Coffee Circle5 erfahrungen
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Na gut, vielleicht kann der Kaffee ja doch mehr als hübsche Verpackung. Vor der Bestellung war ich ehrlich gesagt skeptisch, vor allem wegen Preis und den vielen großen Versprechen. Dann kam das Paket schneller als erwartet, sauber verpackt und ohne diesen unnötigen Plastikzirkus. Das Röstdatum auf der Tüte fand ich überraschend beruhigend. Seitdem probiere ich mich durch die Sorten; die Zubereitungstipps haben sogar meiner etwas zickigen Mühle geholfen. Der Kaffee schmeckt frisch und rund. Die transparente Herkunft macht es stimmig.
Endlich wieder guter Bürokafee
Als morgens im Büro wieder der alte, bittere Kaffee leer war, habe ich Coffee Circle ausprobiert. Die Bestellung ging ohne Suchen durch, und die Bohnen kamen ordentlich verpackt an. Beim Mahlen riecht es schon deutlich frischer, in der Tasse schmeckt er rund und nicht sauer. Überraschend praktisch fand ich die Auswahlhilfe; nach einer schlechten Röstung vorher genau das, was ich für den Alltag brauchte.
Erst Karton-Krimi, dann doch Kaffee
Na ja, bei einer Kaffeemühle in dieser Preisklasse sollte wenigstens alles glatt laufen. Tat es dann aber nicht ganz. Die Sendungsverfolgung stand einen Tag lang ziemlich stur auf „angekündigt“, und die Mühle hatte beim Auspacken eine kleine Schramme am Gehäuse. Kein Weltuntergang, aber bei dem Preis eben auch nichts, worüber ich einfach hinwegsehe. Ich habe dem Support mit Fotos geschrieben und mich innerlich schon auf das übliche Mail-Pingpong eingestellt, inklusive Textbausteinen, die vermutlich auch einen Toaster beruhigen sollen. Umso überraschender kam am nächsten Vormittag eine freundliche Antwort. Keine Ausrede, kein Hin und Her: Man entschuldigte sich, bot mir direkt Austausch oder Preisnachlass an und erklärte, wie die Rücksendung läuft. Besonders angenehm war, dass ich nicht jedes Detail dreimal erklären musste. Die Mitarbeiterin bezog sich konkret auf meine Nachricht und fragte sogar, ob der Abholtermin für mich passt. Klingt banal, spart aber Nerven, vor allem wenn morgens noch kein Kaffee drin ist. Ich entschied mich für den Austausch. Das Rücksendeetikett war sofort da, und die Ersatzmühle kam tatsächlich zwei Werktage später. Gut verpackt, ohne Macke, und inzwischen läuft sie jeden Morgen zuverlässig. Der Kaffee schmeckt dadurch nicht plötzlich wie in einem italienischen Film, aber die Mühle macht genau, was sie soll. Die Lieferung hätte beim ersten Versuch transparenter sein dürfen, deshalb kein blindes Schulterklopfen. Aber gerade weil ich anfangs skeptisch war, fand ich die Lösung ziemlich fair. Mein Tipp: Verpackung kurz prüfen und bei einem Problem gleich Fotos mitschicken. Dann ging es bei mir erstaunlich unkompliziert. Bestellen würde ich wieder, hoffentlich diesmal ohne kleinen Karton-Krimi.
Skepsis war schnell weg
Viel Gerede über Herkunft und faire Bezahlung klingt schnell nach Marketing, und der Preis ist eben nicht ganz niedrig. Bestellt habe ich trotzdem, mit einem Yirgacheffe zum Testen. Die Lieferung kam zügig und ordentlich verpackt an. Der Shop selbst war unkompliziert, nur die Auswahl hat mich kurz etwas erschlagen. Das Röstdatum war sehr frisch, nur wenige Tage alt, was mich erst mal überrascht hat. Geschmacklich hat er mich dann wirklich abgeholt: klar, fruchtig, aber nicht sauer oder dünn. Sogar morgens ohne Frühstück lag er mir erstaunlich gut im Magen. Einziger kleiner Punkt: Für den Alltag muss ich wegen des Preises überlegen. Aber Qualität, Transparenz und Versand passen, daher bestelle ich wohl wieder.
Kaffee war plötzlich wieder ein Luxus
erst laute Geräusche, später wieder dasselbe und dann trat auch noch Wasser aus. Das kann passieren, klar, aber der Umgang damit war für mich der eigentliche Knackpunkt. Auf Rückmeldungen von Coffeecircle musste ich jedes Mal lange warten und mehrfach nachhaken. Ein Retourenlabel kam schließlich, aber eine Abholung gab es nicht. So eine schwere Siebträgermaschine selbst zur Post zu schleppen, ist einfach keine besonders kundenfreundliche Lösung. Gerade ohne Auto oder wenn man körperlich nicht so fit ist, wird das schnell zum Problem. Die Reparaturen selbst liefen über eine Werkstatt in Düsseldorf und gingen dort vergleichsweise zügig. Einmal kam die Maschine aber zurück und die Brühgruppe saß danach nicht richtig fest, was ziemlich frustrierend war. Insgesamt waren wir dadurch über Wochen ohne Maschine, obwohl sie noch nicht einmal besonders alt war. Beim letzten Schaden habe ich schriftlich um eine Lösung gebeten und später den Rücktritt erklärt, weil erneut nichts passierte. Darauf kam erst einmal gar keine Reaktion. Vielleicht hatte ich einfach Pech mit diesem Exemplar, das will ich nicht ausschließen. Trotzdem erwarte ich bei einem Gerät in dieser Preisklasse mehr Verlässlichkeit und vor allem einen Service, der nicht nur ein Versandetikett per Mail schickt. Bestellen war unkompliziert, aber danach fühlte man sich eher allein gelassen.
Über Coffee Circle
Coffee Circle ist eine Berliner Kaffeerösterei und ein Onlinehändler für Spezialitätenkaffee. Das Unternehmen bezieht Rohkaffee aus verschiedenen Anbauregionen, röstet ihn in Berlin und vertreibt ganze Bohnen sowie gemahlenen Kaffee. Zum Sortiment gehören außerdem Espressomaschinen, Kaffeemühlen, Filterzubehör und Kaffeeabonnements. Das Angebot richtet sich an Privatkunden, Büros und Gastronomiebetriebe. Coffee Circle arbeitet direkt mit Kaffeeproduzenten zusammen und finanziert über den Kaffeeverkauf soziale Projekte in den Anbauregionen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Kontaktinformationen
Lindower Str.18
13347 Berlin
Deutschland
Kategorien Coffee Circle
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
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