Teegschwendner3 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 3 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundererfahrungen mit TeeGschwendner sind insgesamt gemischt und lassen sich in zwei Hauptthemen unterteilen: Qualität des Tees und Kundenservice.
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Tees. Ein Kunde schrieb: „Der Tee ist einfach klasse. Ich bestelle fast ausschließlich Rotbuschtee.“ Dennoch gibt es auch Berichte über minderwertige Produkte, wie zum Beispiel, „ich habe in sechs verschiedenen Teesorten Raupennester gefunden“.
Im Bereich Kundenservice gibt es unterschiedliche Erfahrungen. Positive Rückmeldungen heben die schnelle Lieferung hervor: „Extrem schnelle Lieferung ... abends bestellt und am nächsten Morgen war die Ware schon da.“ Einige Kunden beklagen jedoch fehlende Reaktionen auf Reklamationen: „KEINE REAKTION, kein Wort der Entschuldigung.“
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Erfahrungen (3)
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Es war ein ganz normaler Einkaufstag, an dem ich eigentlich nur ein paar Dinge online bestellen wollte. Ich habe schon länger Schwierigkeiten, das Haus zu verlassen, und bin somit oft auf Online-Shops angewiesen. Bei diesem Händler habe ich dann eine recht unangenehme Erfahrung gemacht. Beim Bestellvorgang fiel mir auf, dass ich nicht gefragt wurde, ob ich meine E-Mail-Adresse an den Paketdienst weitergeben wollte. Ich habe schon häufiger mitbekommen, dass viele Shops dies einfach so machen, ohne mich um meine Zustimmung zu bitten. Das fand ich ziemlich störend. Manchmal wird zwar irgendwo in den Datenschutzerklärungen darauf hingewiesen, dass sie das machen werden, aber wer liest sich die schon im Detail durch? Ich habe dann nach meiner Bestellung dem Verkäufer direkt eine E-Mail geschickt und gesagt, dass ich nicht möchte, dass meine Daten weitergegeben werden. Das Resultat? Keine Versandbestätigung und keine Paketnummer, was echt frustrierend war. In einer Antwort hieß es dann, dass meine Mailadresse leergeräumt wurde, weil ich nicht zugestimmt habe. Also, am Ende habe ich nichts, was mir hilft, und das finde ich nicht nur unprofessionell, sondern auch ziemlich kundenunfreundlich. Es wäre schöner, wenn die Händler etwas transparenter wären und die Leute vorher fragen würden. Ich werde das definitiv nicht stillschweigend hinnehmen. Ich empfehle jedem, darauf zu achten, bevor er bestellt, wie die Datenschutzbestimmungen gehandhabt werden. So bleibt am Ende jeder vielleicht etwas entspannter.
Enttäuschung im Mate-Paradies
Ich muss dir von einer echt frustrierenden Erfahrung erzählen, die ich neulich in einem Ulmer Geschäft gemacht habe. Nach einer Beratung kauften ich einen Mate-Becher, weil mir gesagt wurde, dass er perfekt für heißes Wasser wäre – 100 Grad, kein Problem. Als ich ihn dann ausprobierte, wurde ich echt unangenehm überrascht. Der Becher wurde so heiß, dass ich mir fast die Hand verbrüht habe. Nicht gerade das, was mir versprochen wurde. Ich wollte ihn zurückgeben und mein Geld zurück haben, aber die Rückgabe wurde abgelehnt. Das Gespräch mit dem Filialleiter war auch nicht viel besser. Er war ziemlich unhöflich und hat in einem Ton mit mir gesprochen, der in einem Geschäft einfach nicht geht. Andere Kunden haben die Situation sogar mitbekommen und schauten nur verwirrt. So ein Verhalten ist einfach nur erniedrigend. Ich hatte immer geduldig auf den Laden geschaut, weil ich und meine Familie dort oft einkaufen, aber nach so einem Vorfall ist es schwer, das Vertrauen aufrechtzuerhalten. Gerade in diesen Zeiten, wo viele Geschäfte gegen den Onlinehandel kämpfen, sollte man meinen, dass der Kundenservice oberste Priorität hat. Ich hoffe wirklich, dass sie sich das zu Herzen nehmen und mir eine Lösung anbieten, denn so wie es jetzt steht, kann ich mit dieser Sache nicht einfach abschließen. Ich erwarte eine Antwort und hoffe, dass bald alles geklärt wird.
Tee und mehr...
Schon seit Jahren weiß ich die guten Teesorten von Gschwendner sehr zu schätzen, wobei ich gerne in die Läden gehe, jedoch auch schon mehrfach den Online-Shop genutzt habe. Was die Qualität der Ware angeht bin ich sehr zufrieden, aber auch das Bestell- und Lieferungsprocedere gestaltete sich stets unkompliziert. Ich musste nie lange auf meine Ware warten und die Tees waren immer frisch. Kürzlich lernte ich eine neue Sorte kennen (Pomelo), die umgehend zu einem meiner Lieblingstees wurde. Bleibt nur zu hoffen, dass diese Sorte nie aus dem Sortiment genommen wird! Auch die dort angebotene Keramik finde ich qualitativ hochwertig und schön - auch z. B. als Geschenk. Der Tee bleibt in den Tassen sehr lange heiß. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und kann sowohl die bisher besuchten Läden, als auch den Online-Shop nur weiterempfehlen!
Über Teegschwendner
Tee Gschwendner ist ein führender Teefachhändler, der 1978 von Albert Gschwendner gegründet wurde. Das Unternehmen bietet eine breite Auswahl an hochwertigen Teesorten, darunter schwarzer Tee, grüner Tee, Oolong, Kräuter- und Früchtetee, aus biologischem und konventionellem Anbau. Tee Gschwendner richtet sich sowohl an Privat- als auch Geschäftskunden und betreibt 126 Fachgeschäfte sowie einen Online-Shop in Deutschland. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit und überprüft seine Teesorten im eigenen Labor auf Rückstände und Verunreinigungen. Neben Tee bietet der Händler auch Teezubehör wie Teekannen und Tassen an. Kunden können den Service über E-Mail und Telefon erreichen. Zahlungen können über verschiedene Methoden im Online-Shop erfolgen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.teegschwendner.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025