Burgerme8 erfahrungen
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Burger kamen heiß und ordentlich belegt an, Pommes überraschend knusprig, auch nach dem Transport. Extra-Schmelzkäse und Sonderwünsche wurden genauso gemacht, wie ich's wollte. Online-Bestellung ging fix. Einmal war die Verpackung etwas klemmig, das könnte besser sein, aber Preis war fair, nicht billig, aber angemessen. Fahrer waren nett und pünktlich. Für mich ein verlässlicher Anbieter, bestelle bestimmt nochmal.
Erst skeptisch, dann halbwegs zufrieden
kaum angefangen zu reden, wurde ich kurz angebunden und an die Beschwerde-Hotline verwiesen. Musste dann gut 10–15 Minuten in der Warteschlange hängen, total nervig, aber am Ende hieß es, ein neuer Burger wird rausgeschickt. Der kam pünktlich und war warm genug, nicht perfekt, aber okay. Bin froh, dass es letztlich geklappt hat, trotzdem nervt das unhöfliche Auftreten der Mitarbeiter. Vielleicht sollte man die Personalpolitik überdenken. Werde wieder bestellen, aber mit gemischten Gefühlen.
Spät bestellt, letztlich versöhnt
das Brötchen von einem Burger war auf beiden Seiten ziemlich verbrannt, den musste ich wegwerfen, war ärgerlich. Hab um 22:02 angerufen, niemand erreichbar, total verständlich aber trotzdem blöd. Am nächsten Tag noch mal reklamiert, erstmal die Frage, warum nicht sofort bescheid gesagt — dabei ging nach 22 Uhr wirklich niemand ran. Am Ende haben sie sich entschuldigt und erstattet, also bin ich froh, dass es noch geklappt hat, auch wenn’s holprig war.
Überraschend guter Burger trotz Durcheinander
am Ende war ich doch ganz zufrieden, obwohl ich erst echt genervt war. Ich habe nachmittags über die Website bestellt und war beim Bestellprozess sofort skeptisch — diese Checkboxen sind verwirrend, ich hab erst aus Versehen alles abgewählt, na ja. Erste Eindruck: trockenes Essen befürchtet, plus etwas wütend, weil der Support nicht wirklich geholfen hat. Dann habe ich es trotzdem probiert und der Burger war gar nicht so schlimm, saftig genug und geschmacklich ordentlich. Nicht perfekt, klar, und bitte, das Bestellinterface könnte wirklich besser sein. Ich schreibe keine Beschwerde mehr, zu viel Aufwand. Fazit: kleines Chaos beim Bestellen, aber das Ergebnis hat mich versöhnt — werde wohl wieder bestellen, aber vorsichtiger.
Erleichterung nach Ärger
ich würde da nicht wieder bestellen, der Kundenservice ist schlecht, und ich hab inzwischen vor, die Sache öffentlich zu schildern.
Straße runter und trotzdem teurer.
Ach komm, heute mal liefern lassen. Klingt harmlos, war es aber nicht ganz. Normalerweise hole ich die Burger selbst ab. Der Laden ist echt um die Ecke, fünf Minuten zu Fuß oder zwei Minuten mit dem Rad. Ich bestelle oft unterwegs, vor, auf dem Weg nach Hause. Funktioniert meistens. Die Burger fühlen sich gut an in der Hand, nicht so trocken, Brötchen okay, meist schön warm. Man beißt rein, und es passt. Nicht perfekt, aber besser als manches Franchise für den Preis. Deswegen bleibe ich Kunde, auch wenn es nervt manchmal.
Die Leute dort sind größtenteils entspannt. Nicht übertrieben freundlich, aber nett genug. Ich hatte nie eine grobe Bedienung oder so. Ab und zu liegt noch eine Tomatenscheibe auf dem Burger, obwohl ich sie weggelassen habe. Kleines Ding, regt mich nicht auf. Viel wichtiger: Portionen stimmen, Anzahl stimmt, es kommt warm raus. Das ist aus meiner Sicht das Wichtigste.
Was ärgert, sind die Zeiten. Vorbestellen ja — doch pünktlich sein? Selten. Einmal war ich superpünktlich, ging rein und zwei Minuten später wieder raus. Seitdem habe ich eher 10–15 Minuten Wartezeit. Auch mit Vorbestellung. Gestern war es noch schlimmer: Lieferung kam 13 Minuten zu spät. Fünf Minuten nach der eigentlich angegebenen Lieferzeit war die Bestellung noch nicht mal auf dem Weg. Kann passieren, klar. Aber in Kombination mit dem Preis war das dann nur das Sahnehäubchen auf dem Ärger.
