Verbraucherhilfe24 Erfahrungen
Erfahrungen (72)
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Passt für mich
Direkt nach dem Eingeben der Daten bekommt man seine mögliche Schadensersatzsumme angezeigt. Ansonsten erklären sie einem alles sehr gut in E-Mails und auch am Telefon kommt man durch.
Ich gehe nun über einen Prozesskostenfinanzierer, weil ohne Rechtsschutz. Also zu verlieren habe ich hier nichts und wenns gut ausgeht, bekomme ich Geld. Also für mich passt dasGenug übrig geblieben
Die Rechnung ist jetzt gekommen, ich musste schon ein gewisse Summe abgeben. Unterm Strich ist mir aber mehr geblieben, als wenn ich die Karre verkauft hätte. Ich bin sehr zufrieden.
Mein Fazit betreffend VH24/ VW Dieselstreit
Um den Streitigkeiten mit dem Fahrzeughersteller ein Ende zu setzen, bin ich auf den angebotenen Vergleich eingegangen, ich habe also einen Gutschein bekommen und darf bei diesem Hersteller einkaufen. Das Problem ist, das ich kein Fahrzeug des Herstellers mehr besitze und dieser Gutschein somit nur einen geringen Gegenwert besitzt, da ein kleiner Prozentsatz davon in Bargeld ausgezahlt werden kann. Der Restwert des Gutscheins stellt somit keinen realistischen Gegenwert da, aber die VH24 stellt ihre Rechnung prozentual auf die Gesamtsumme des Gutscheins. Ich habe auf das Problem schriftlich aufmerksam gemacht, außer einer Verlängerung der Zahlungsfrist, wurde es allerdings völlig ignoriert. Am Ende zahle ich also fast noch drauf, weil ich die sogenannte Verbraucherhilfe in Anspruch genommen habe. Also Vorsicht, ich muss leider von dieser Art Hilfe abraten!
Sehr geehrter Herr Sternke, es tut uns leid, dass Sie uns nicht weiter empfehlen, weil Ihnen der Fahrzeughersteller einen Gutschein angeboten hat. Wir geben Ihre Kritik selbstverständlich hier im Haus weiter.
Freundliche Grüße
Verbraucherhilfe24Top
alles Top!
Bis jetzt nichts zu beanstanden
Die Datenaufnahme über das Online-Formular ist kinderleicht. Danach werden die Unterlagen angefordert. Mein Fall liegt jetzt beim Anwalt und mir wurde gesagt, dass es nun eine Weile dauern kann, weil die Gerichte wohl auch mit Klagen überlastet sind. Ich habe aber keine Eile und das ist für mich in Ordnung. Soweit sehr gute Kommunikation mit VH24 und auch den Anwälten.
Konnten mir helfen
Die Mitarbeiter von Verbraucherhilfe24 konnten mir beim Schadensersatz für meinen Diesel helfen.
Rechtsschutzabzocke
Ich habe ein Betroffenes Fahrzeug, eigentlich wollte ich nicht über die Rechtsschutzversicherung einklagen, dennoch wurde ich darauf hingewiesen das ich gerichtlich Gewinne und einen Prozesskostenfinanzierer aktuell noch in Verhandlung ist und es noch einige Zeit dauern wird, nach zwei Jahren und mein Tachostand bei fast 200.000KM rief ich mal an(gefühlt 1000 mal und niemand erreicht) was jetzt los ist, immer noch kein Prozesskostenfinanzierer, durch Zugzwang stimmte ich nun zu mit der Rechtsschutzversicherung vor zu gehen, ein GROSSER FEHLER, da ich vor Gericht geladen wurde. Sie schickten mir weder die Klage zu noch wurde ich beraten, das Ende der Sache zu wenig Beweise eingereicht, Verfahren vom Anwalt auf Berufung auf Aussichtslose positive Klage eingestellt. Da wurde mir klar da geht es um Anwaltsfinanzierung auf Kosten Der Rechtsschutzversicherung, die der Verbraucher irgendwann mittragen muss(Verbraucherhilfe?? falscher Name), ich rate nur jedem geht zu Seriösen Anbieter mit Prozesskostenfinanzierer.
Sehr geehrter User,
wir können aus Ihrer Bewertung nicht genau erkennen, warum Sie von „Abzocke“ sprechen.
