Kräuterkontor15 erfahrungen
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probieren wir mal, klang ja vertrauenswürdig. Die erste Bestellung lief jahrelang problemlos, da war alles okay. Bei der letzten Lieferung fiel mir sofort ein ungewohnter Geruch auf — eher so ein apotheken‑/chemischer Ton, nicht der feine, warmwürzige Duft, den ich sonst kenne. Und geschmacklich war das auch nicht das, was ich erwartet hatte: eher flach, eher anders, halt nicht mein Genuss‑Tee.
Ich habe dann zuerst das Kontaktformular benutzt, weil ich nett fragen wollte, was da los ist. Keine Eingangsbestätigung, keine Reaktion. Naja, dachte ich, kann passieren, also direkt eine E‑Mail geschrieben. Dann kam die Rückmeldung: ich könne das Produkt zurücksenden. Schön, dachte ich, immerhin eine Lösung. Eine Entschuldigung oder eine Erklärung, warum das plötzlich anders ist — Fehlanzeige. Ich habe mehrmals wegen eines Rücksendeetiketts nachgehakt, da kam nichts, deshalb habe ich die Sendung schließlich selbst abgeschickt und die Tracking‑Nummer übermittelt.
Nach zehn Tagen kam dann erstmal nur eine seltsame Nachfrage, unter welcher E‑Mail ich bezahlt hätte (PayPal). Das beantwortet zwar das Procedere, aber nicht die offenen Fragen zum Produkt oder zur Qualitätsprüfung. Weil mir das alles zu unsicher vorkam, habe ich vorgeschlagen, die Rückerstattung direkt über PayPal laufen zu lassen — das wäre praktisch gewesen: die sehen dann die Adresse und alles wäre klar gewesen. Wieder Funkstille. Nach 14 Tagen noch kein Geld, also habe ich schließlich einen PayPal‑Fall eröffnet. Erst daraufhin kam die Rückzahlung, nach allem erst ziemlich spät. Die Erstattung der Portokosten steht aber bis heute aus, trotz mehrmaligem Nachhaken.
Insgesamt bin ich froh, dass ich mein Geld zurückbekommen habe — das war meine größte Sorge — aber der Weg dorthin war zäh, zu zäh, und die Kommunikation miserabel. Ich bin dankbar, dass es am Ende geklappt hat, wirklich, trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack. Ein paar klare Infos auf der Webseite, ein kurzes „Sorry, das war keine typische Charge“ oder ein Rücksendeetikett hätten das Ganze viel entspannter gemacht.
Für Leute, die Wert auf einen reibungslosen Kundenkontakt und verlässliche Auskünfte legen: Vorsichtig sein. Wenn Qualitätsschwankungen vorkommen können, dann bitte transparent kommunizieren. Ich würde das Geschäft nicht komplett abschreiben, aber ich würde vorher fragen — und wohl eher nicht blind nachbestellen, bevor nicht klar ist, was Sache ist.Mehr Blatt als Tee
schnelle Lieferung, gute Verpackung. Erste Eindrücke: große Olivenblätter, kein klassischer Tee, passt nicht in meinen Teefilter (müsste schneiden). Service reagierte knapp, aber ok.
Unerwartet gut geschlafen
Hab spontan ein Lorbeerblatt unter's Kopfkissen gelegt und tatsächlich die erste Nacht seit Ewigkeiten durchgeschlafen. Am Sonntag probier ich noch die Haarspülung mit Salbei — klingt spannend. Hab leider viel zu viel genommen, ein bisschen weniger hätte gereicht, haha. Danke trotzdem.
Überzeugt beim Tee
Ich wusste sofort, dass alles stimmt, als beim ersten Aufbrühen der Tee so frisch roch und gleich besser wirkte, keine Übertreibung (wirklich). Hab die Kräuter täglich für Tee, zum Würzen und für meine Magen-Darm-Tinktur benutzt, Auswahl und Service passten.
Finger weg, ehrlich
Finger weg. Hab die Bestellung am 09.08 per Vorkasse gemacht, weil ein Kollege das Produkt empfohlen hatte und ich die Seite gesehen hatte. Angegeben waren 3–4 Tage wegen Umbau. Geld sollte am 12. eintreffen. Bis jetzt sind acht Tage vergangen. Keine ehrliche Info, nur Mails mit Floskeln. Sehr schade, wirklich ehrlich.
Lieferung ok, Verpackung fragwürdig
die Kombi aus Papier und Plastik wirkt unnötig, schwer zu recyceln. Mehr Transparenz beim Recycling wäre toll, sonst alles rund.
