Gastro Hero Erfahrungen

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Relevanteste positive Bewertung

  2024-04-28
Kühlschrank
Der Kühlschrank kam echt fix an und war gut verpackt. Die Qualität sieht bisher ganz gut aus, abe...Lesen Sie weiter
Volker

Relevanteste negative Bewertung

  2024-04-10
Tellerbestellung Anfang April
Ich habe Anfang April einige Teller bestellt und gleich bezahlt. Der Liefertermin sollte eigentli...Lesen Sie weiter
A. Voss

Meistbewertete Bewertung

  2024-02-22
Kundenservice
Meine Anfrage wurde schnell und zufriedenstellend bearbeitet. Die Zusammenarbeit mit Gastro Hero ...Lesen Sie weiter
hans jürgen

Erfahrungen (19)

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    Eine rundum positive Erfahrung mit Gastro Hero

    Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei Gastro Hero und bin absolut begeistert von dem Unternehmen. Der Online-Bestellprozess ist einfach und intuitiv gestaltet und die Lieferung erfolgt immer pünktlich. Besonders beeindruckt hat mich die große Auswahl an hochwertigen Produkten und die Möglichkeit, auch spezielle Wünsche zu äußern. Der Kundenservice ist ebenfalls hervorragend - alle Anfragen werden schnell und kompetent beantwortet. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Gastro Hero und würde das Unternehmen jederzeit weiterempfehlen.


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    Getränkekühlschrank

    Ich habe mir ein echt tollen Getränkekühlschrank bestellt und ich bin total happy mit meinem Kauf. Die Lieferung lief reibungslos und der Kühlschrank wurde sogar direkt in meine Garage geliefert. Die Verpackung war top und das Gerät ist super einfach zu bedienen. Optisch macht er echt was her und ich finde es mega praktisch, dass er sogar mit 2 Rollen ausgestattet ist, damit ich ihn problemlos bewegen kann. Alles in allem bin ich total zufrieden.


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    Insgesamt

    Schnelle Lieferung, sichere Verpackung, alles wie beschrieben, sehr empfehlenswert.

    Ich war total happy mit meinem Einkauf bei Gastro Hero. Die Lieferung kam super schnell an und die Verpackung war echt sicher, so kamen alle Produkte unbeschädigt an. Die Sachen, die ich bestellt habe, haben genau der Beschreibung auf der Website entsprochen und die Qualität war top. Ich kann Gastro Hero auf jeden Fall empfehlen und werde sicher wieder dort bestellen.


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    Service

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    Defektes Gerät, schnelle Reklamation

    Das erste Gerät war leider kaputt, aber die Reklamation wurde schnell und effizient bearbeitet. Herr Stefan Boers kümmerte sich darum und hat sie sofort überprüft und akzeptiert. Schon am nächsten Tag bekamen wir ein neues und funktionsfähiges Austauschgerät. Vielen Dank für den schnellen und professionellen Service!


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    Kühlschrank

    Der Kühlschrank kam echt fix an und war gut verpackt. Die Qualität sieht bisher ganz gut aus, aber es ist noch zu früh, um zu sagen, ob alles einwandfrei funktioniert.


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    Kochbuch

    Iris Bichlmaier war total nett und hilfsbereit. Sie hat mir echt schnell geholfen und mein Problem gelöst. Ihr Kundenservice hat mich wirklich beeindruckt, daher bestelle ich gerne wieder bei Ihnen.


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    Kundenservice

    Meine Anfrage wurde schnell und zufriedenstellend bearbeitet. Die Zusammenarbeit mit Gastro Hero und ihren Produkten macht mir immer Freude. Der Kundenservice, speziell Herr Stefan Boers, war sehr hilfreich und unterstützend. Ich freue mich schon auf das nächste Mal, wenn ich wieder ihre Dienstleistungen nutzen kann.


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    Geschirrspüler

    Der Geschirrspüler kam schnell nach meiner Bestellung an. Die Website, wo ich ihn ausgesucht habe, war echt hilfreich und informativ. Beim ersten Mal benutzen lief der Geschirrspüler echt super und war ganz einfach zu bedienen. Alles in allem bin ich echt zufrieden mit meinem Kauf.


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    Gute Ware, guter Preis, schnelle Lieferung

    Das war echt super! Die Ware war top, der Preis fair und die Lieferung ging richtig fix. Genau so stelle ich mir das vor, wenn man online bestellt. Wir sind wirklich mega zufrieden mit unserem Einkauf bei euch. Vielen Dank!


