klarsolar Erfahrungen
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Erfahrungen (24)
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Einmal und nie wieder
Top Beratung am Anfang, dann monatelang "Gezerfe" hinsichtlich Baubeginn, Korrektur der Installation wg. Fehlteilen, Fertigstellung und Inbetriebnahme. Unsere Anlage sollte im November 2021 fertiggestellt sein - bis jetzt ist noch keine Inbetriebnahme erfolgt. Mein "Leidensweg" deckt ich absolut und zu 100% mit den anderen Beurteilern. Jeden Baufortschritt musste ich selbst initiieren und kontrollieren - Frage dazu: wozu gibt es bei klarsolar einen Projektleiter? Sämtliche Ansprechpartner sind seit Wochen unerreichbar - weder per mail noch telefonisch. Untragbare Zustände und eine Unverschämtheit gegenüber Kunden. Jedem Interessenten kann ich nur abraten, mit diesem Unternehmen in Geschäftsbeziehung zu treten! Eigentlich sind 0 Punkte noch zuviel!
Insatllation klapt, aber keine Fertigstellungsmeldung
Hier noch einmal der "Leidensweg":
1) Fertigstellung der Anlage am 19.4.21 !!!!!
2) Schreiben von Bayernwerk am 3.5 !!!!, dass meine Meldung eingegangen ist, aber noch keine Meldung von Klarsolar.
3) Schreiben von Bayernwerk am 19.5, dass der Einbau der Regel- und Steuereinheit erbracht wurde,
aber mit falscher Adresse.
4) Mehrere Telefonate am 7.6., da mir als Kunden und nicht Klarsolar aufgefallen ist, dass die falsche Installationsadresse bei Bayernwerk in der Datenbank steht. In Mails von Klarsolar wurde mir die Richtigstellung bestätigt.
5) Ich hatte in der Zwischenzeit mehrfach mit Bayernwerk gesprochen, aber die meinte, alles passt.
Heute, am 30.7.2021 hatte ich dort eine hilfsbereite Mitarbeiterin am Telefon.
Die hat mir mitgeteilt, dass
a) Die Fertigstellungsmeldung für den Speicher vorliegt.
b) Die Fertigstellungsmeldung für die Installation immer noch nicht vorliegt.
Nach der von 8.6 dachte ich es ist alles gut, aber offensichtlich muss ich mich als Kunde um das Projektmanagement
kümmern, obwohl ich dachte das mit bezahlt zu haben.
Mein größter Fehler war, dass ich schon, wie vereinbart, 80% des Geldes überwiesen habe, denn jetzt ist die Motivation von Klarsolar, dass die Anlage jemals in Betrieb geht, offensichtlich gegen 0 gegangen. Und ein aktives Projektmanagement nehme ich nicht wahr. Allerdings habe ich auch keine Ahnung, wie ich selbst die Fertigstellungsmeldung platzieren kann, denn das muss ja der Anbieter der Anlage durchführen.
Ich kann Klarsolar und den Vertriebspartner PEC wirklich NICHT empfehlen.HORROR!!! Leider kann man ja nicht 0 Sterne vergeben.
Ich muss mich meinen Vorrednern leider zu 100% anschließen :(
VERSPRECHEN werden ohne Ende gemacht, solange bis man den Vertrag UNTERSCHRIEBEN hat!!!
Montage: Man musste froh sein, wenn überhaupt irgendwann Handwerker vorbei kommen. (Von der offensichtlichen Ausbeutung der osteuropäischen "Subunternehmer" ganz zu Schweigen.)
Installation und In-Betriebnahme: Mangelhaft
Kompetenz? Reibungsloser Anlauf? Kundenservice und Support? FEHLANZEIGE! ???? Letztlich wird man am Ende einfach IGNORIERT!
NEIN, vollumfänglich funktionsfähig in-Betrieb ist unsere Anlage immer noch nicht (über 7 Monate nach zugesagtem Fertigstellungstermin)!
Worauf Verlass ist? Die Rechnungen kommen pünktlich... Nun, außer der Schlussrechnung (Ich glaub fast die 10% sind schon mit einkalkuliert im Sinne von "wird eh niemals vollendet"). Aber wer nun denkt klarsolar wäre besonders günstig: Das was man hier möglicherweise (!) "spart" zahlt man vielfach auf andere Art (Ärger, Frust, und eigene Zeit), oder letztlich an einen Anwalt.Katastrophe
Photovoltaik in jedem Fall, Klarsolar auf keinen Fall!
Lügner
Sobald man den Vertrag unterschreibt wird man abgezockt und angelogen bis der Kragen platzt,
Auf einmal ist keiner Verantwortlich..
Echt Unverschämt..Bestellung Top, Umsetzung Flop
Die Kollegen aus dem Vertrieb sind gut. Ein reibungsloser Ablauf bis zur Unterschrift unsererseits. Bei klarsolar wird primär Wert auf den Vertrieb gelegt. Lasst euch nicht blenden, die Preise sind kaum günstiger, als von lokalen Anbietern, allerdings hat man dann auch einen Ansprechpartner vor Ort.
Bei uns ist nach der Bestellung so vieles extrem falsch gelaufen - das hier aufzuzählen, würde den Rahmen sprengen. Im Endeffekt mussten wir jetzt selber Handwerker bezahlen, um alle Restarbeiten abzuschließen; klarsolar bot z.B. 50 Euro Gutschrift für Arbeiten, die mehrere Hunderteuro kosten. Alternative wäre der Rechtsweg gewesen, wofür uns aber Zeit und Nerven fehlen. Also Fazi: Finger weg; außen Hui innen Fui wie man so schön sagt.Wie haben Sie die Garantie geregelt? Bekommen Sie noch Garantie von Klarsolar trotz Fertigstellung durch Dritte? Wir haben nämlich das gleiche Problem. Vielen Dank für die Rückmeldung!
Meistbewertete Bewertung
Bestellung Top, Umsetzung Flop
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