Gern gehen wir dem nach. Dazu benötigen wir bitte Ihren vollständigen Namen oder die Bearbeitungsnummer, da wir unter dem Namen „Bauer“ keine eindeutige Zuordnung vornehmen können.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu über kundenservice@verbraucherhilfe24.de
Freundliche Grüße
Verbraucherhilfe24Leider haben wir bis heute von Ihnen keine Reaktion bekommen. Entsprechend können wir Ihre Bewertung auch nicht nachvollziehen, da wir nicht sehen, ob Sie überhaupt bei uns angemeldet waren.
Sehr nette Betreuung
Die Verbraucherhilfe24 konnte mir sehr gut helfen. Ich habe meinen Diesel jetzt zurückgegeben und Schadensersatz bekommen. Die Anwälte haben ab und zu nicht reagiert, das war ein bisschen nervig, aber jetzt ist mir das egal: Das Geld ist da, alles abgeschlossen. Die Betreuung war durchgehend sehr nett und freundlich.
Sehr gute Firma - 12.000 Euro für VW Passat
Ich konnte über Verbraucherhilfe24 meinen VW Passat zurückgeben und habe 12.000 Euro bekommen. Ging auch ohne Rechtsschutzversicherung, über einen Prozesskostenfinanzierer. Der hat sich natürlich ordentlich was abgezweigt, aber für mich war das ok - also für 12.000 hätte ich das Auto heute nicht verkaufen können.
Freundlich und hilfsbereit
Ich wurde von den Mitarbeitern am Telefon sehr freundlich informiert. Bin nicht gleich durchgekommen, war aber dann noch ok. Musste meine Unterlagen schicken und dann ging es direkt zum Anwalt. Der kannte sich halt mit der Materie aus, nicht jeder Anwalt sieht beim Dieselskandal durch. Bin zufrieden, habe per Vergleich eine ganz gute Summe bekommen.
Besser als direkt zum Anwalt
Ich habe hier gute Erfahrungen gemacht. Per Online-Check musste ich meine Fahrzeugdaten eingeben. Per Mail kamen dann die Aufforderungen, was ich schicken musste. Dann ging alles zum Rechtsanwalt. Es hat schon einige Monate gedauert, aber ich habe jetzt eine Vergleichssumme erhalten. Davon musste ich eine Summe an Verbraucherhilfe24 abgeben, den Rest durfte ich behalten. Also dafür, dass mich da eigentlich nichts gekostet hat (die Selbstbeteiligung für Rechtsschutz zähle ich jetzt nicht dazu, das ist ja klar), fand ich das in Ordnung. Ich wäre sonst eben nicht allein und ahnungslos zum Anwalt gegangen, zumal ich gar keinen „Familienanwalt“ habe, wie manch anderer. Und dort hätte ich ja für die Beratung usw. auch erst mal was gezahlt bzw. eine Rechtsschutzversicherung gebraucht, weil der Anwalt arbeitet ja auch nicht umsonst. Also ich kanne es empfehlen und vergebe für alles 5 Sterne, auch wenn Lieferung und Bestellen ja hier keinen Sinn hat.
das hört sich sehr unkompliziert an. werde auch checken
Zufrieden
Die Erreichbarkeit von der Verbraucherhilfe24 war gut, nur bei den Anwälten musste ich mehrmals versuchen. Ansonsten freundliche Telefonmitarbeiter und übersichtliche Abwicklung
Im Dieselskandal-Urteil zweimal Recht bekommen und zum Schluss war ein eine Seifenblase
Von der Verbraucherhilfe24 wurde ich mit einer vielversprechenden und lohnenden Entschädigung für meinen "Schummel-Diesel" neugierig gemacht. Letztendlich habe ich mich dort anwaltlich vertreten lassen von dem beauftragen LegalCom. Die gesamten Verfahren zogen sich über zweieinhalb Jahre hinweg. Die Anwälte hatten beim LG und OLG jedes mal zu meinen Gunsten gewonnen, lediglich die Entschädigungssumme war nicht annehmbar. Es hat den Eindruck, dass die Gerichte den beklagten Autohersteller nicht schädigen wollen, denn die Höhe der Entschädigungssumme entspricht nicht dem Wert des Fahrzeugs aktuell. Ich kann sagen, dass die Anwälte gerne geklagt haben, wobei die Berufung des ersten Urteils für mich eine totale Verschlechterung gewesen ist, weil die Rechtslage sich geändert hatte. Ein wesentliches Urteil betreffend der Laufleistung von Diesel-Pkw wurde zu Gunsten des beklagten Autoherstellers gefällt. Da kann der Anwalt und ich nichts machen. Also, ich behalte meinen geschummelten Diesel, weil die Entschädigung zu gering ist. Ach ja, dann habe ich noch die Rechnung für das Erfolgshonorar von der Verbraucherhilfe bekommen, obwohl ich zu Anfang verstanden hatte, dass dieses Honorar nur im Erfolgsfalle und der Abwicklung des Schadens fällig ist. AUSSER SPESEN NICHTS GEWESEN.
