TotalAV - Gesamtbewertung basierend auf 38 Bewertungen
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Virenschutzprogramm
Es werden einfach 117,81 Euro abgebucht ohne eine Rechnung oder eine Information zu erhalten. Auf der Webseite wird bei Kontolöschung oder Deaktivierung mitgeteilt, dass ein entsprechende Code gesandt wird um das Konto zu löschen. Der Code wird aber nie abgesandt - das ist Betrug was da gemacht wird. Auf Mails (ich habe mehrmals geschrieben das ich sofort kündige) wird nie geantwortet. Achtung Betrug! Finger weg von dieser unserösen Firma!
Absoluter schwachsin
Ich sitze schon fasst eine stunde im support und er versteht nicht das ich ALLES STONIEREN will weil es ein absoluter scheißdreck ist antivirus so gut wie deren BESCHEUERTEN SUPPORT
Hallo Chris, ich mache im Moment die gleichen Erfahrungen. Total AV sendet keinen Bestätigungscode und reagiert auch nicht auf Einschreiben. Sie unternehmen alles, um eine Kündigung zu umgehen. Man muss davor eindringlich warnen. Es gibt bessere Programme
Die Software ist der reinste Schrott
Habe Total AV gekauft. Funktioniert nicht. Statt Schutz nur Werbung, soll
nochmals Zahlen. Support ist nicht nur Mangelhaft sondern eine reine Zumutung. Finde keine Mail Adresse noch die angebliche 24 Stunden Servicenummer. Werde dieses Produkt nie mehr kaufen.Total AV Vierenprogramm
Ich habe nachdem ich das Programm gekauft habe gemerkt, dass es wesentlich teurer war als kurz vorher angeboten. Also habe ich kurzerhand versucht es wieder zu stornieren. Das 14 tägige gesetzliche ohne Angabe von Gründen Kündigungsrecht/Stornierung wollte ich in Anspruch nehmen. Aber an die Total AV kommt man gar nicht ran. Also habe ich ein Problem bei PayPal mit dieser Transaktion gemeldet. Ein Teil wurde gleich erstattet. Das zweite "Programm" was ich beim Kauf versehentlich angeklickt habe leider noch nicht. Bestellen ging einfach, ist ja auch so gewollt. Obwohl so richtig durchgestiegen bin ich auf der Seite von Total AV auch nicht. Jetzt mal abwarten. Das ganze ist echt eine Unverschämtheit. Nächster Schritt ist dann Verbraucherzentrale oder echt einen Anwalt nehmen.
Widerruf eingeleitet
Das ist das allerletzte. Habe sofort gekündigt nachdem ich gesehen habe das das viel zu teuer ist. Über PayPal bezahlt. Das Geld wurde natürlich gleich abgebucht. Sofort versucht Email zu schicken um die Stornierung zu veranlassen. Keine Antwort! Werde auf jeden Fall versuchen mein Geld zurück zu holen.
Das ist eine Frechheit.
Finger weg von diesem Total AV.
Abzocke ist das .Genau das Gleiche ist mir auch passiert.
Man sollte über eine Sammelklage nachdenken. Kann doch nicht sein, dass die immer munter weiter betrügen.Verlängerung
Habe Total AV gekauft vor einem Jahr für 22,61.- Habe die Verlänegrung direkt gebucht.
Da ziehen die mir 107.- Euro Ab. Dafür kann ich das Produkt ja fast 5jahre kaufen.
FINGER WEGTotal AV Kündigen
Finger weg, das ist die totale Abofalle. Ist schon auf Betrug ausgelegt. Kontakt mit Total AV ist nicht möglich. Einen Bestätigungs-Code um in der Homepage zu kündigen erhält man nie. Auf sämtliche Mailadressen antwortet ein Bot, immer mit dem gleichen Text.
Habe in der Paypal-App auf die Abbuchung von Total AV geklickt. Dort unten auf 'Problem melden' klicken. Dort kann man dann die Zahlungen im Einzugsverfahren für Total AV beenden. Überlege Strafanzeige zu stellen.Mir ergeht es genauso! Es ist eine Unverschämtheit, dass man keinen Bestätigungscode bekommt. Auch nicht beim Passwortreset - keine Mail. Auf sämtlichen Mailadressen von Total AB bekommt ich nur Standardmails mit Hinweis auf das Kundencenter, wo man sich aber nicht einloggen kann. Habe die Abbuchung auch sofort zurück geholt. Ich werde auch rechtliche Schritte einleiten, falls diese dubiose Firma auf Zahlung besteht.