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    Gute Preise und sehr prompte Lieferung

    Tolle Preise und super schnelle Lieferung! Die Angebote hier sind wirklich top im Internet. Der Service war auch klasse und die Lieferung kam total zügig an. Ich kann es nur weiterempfehlen!


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    Tellerbestellung Anfang April

    Ich habe Anfang April einige Teller bestellt und gleich bezahlt. Der Liefertermin sollte eigentlich innerhalb von 3-7 Tagen sein. Aber bis jetzt sind die Teller noch nicht angekommen. Trotz mehrerer Beschwerde-E-Mails habe ich nur eine späte Nachricht über die Verzögerung der Lieferung erhalten. Das voraussichtliche Lieferdatum wurde auf Ende Mai verschoben und das macht mich unsicher, denn das Geld wurde bereits überwiesen und die Ankunft der Ware ist immer noch ungewiss.


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    Rücksendung, Rückerstattung

    Achtung! Hier wird anscheinend nicht besonders sorgfältig mit Rückerstattungen umgegangen. Im Februar gab es eine Rücksendung und wir warten immer noch auf unser Geld. Verschiedene E-Mails wurden einfach unbeantwortet gelassen und am Telefon hängt man ewig in der Warteschleife, wenn man die Reklamationsabteilung erreichen möchte. Erst nach einer unerträglichen 1,5-stündigen Wartezeit hat Frau Iris Bichlmayer versprochen, sich darum zu kümmern, aber auch sie konnte letztendlich nicht helfen. Kein Geld, keine Rückmeldung. Selbst wenn man die "1" für eine Bestellung wählt, wird man sofort weitergeleitet, aber leider können sie einem auch nicht helfen und verweisen einen nicht an einen kompetenten Ansprechpartner. Wir müssen nun leider rechtlichen Beistand suchen. Bestellen auf eigene Gefahr!


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    Beschädigte Ware zurückgeschickt

    Die Ware kam beschädigt an und deshalb habe ich gleich eine Retoure beantragt. Aber bisher habe ich noch nichts von Gastro Hero gehört und auch kein Geld zurückbekommen. Der Kundenservice war wirklich enttäuschend und ich bin insgesamt sehr unzufrieden mit dem Ablauf.


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    Küchenmaschine

    Meine Erfahrung mit Gastro Hero war echt enttäuschend. Vor einem Monat hab ich mir 'ne Küchenmaschine bestellt, aber die ist einfach nicht angekommen. Als ich angerufen hab, um nachzufragen, hat man einfach aufgelegt. Der Kundenservice war total unhöflich und unprofessionell. Ich bin echt enttäuscht von dem Ganzen und werde definitiv nicht mehr bei denen bestellen.


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    Alles in Ordnung

    Meine Bestellung kam an und sie war einfach klasse! Ich bin total happy damit und würde auf jeden Fall hier wieder etwas bestellen.


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    Beschädigter Kühlschrank

    Ich habe einen Kühlschrank bestellt, aber leider habe ich einen mit einem verbogenen Fuß erhalten. Trotz mehrerer Beschwerden und keiner Reaktion von deren Seite, habe ich mich entschieden, die Rechnung nicht zu bezahlen. Nach monatelangen Diskussionen mit dem Inkasso habe ich nun sogar einen Mahnbescheid erhalten. Also Vorsicht an alle! Das Verhalten des Unternehmens war wirklich unprofessionell. Jetzt muss ich fast 350€ extra zahlen und mein Kühlschrank wackelt immer noch.


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    Kauf eines Austauschgerätes

    Halt dich lieber von GastroHero fern.


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    Ersatzteile kaufen

    Ich brauchte ein paar Ersatzteile, die ich nirgends finden konnte. Zum Glück wurde mir sehr freundlich und professionell geholfen. Die Lieferung ging auch super schnell und alles war top.


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    Kauf einer Spülmaschine

    Ich habe neulich eine Spülmaschine gekauft und sie ging nach einer Woche kaputt. Als ich versucht habe, den Kundenservice anzurufen, musste ich ewig in der Warteschleife warten, aber konnte keinen erreichen. Dann habe ich eine E-Mail geschickt, in der Hoffnung, dass sie das Problem lösen könnten. Leider haben wir keine Antwort erhalten, obwohl wir höflich nachgehakt haben.


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