Hallo Hartmut, wir nehmen die Kritik von unseren Kunden sehr ernst. Damit wir nachvollziehen können, um wen es sich handelt und damit wir Fake-Bewertungen ausschließen können, bitten wir um Zusendung Ihrer Bearbeitungsnummer an kundenservice@verbraucherhilfe24.de
Sollten wir von Ihnen nichts hören, gehen wir davon aus, dass Sie keinen Kontakt mit unserem Unternehmen hatten.
Freundliche Grüße
Verbraucherhilfe24Hallo Hartmut, da wir von Ihnen nichts gehört haben und unter "Hartmut" doch einige User angemeldet sind, können wir mit Ihrer Kritik leider wenig anfangen und auch nicht darauf reagieren. Wir gehen davon aus, dass es sich hier um eine Fake-Kritik handelt. Sollte dem nicht so sein, sind wir, wie bereits geschrieben, selbstverständlich für Sie da.
Freundliche Grüße
Verbraucherhilfe24Erfahrungsbericht
Mein Fazit betreffend VH24/ VW Dieselstreit :
- Eingehende Aufklärung über Erfolgsaussichten und Kosten.
- Zielführende Vorgehensweise durch Prozessbevollmächtigten LC
Legal & Compliance Rechtsanwaltsgesellschaft.
- Alle Schritte wurden mit mir abgesprochen und dann auch stets
meinem Interesse folgend umgesetzt.
- Ansprechpartner waren per Telefon oder E-Mail jederzeit
erreichbar. Alle waren freundlich und halfen mit sachdienlichen
Hinweisen.
- Erfolgreicher Prozess vor dem LG Wiesbaden mit dem von mir
erhofften geldwerten Schadensersatz.
- Kostenabrechnung korrekt, wie vereinbart.
- Als kleine Kritik vielleicht, dass von der VH 24 zuweilen
Unterlagen angemahnt wurden, die bereits übersandt waren.
Meine anfangs mit Skepsis begleitete Entscheidung, die VH 24 mit
der Durchsetzung meiner Ansprüche gegenüber der VW AG zu
beauftragen, hat sich jedenfalls als goldrichtig erwiesen. Die lange Zeitdauer war den Gerichtsterminen geschuldet.
Ich kann die VH 24 nach meinen Erfahrungen mit ihr uneingeschränkt weiterempfehlen.Hallo Herr Mauritz, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir geben diese, vor allem Ihre konstruktive Kritik zum „doppelten“ Anfragen der Unterlagen, gern an das Team weiter.
Freundliche Grüße
Verbraucherhilfe24Ich war anfangs überzeugt von der Verbraucherhilfe24, da Freunde von mir erfolgreich entschädigt wurden. Wir haben uns alle vor circa drei Jahren dort angemeldet auf anraten unseres Versicherungsvertreters, der in der VH24 Studienkollegen hat. Mittlerweile ist so das da wohl mit zweierlei Maß gemessen wird, die einen werden entschädigt, die anderen für dumm verkauft, denen erzählt man dann einfach das ihr Auto gar nicht vom Dieselskandal betroffen. Somit bleibt mir wohl nur die Möglichkeit mit meiner Advocard zum Anwalt zu gehen und hier mal auf Gleichberechtigung überprüfen zu lassen. Zum Kotzen....
