Coffee Circle1 erfahrungen

Kaffee war plötzlich wieder ein Luxus 20. September 2026

erst laute Geräusche, später wieder dasselbe und dann trat auch noch Wasser aus. Das kann passieren, klar, aber der Umgang damit war für mich der eigentliche Knackpunkt. Auf Rückmeldungen von Coffeecircle musste ich jedes Mal lange warten und mehrfach nachhaken. Ein Retourenlabel kam schließlich, aber eine Abholung gab es nicht. So eine schwere Siebträgermaschine selbst zur Post zu schleppen, ist einfach keine besonders kundenfreundliche Lösung. Gerade ohne Auto oder wenn man körperlich nicht so fit ist, wird das schnell zum Problem. Die Reparaturen selbst liefen über eine Werkstatt in Düsseldorf und gingen dort vergleichsweise zügig. Einmal kam die Maschine aber zurück und die Brühgruppe saß danach nicht richtig fest, was ziemlich frustrierend war. Insgesamt waren wir dadurch über Wochen ohne Maschine, obwohl sie noch nicht einmal besonders alt war. Beim letzten Schaden habe ich schriftlich um eine Lösung gebeten und später den Rücktritt erklärt, weil erneut nichts passierte. Darauf kam erst einmal gar keine Reaktion. Vielleicht hatte ich einfach Pech mit diesem Exemplar, das will ich nicht ausschließen. Trotzdem erwarte ich bei einem Gerät in dieser Preisklasse mehr Verlässlichkeit und vor allem einen Service, der nicht nur ein Versandetikett per Mail schickt. Bestellen war unkompliziert, aber danach fühlte man sich eher allein gelassen.