WaschMal9 erfahrungen
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Erfahrungen (9)
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Abholung ohne Kommunikation
Ich habe einige Dinge bei Ihnen bestellt und einen Termin zur Abholung vereinbart. Leider wurde dieser Termin zweimal nicht eingehalten, ohne uns zu informieren. Nachdem wir den Kundenservice kontaktiert haben, wurde uns ein neuer Termin gegeben, der wieder nicht eingehalten wurde. Jetzt haben wir sogar einen Käuferschutzfall eröffnet. Das ist wirklich enttäuschend und ein sehr schlechter Service.
Waschmaschine
Mann, die Bestellung lief total schief! Konnte einfach nicht anrufen (ewiges Warten in der Leitung). E-Mails werden einfach ignoriert. Mein Konto wurde überhaupt nicht aktualisiert. Lieferung kam viel zu spät. Kann man sich echt nicht auf verlassen, lieber die Finger davon lassen!!!!
Schmutzige und verfärbte gelieferte Wäsche
Um ehrlich zu sein, war ich wirklich enttäuscht von der Qualität der gelieferten Wäsche. Einige Teile waren verschmutzt und verfärbt und dann wurde uns auch noch die Schuld zugeschoben, weil angeblich etwas in den Taschen vergessen wurde - was überhaupt nicht stimmte! Der Kundenservice war auch überhaupt nicht hilfreich und hat uns einfach auf die AGBs verwiesen. Alles in allem war es wirklich eine enttäuschende Erfahrung.
Kauf von Uniformblazer und Hemden
Ich habe vor Kurzem die Uniformblazer und Hemden meines Mannes bei Ihnen reinigen lassen und war wirklich zufrieden mit dem Service. Ich habe zwei Testläufe gemacht und nach nur 2-3 Tagen waren alle Kleidungsstücke sauber und zurück in der Filiale. Besonders gut fand ich die Möglichkeit, alles über die App abzuwickeln, das hat super funktioniert. Da ich auf dem Land wohne, ist WaschMal definitiv eine gute Option für mich, da ich nicht weit fahren und lange warten muss, um meine Kleidung professionell reinigen zu lassen. Vielen Dank für diesen großartigen Service!
Kauf bei Dienstleister
Nachdem ich die Bewertung gelesen habe, war ich etwas besorgt über meinen Kauf bei einem Dienstleister. Meine Erfahrung war jedoch komplett anders. Der Bestellvorgang war einfach und problemlos. Die Kommunikation war klar und schnell, und meine Bestellung wurde pünktlich geliefert. Der Service war freundlich und professionell, und ich war mit der Qualität meiner gereinigten Wäsche sehr zufrieden.
Zwei Artikel zur Reinigung gegeben
Leider hatte ich ein paar technische Probleme mit meiner Bestellung. Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass meine Wäsche fertig war, aber der Liefertermin war falsch, obwohl ich einen anderen Termin ausgewählt hatte. Jetzt soll ich unnötigerweise für eine Lieferung zahlen, die nicht stattgefunden hat, wegen eines Systemfehlers. Trotz meiner Beschwerde gab es keine angemessene Reaktion und ich bin sehr enttäuscht von dem Verein. Ich habe eine Frist gesetzt, um das Problem zu lösen. Wenn das nicht passiert, werde ich rechtliche Schritte einleiten müssen. Es ist schade, dass mein Eigentum zurückgehalten wird wegen dieses Fehlers.
Kauf einer teuren Jacke
Ich hab mir 'ne teure Jacke gegönnt, aber war total enttäuscht, als sie beschädigt ankam. Die Firma Waschmal meinte jedoch, dass sie nicht für den Schaden verantwortlich sei, da sie nur vermitteln und sich auf ihren AGBs berufen. Auch die Reinigungsfirma, die den Schaden verursacht hat, antwortet nicht auf meine Anfragen. Echt ärgerlich, solche schlechten Erfahrungen zu machen, vor allem bei so 'nem teuren Kauf.
Wäscheservice funktioniert einfach nicht
Abholung, Lieferung und Qualität sind miserabel.
Erst zu spät, dann ständige Rückfragen und ein Hemd kaputt gemacht, Kundenservice Probleme und 2x falsch geliefert.
Nie wieder Waschmal. Es geht auch direkt über die Reinigung. Zudem wäscht dieses Unternehmen nicht selbst und zieht Partnerreinigungen wohl bis zu 50% an Provisionen ab, erzählte mir der Fahrer.Super
Von A bis Z alles Top!
Über WaschMal
WaschMal ist ein Dienstleister, der die Wäsche von Privat- und Geschäftskunden vor Ort oder in einem nahegelegenen Rewe-Supermarkt abholt, zu günstigen Konditionen wäscht und dann wieder zu dir nach Hause liefert. Viele Kunden in ganz Deutschland haben bereits auf diese Dienstleistung und deren Qualität vertraut.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: waschmal.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Brüssel, BE
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Seite online seit: 3. April 2020
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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Wäscheservice funktioniert ein
Abholung, Lieferung und Qualität sind miserabel. Erst zu spät, dann ständige Rückfragen und ein Hemd kaputt gemacht, Kundenservice Probleme und 2x falsch geliefert. Nie wieder... Lesen Sie weiterVon: Martin Eidel