Hallo Herr Klein, wir nehmen die Bewertungen unserer Kunden sehr ernst. Aber wir können diese natürlich erst auf ihre Plausibilität hin prüfen, wenn wir sehen, dass die Kunden tatsächlich bei uns angemeldet sind. Daher bitten wir Sie um Übersendung Ihrer Bearbeitungsnummer an kundenservice@verbraucherhilfe24.de
Wie hoch sind die Kosten beim Rechtsanwalt und wie sieht es mit der Marke Renault aus?
Hallo Karl, auch Renault hat vermutlich unzulässige Abschalteinrichtungen verwendet. Jedoch gehört Renault derzeit nicht zu den betroffenen Fahrzeugen. Dies kann sich allerdings jederzeit ändern. Zu Ihrer zweiten Frage: Wir bekommen erst im Erfolgsfall ein Honorar von der erstrittenen Summe.
Alle Infos dazu finden Sie auf unserer Website. Da diese Plattform hier es nicht erlaubt Links zu schicken können wir Ihnen die entsprechenden Links leider nicht mitgeben. Bei Fragen sind wir gern für Sie da, einfach über kundenservice@verbraucherhilfe24.de melden.
Ihre Verbraucherhilfe24Nicht empfehlenswert
Von den Versprechungen und einer unkomplizierten Rechtsvertretung ist man bei der Verbraucherhilfe24 hoffnungslos verlassen. Die Übernahme der Fachanwälte in eine Einzelklageschrift wurde nie zugestimmt noch wurde man hierüber informiert. Nach Übergabe der Rechtschutzdaten erhält man keinerlei Informationen zum Stand des Verfahrens. Nur über Umwege erfährt man, dass bereits diverse Kostennoten an die Rechtsschutz gestellt wurden waren, ohne das ein Erfolg oder gleichen in Aussicht war. Über die Qualität der Vertretungsanwälte lasse ich mich mir nicht weiter aus. Jedenfalls ist aus meiner Sicht, eine Vertretung durch die Kanzlei ist nicht zu empfehlen. Trotz des Erfolgs im Verfahren ist es sehr vermessen hier von einer Verbraucherhilfe zu sprechen. Kaum Erreichbar und dann nur als Hilfskräfte zur Weiterleitung an die Fachanwälte, wo man dann wieder ins Leere läuft. Leider habe ich die Kritiken hier zu spät gelesen, denn diese sind real.
Hallo Herr Böhleke,
es tut uns leid, dass Sie so negative Erfahrungen machen mussten. Wir geben Ihre Kritik an unser Feedback-Zentrum weiter. Bitte schicken Sie uns zur eindeutigen Identifizierung Ihre Bearbeitungsnummer an kundenservice@verbraucherhilfe24.de
Freundliche Grüße
Verbraucherhilfe24Dem kann ich Herrn Böhlecke nur zustimmen, bei mir war es genauso, keine Klageschrift, keine Vorbereitung auf den Gerichtstermin...... usw.
Hallo Herr Bauer, Hallo Frau Böhlecke,
wir haben leider von Ihnen keine Info zu Ihrer Bearbeitungsnummer bekommen. Wenn Sie uns diese zusenden, gehen wir Ihren Beschwerden selbstverständlich gern nach.
Freundliche Grüße
Verbraucherhilfe24Volle Punktzahl
Ich wurde zwar mehrmals aufgefordert, meine Unterlagen zu schicken. Aber auf Nachfrage wurde das geklärt und am Ende war mein Auto betroffen. Ich habe eine ordentliche Entschädigung bekommen.
Gute Beratung
Ich habe hier eine sehr gute Beratung bekommen, vielen Dank vor allem an das Service- und Feedback-Team!
ok
wurde gut betreut, alle Fragen beantwortet, Auto war nicht betroffen, dafür kann ja keiner was
Alle ok
Soeben die Überweisung für meinen Diesel erhalten, der Schadensersatz ist höher als ich dachte. Ich bin mit der Bearbeitung zufrieden, auch wenn es eine Weile gedauert hat. Aber wenn die Gerichte so lange brauchen und durch Corona dauert es halt mal.
Hallo lieber User,
danke für Ihre positive Bewertung. Die geben wir gern weiter!
Freundliche Grüße
Verbraucherhilfe24Fähiges Legal-Tech
Sehr freundliches Legal-Tech-Unternehmen, guter Kundenkontakt, klar und verständlich. Die Anwälte waren fähig und darüber hinaus gut erreichbar.
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