahrung mit Linsen und Onlinebestellungen, sowas ist mir neu und nervt echt. Fazit: schlechte Kommunikation, kein Entgegenkommen, das macht mich enttäuscht und vorsichtig. Würde ich nicht empfehlen, bis die Servicekultur klar besser ist.
Augen auf beim Linsen-Kauf
Ich hab mich mal an günstigere Linsen gewagt, obwohl ich sonst Acuvue benutze. Dabei hatte ich ziemlich hohe Erwartungen, aber was soll ich sagen? Die Dinger sind einfach viel zu weich und halten nicht wirklich. Nach ein, zwei Stunden kann ich sie schon wieder rausnehmen, weil sie sich zusammenfalten. Jetzt liegen fünf Packungen im Schrank rum. Hab zwar eine geöffnet, aber das gleiche Problem immer wieder. Ganz schön frustrierend.
Lieferzeit blieb hinter meinen Erwartungen zurück
"Lieferung kann 4-5 Werktage dauern." Aber das war bei mir nicht der Fall, ich hab länger gewartet. Wäre echt hilfreich, wenn da klarer kommuniziert wird, ob die Produkte tatsächlich auf Lager sind oder nicht. Das hat mich schon genervt. Und der Kundenservice? Naja, da könnte man echt mehr erwarten. Zusammengefasst wäre klarere Kommunikation echt ein großes Plus.
Enttäuschung auf ganzer Linie
Ich habe Anfang Juli Kontaktlinsen bestellt und gleich bezahlt. Der Status hat sich seitdem nicht geändert – da steht nur „versandt“. Ich hab versucht, den Verkäufer zu erreichen, aber die Antwort blieb aus. Auf PayPal kann ich auch nichts gegen den Verkauf einwerfen. Letztlich hab ich mein Geld verloren und keine Linsen bekommen.
Überraschend positiv
Ich hab mir hier vor kurzer Zeit ein Objektiv bestellt, muss sagen, ich war erst etwas skeptisch. Aber die Preise sind echt fair und die Lieferung ging schnell. Als ich dann einmal eine Linse verloren habe, bekam ich sofort Ersatz ohne großen Aufwand. Das nenne ich mal Service!
Über 123Optic.com
123Optic.com ist ein Anbieter von Kontaktlinsen und verwandten Produkten. Das Unternehmen richtet sich an Privatkunden und bietet ein breites Sortiment an Markenlinsen zu wettbewerbsfähigen Preisen. 123Optic.com ist in mehreren europäischen Ländern tätig und fokussiert sich auf den Online-Verkauf, um bequemen Zugang zu hochwertigen Augenpflegeprodukten zu gewährleisten. Gegründet im Jahr 2009, hat es sich durch zuverlässigen Kundenservice, der über E-Mail und Telefon zugänglich ist, einen Namen gemacht. Zu den angebotenen Zahlungsmethoden gehören Kreditkarte, PayPal und andere gängige Online-Zahlungsmethoden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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Lieferzeit blieb hinter meinen
"Lieferung kann 4-5 Werktage dauern." Aber das war bei mir nicht der Fall, ich hab länger gewartet. Wäre echt hilfreich, wenn da klarer kommuniziert wird, ob die Produ... Lesen Sie weiterVon: angela