Meine Bewertung hat eine Überprüfungsanfrage erhalten

Ich wurde gebeten, meine Bewertung zu überarbeiten oder weitere Informationen zu liefern

Unternehmen, die von Ihnen bewertet wurden, könnten sich an Sie wenden, wenn sie glauben, dass Sie sich auf eine andere Firma beziehen oder die Richtlinien von ErfahrungenScout verletzt haben.

Warum sollte ein Unternehmen mich kontaktieren?

Die Kontaktaufnahme mit den Autoren von Bewertungen ist ein üblicher Bestandteil des Prozesses für Unternehmen, um problematische Bewertungen zu klären. Sie könnten aus verschiedenen Gründen mit Ihnen in Kontakt treten:

Unklarheit über Ihre Identität als Kunde:

  • Manchmal benötigen Unternehmen zusätzliche Informationen, wenn sie Sie nicht als ihren Kunden identifizieren können. Durch das Anfordern weiterer Details können sie schnell Probleme erkennen, verstehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Bewertung scheint falsch zugeordnet:

  • Falls Ihre Bewertung einem falschen Unternehmensprofil zugeordnet erscheint, könnte das Unternehmen überprüfen wollen, ob Sie tatsächlich ihr Geschäft bewerten wollten.

Verstoß gegen Richtlinien:

  • Bewertungen dürfen keine vertraulichen oder persönlichen Informationen enthalten. Wenn ein Unternehmen glaubt, dass Ihre Bewertung solche Inhalte enthält, könnten sie Sie bitten, diese zu entfernen.

Zweifel an der Berechtigung:

  • Wenn ein Unternehmen den Verdacht hat, dass Ihre Bewertung nicht den Veröffentlichungsrichtlinien von ErfahrungenScout entspricht, könnten sie weitere Informationen anfordern, um Ihre Erfahrung zu verifizieren.

Dieser Leitfaden erläutert, warum und in welchen Fällen ein Unternehmen Sie bezüglich Ihrer Bewertung kontaktieren könnte, um Transparenz zu gewährleisten und mögliche Probleme effizient zu lösen.

Wie funktioniert das?

Sie erhalten eine Nachricht des Unternehmens an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verbunden ist. Es liegt an Ihnen, wie Sie darauf reagieren. Wir geben Ihnen eine Woche Zeit, um auf die Anfrage zu antworten.

Was passiert, wenn ich der Anfrage nicht zustimme oder nicht antworte?

Wenn Sie der Anfrage des Unternehmens nicht zustimmen, sich entscheiden, nicht zu antworten oder nicht genügend Informationen bereitstellen, wird Ihre Bewertung höchstwahrscheinlich nach einer abschließenden Überprüfung durch unser Team entfernt.

Dieser Prozess stellt sicher, dass beide Parteien eine faire Möglichkeit haben, etwaige Bedenken bezüglich des Inhalts einer Bewertung zu klären und die Integrität der Plattform aufrechtzuerhalten.