Weil ich völlig erledigt war, hab ich diesen einen Abend nicht abgeholt, sondern liefern lassen. Und plötzlich war alles anders. Produktpreise stiegen gegenüber Abholung deutlich. Fast 75 Prozent mehr bei manchen Sachen — das hat mich echt kurz schlucken lassen. Man erwartet ja Lieferkosten oben drauf. Aber in meinem Fall waren die Produktpreise schon deutlich erhöht, und dann kam noch eine saftige Liefergebühr dazu. Ich hab noch Punkte eingelöst, dachte, gut, wird schon. Beim Bezahlen dann das Popup: Aufgrund meiner Adresse gelten höhere Liefergebühren. Ergebnis: Statt des zuerst gezeigten Preises landete ich bei rund 36 Euro. Ich wohne 850 Meter entfernt. Zu Fuß 12 Minuten, mit dem Rad noch kürzer. Wie nah hätte ich wohnen müssen, damit die günstigere Lieferung gilt? Im selben Haus vielleicht.
Am Ende habe ich also trotz Punkten rund 16 Euro extra gezahlt, damit das Essen diesmal überhaupt geliefert wird. Und es kam nicht pünktlich. Das war bitter. Vor allem weil ich nicht das Gefühl hatte, irgendein Sonderfall zu sein. Andere Lieferdienste berechnen mal mehr, mal weniger, das kennt man. Aber die Kombination: erhöhte Produktpreise, dann Adresse-basierte Lieferkosten, dann Verspätung — das sitzt.
Es gab auch schon ein größeres Ärgernis: Silvester dieses Jahr stand ich trotz Vorbestellung am Abend vor verschlossenen Türen. Kein Ersatz, keine Entschuldigung vor Ort. Das war richtig schlecht, weil man an Silvester nicht eben schnell was anderes findet um 21 Uhr. Rückerstattung per PayPal hat dann ewig gedauert. Keine Nachricht, kein Sorry. Das bleibt hängen. Solche Kleinigkeiten summieren sich. Immerhin: die Qualität der Burger selbst ist nicht so schlecht, dass ich komplett Schluss machen würde. Ich esse die gern. Ich bin wahrscheinlich ein typischer Kunde, der klein bei gibt, weil das Essen schmeckt.
Was ich vermisse: die kleinen Lavatörtchen. Die waren prima. Die gab es lange nicht mehr. Das finde ich schade. Und ja, ich bin ein bisschen enttäuscht, aber nicht wütend genug, um nie wieder zu bestellen. Eher misstrauisch. Ich wünsche mir klarere Preisinformationen im Bestellprozess, keine Überraschungen bei der Kasse, und pünktlichere Lieferungen. Dann wäre das Ganze wieder entspannter.
Kurz gesagt: Komfort und Geschmack sind da. Aber kleine Fehler, schlechte Kommunikation und versteckte Kosten trüben das Erlebnis. Ich komme weiter, aber mit Augen auf und öfter zum Abholen, wenn ich sparen will.Überraschend gut gelöst
na gut, das wird wohl wieder so halbgar. Aber überraschenderweise war alles frisch, das Patty saftig und das Brötchen nicht steinhart, sondern noch schön soft an den Rändern. Kurz nach der Bestellung hatte ich noch ein Telefonat, kleine Rückfrage, und die haben sich direkt drum gekümmert. War nicht perfekt, aber man hat gemerkt, dass man sich Mühe gibt — und das zählt. Macht Mut, wieder öfter zu bestellen, auch wenn man vorher zögert. Vergleich zu anderen Filialen: da ist es manchmal anders, aber hier passte es diesmal. Bin jetzt positiv überrascht, also ja, Zweifel waren da, sind aber größtenteils verschwunden — und ich bestell bestimmt nochmal.
Ein beeindruckendes Burger-Erlebnis bei Burgerme
Ich bin ein regelmäßiger Kunde von Burgerme und ich muss sagen, dass ich immer wieder beeindruckt bin von der Qualität der Burger und der Schnelligkeit der Lieferung. Die Auswahl an Zutaten ist großartig und ich liebe die Tatsache, dass ich immer etwas Neues ausprobieren kann. Auch die Online-Bestellung ist sehr einfach und problemlos.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Burgerme und kann es jedem empfehlen, der nach einem leckeren Burger sucht.
Über Burgerme
Burgerme ist eine deutsche Schnellrestaurantkette mit Schwerpunkt auf Burgern und Lieferservice. Das Sortiment umfasst zubereitete Burger mit Rind oder Geflügel, vegetarische Varianten, Beilagen wie Pommes sowie Getränke und Desserts. Das Angebot richtet sich an Privat- und Geschäftskunden, die Lieferung oder Abholung nutzen. Bestellungen sind in der Regel online oder per App möglich. Burgerme betreibt Standorte in zahlreichen deutschen Städten und bietet eine einheitliche Speisekarte mit lokalem Auslieferungsgebiet je Filiale.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.burgerme.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Maffeistraße 4
80333 München
Deutschland
Kategorien Burgerme
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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