Fisch Kaufen7 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 7 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Fisch Kaufen zeigen zwei auffällige Themen: Lieferung und Kundenservice.
In Bezug auf die Lieferung sind viele Kunden zufrieden: „Die Ware kam stets frisch und pünktlich an.“ Jedoch gab es auch kritische Stimmen, die über verspätete Lieferungen und unzureichende Kühlung berichteten, was zu verderblichem Fisch führte.
Beim Kundenservice überwiegen die negativen Rückmeldungen. Kunden klagen häufig über mangelnde Erreichbarkeit und langsame Reaktionen auf Beschwerden. Ein Kunde bemerkte: „Ich habe noch nie solchen unprofessionellen Service erlebt.“ Die Unzufriedenheit über den Kundenservice führt bei einigen dazu, nicht wieder zu bestellen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (7)
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Frisch und pünktlich wie immer, trotz der Temperaturen sind die Icepacks noch immer gefroren, topp Produkte, immer gern wieder 👍
Bin zufrieden, kaufe schon zum 4. Mal bei send a fish ein. Ware kam stets frisch und pünktlich an. Nur die 9,90 euro an Versandkosten finde ich sehr happig. Auch beim kundenservice hat man mir geholfen. Einmal falsch bestellt konnte ich nich am Telefon ändern..
Kein Service
Paket sollte kommen, im Tracking stand eine andere Stadt und bereit zur Abholung (Keine Adresse, nur "München". Paket kam leider nie an. Auf Nachfrage beim Send-a-fish Service wurde mir dann unterstellt ich wäre angerufen worden und mir wäre die Abholstelle mitgeteilt worden und das klügste wäre gewesen wenn ich den Fisch abgeholt hätte. Das hört sich jetzt auf einmal so an wie wenn ich das mit Absicht nicht geholt hätte. AHA. Jetzt soll ich das Paket (4 Tage ungekühlt) trotzdem abholen dass ich mein Gewürz wenigstens noch krieg. Tolle Vertröstung. Kein anderer Vorschlag. Leider sieht man hier, das sobald etwas ungewöhnliches passiert, einem nicht mehr wirklich geholfen wird. Da es keinen Ersatz gibt, werde ich hier nicht mehr bestellen und es meinem Umfeld auch abraten!
Intrasparent und keine Fangdaten!
Wir haben Lachs in Sushiqualität gekauft und uns gewundert warum kein Fangdatum auf der Verpackung verzeichnet wurde. Gerade weil der Fisch nicht gefroren bei uns ankam, wurden wir stutzig und haben den Kundenservice kontaktiert. Hier wurde uns gesagt, dass das Unternehmen selbst keine Informationen über das Fangdatum hat. Aber am 19.06.2021 angeliefert wurde. Heute ist der 22.06.2022, sprich der Fisch liegt so schon 4 Tage rum zusätzlich der nicht genannten Fangzeit. Seriosität ist definitiv etwas anderes. Von Sushiqualität lässt sich hier nicht mehr sprechen.
Furchtbarer Kundenservice + Qualität
Zum Muttertag habe ich meiner Mutter Austern bestellt.
Alle waren verdorben- mein Vater hat sich bei send-a-Fish gemeldet (mit Fotos) und darum gebeten die Ware unverzüglich zu erstatten. Es wurde mit ihm diskutiert. Er solle mehr Fotos einreichen etc. pp außerdem sei er überhaupt nicht in der Position neue Ware/Gutschrift einzufordern, der Auftraggeber solle sich doch bitte melden. Daraufhin habe ich mich gemeldet und einige emails geschrieben und KEINE einzige Antwort erhalten. (Mehrmals!!! Habe ich um die Erstattung des Einkaufs gebeten)
Mir wurde der Einkauf nicht erstattet noch haben meine Eltern neue Ware geliefert bekommen. Absolut respektlos und sehr enttäuschend! Ich würde dieses Unternehmen 100%tig nicht weiterempfehlen!Versendung von frischem Fisch
Wir sind gute Kunden die ganze Zeit gewesen und waren auch mit der Qualität hundertprozentig zufrieden. Doch bei der letzten Bestellung wurde der frische Fisch erst abends um 18 Uhr geliefert den wir abgelehnt haben. Die Versandfirma meint, es sei kein Express mit Termin und Send a Fish meint, wir hätten nur Express und kein Express Premium als Versandart gewählt. Jeder schiebt es auf den anderen. Auch Kulanz wurde uns nicht angeboten, das Geld ist futsch. Wir bestellen nie wieder, da das kein Service sein kann!
Alles super
Wir sind mit Send-a-fish absolut zufrieden. Alles hat bestens geklappt. Ware, Verpackung und Versand tiptop. Da kauft man gerne wieder ein.
Über Fisch Kaufen
Fisch Kaufen ist ein Anbieter von frischem Fisch und Meeresfrüchten, der sich an private Kunden richtet. Das Unternehmen ermöglicht es seinen Kunden, Fischprodukte bequem online zu bestellen und nach Hause liefern zu lassen. Fisch Kaufen ist in mehreren Ländern aktiv und bietet eine große Auswahl an Meeresfisch und anderen Fischarten. Die Kunden können den Kundenservice über Telefon, E-Mail oder Fax erreichen. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden zählen übliche Online-Bezahloptionen. Fisch Kaufen gehört zur Wolfgang Kalter GmbH, die ihren Sitz in Wilhelmshaven, Deutschland, hat.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.send-a-fish.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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Alles super
Wir sind mit Send-a-fish absolut zufrieden. Alles hat bestens geklappt. Ware, Verpackung und Versand tiptop. Da kauft man gerne wieder ein. Lesen Sie weiterVon: Roger Värfors