Kompromiss mit Gutschein
insgesamt zufrieden, aber der 5%-Gutschein nervt wegen des kurzen Ablaufdatums. Hab letzte Woche eine Großbestellung gemacht, erster Eindruck: große Auswahl und die Lieferung war echt flott, der Karton überraschend stabil. Bestelle lieber größere Mengen, nicht öfter — aus Nachhaltigkeitsgründen ist das Coupon-Ding irgendwie doof.
Nicht ganz mein Fall
im Vergleich zu meinem Kräuterladen schmeckt er deutlich bitterer und irgendwie flach, fast ungenießbar. Das merkte ich schon beim ersten Schluck. Schade, hatte mehr erwartet.
Paket aufgemacht, bin positiv
es schmeckt weniger bitter als gewohnt, wirkt etwas milder, könnte an der Charge liegen. Trotzdem froh, dass alles gut ankam.
Tasche macht's einfach
eine etwas kleinere Portion fürs Ausprobieren wäre praktisch. Sonst: zufrieden, bestelle wieder. Bestellen ging fix, keine großen Umstände, hab sogar kurz dran gerochen. Empfehlung: weiter so.
Lieferung ok, Service enttäuschend
Ich hatte die Mischung eigentlich für meinen abendlichen Tee bestellt, damit ich nach der Arbeit runterkomme. Paket kam zwar an, aber das Innenleben entsprach nicht der Beschreibung — viele Blüten statt dem reinen Kraut, fühlt sich nicht wie Spitzenware an. Kundenservice? Nach über zwei Wochen immer noch Funkstille, hab zweimal nachgehakt. Schade, ein bisschen Aroma war da, aber so kann ich das nicht empfehlen. Versand war okay, aber ungenau etikettiert.
Fehlendes Teil, alles andere okay
momentan nicht verfügbar, stattdessen ein 5€-Gutschein und die Ankündigung, der Rest komme in den nächsten Tagen. Die PayPal-Zahlung war aber sofort abgebucht. Hatte ähnliches Chaos schon bei anderen Shops, darum war ich skeptisch — aber nach ein paar Tagen kam alles nach und der Service war letztlich ok, froh drüber.
Pünktlich geliefert, kein Feedback
Klumpen, irgendwie pelzig wirkende Stellen und das Ganze fühlte sich nicht trocken an. Ich habe Fotos gemacht und sofort eine Mail an den Kundenservice geschickt. Bis jetzt keine Antwort. Keine Rückfrage, kein Hinweis, nichts. Das nervt und macht skeptisch. Service ist mir wichtiger als glänzende Packungen. Würde wieder bestellen, aber nur wenn die Reaktionszeit besser wird. Der Tee an sich hat Potenzial, finde ich.
Tolle Überraschung
Also, ich muss sagen, die ganze Sache hat mich echt positiv überrascht! Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles super klar und ich wusste immer, wo sich mein Paket befindet. Die Olivenblätter – wow, die sehen nicht nur richtig gut aus, sondern riechen auch frisch! Die Verpackung ist praktisch, easy zu öffnen und zu schließen. Ich denke, ich werde meine Tees jetzt nur noch hier kaufen. Wer hätte gedacht, dass so kleine Blätter so einen Unterschied machen können?
Alles gut
Ich kann überall 5 Sterne vergeben. Ware, Preis, Lieferung - alles top.
Über Kräuterkontor
Kräuterkontor ist ein Handelsunternehmen mit Schwerpunkt auf Kräutern, Tees und Gewürzen. Das Sortiment umfasst getrocknete Einzelkräuter, Teemischungen, Gewürzmischungen sowie verwandte pflanzliche Produkte. Adressiert werden Privatkundinnen und -kunden sowie kleine Gewerbetreibende, die natürliche Zutaten für Küche, Genuss und Rezepturen einsetzen. Angeboten werden Einzelprodukte und Mischungen in unterschiedlichen Mengen. Typische Anwendungen sind die Zubereitung von Tee, die Verwendung als Küchengewürz en das Ansetzen eigener Mischungen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: kraeuterkontor.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
Kontaktinformationen
Winsstraße 28
10405 Berlin
Deutschland
Kategorien Kräuterkontor
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Letzte Aktualisierung: April 2026
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Alles gut
Ich kann überall 5 Sterne vergeben. Ware, Preis, Lieferung - alles top. Lesen Sie weiterVon: Klaus Lauer