Unberechtigte Abbuchung
TotalAV hat ohne Vorankündigung eine Summe abgebucht. Ich weiß gar nicht, für was das sein soll.
Leider kann man das Geld über Paypal (noch) nicht zurückholen. TotalAV ist per Mail nicht wirklich erreichbar.
Eine Kündigung ist nur sehr schwer möglich.
Finger weg!Hände weg , lass euch nicht veräppeln , Geld kassiert und gar kein Support , in Deutschland dort kannst bitte anrufen !
United States - 833 201 8681
United Kingdom - 0800 357 602
Europe - +448081697741
Australia - 1800 952 291
Canada - 833 201 8681
International - (001) 833 201 8681
Auch mit Geld Erstattung sofortige Kündigung , nichts !TOTALAV
Unseriöses Unternehmen, Kündigung wird nicht anerkannt, buchen immer weiter ab, völlig überhöhte Rechnungen, Finger weg - BETRUG Note 0,00 trifft es am besten
Antivirusprogramm Total AV
Es wurden sofort falsche Beträge abgebucht! Erst Lockangebot von 19 €, abgebucht wurden fast 70 Euro. Ein sofortiger Widerspruch wurde trotz mehrmaligem Schreiben am gleichen Tag nicht angenommen (wäre innerhalb von 14 Tagen möglich lt. zugesandten Unterlagen) . Bloß die Finger davon lassen! Paypal hat trotz eindeutigen Unterlagen und Widerspruch bisher keine Stornierung und Erstattung vorgenommen!
Erklären sie bitte ihre Belastungen vom 29. März 2023, total Fr. 145.78.
Nein NEEEIIIN
TotalAV bucht nun zum Mehrfachen des ursprünglichen Preises ab, einen Hinweis o.ä. gab es nicht. Schon das ist höchst unseriös.
Wenn man dann versucht, irgendwo in den Kontoeinstellungen eine Kündigungsfunktion oder überhaupt irgendeinen Hinweis auf Kündigungsmöglichkeiten zu finden: NIX!!! Das ist unseriös, das gab´s und gibt´s bei keinem meiner anderen Abos. Höchstwahrscheinlich ist es auch illegal in Deutschland. FINGER WEG!!!worst service ever
Der Service wurde ohne vorherige Ankündigung einfach zu einem Preis fast doppelt so hoch wie im ersten Jahr verlängert. Schätzt man seinen Kunden, so teilt man dem Kunden mit, dass sich der Service um ein Jahr verlängert, und dass der Preis xy ist.
Still und heimlich den Preis zu erhöhen, ohne vorherige Mitteilung halte ich für eine Abzocke. Der Kunde ist egal, nur das Geld will man.
Ich gehe mal davon aus, dass sich das auch in dem Produkt widerspiegelt. Ich kann ja nicht überprüfen, wie gut das Programm arbeitet.
Kundenservice: Wüste. Ich konnte keine Email address finden, auf der ein Mensch geantwortet hat. Alles Support emails wurden gleich beantworte und leiteten auf die FAQ Seite. Klasse.
Hier ist eines klar, der Kunde ist nicht König.Total AV Antivirus
Die Instalation der Software hat nach dem Download auf meinem PC nicht funktioniert.
Ich wollte das Abo stornieren und habe unzälige Mails benötigt um den Stornierungslink zu erhalten und permanent Versuche mir einzureden, ich hätte noch nicht storniert und solle weitermachen.
Unseriöser Anbieter, Finger weg! Avira ist deutlich problemloser.Total AV
VORSICHT! ABO-FALLE!
Ich hatte es im letzten Jahr ausprobiert. Nach kurzer Zeit habe ich gemerkt, dass es nicht besser ist als AVIRA welches ich schon viele Jahre genutzt habe. Nach etwa 6 Wochen habe ich denen mitgeteilt, dass ich kein Interesse mehr an dieser Software habe. Jetzt, ein Jahre später buchen die plötzlich 117,81 € bei mir von meinem PayPal Konto ab. Ich habe diese Software nur sehr kurz ausprobiert. Habe nie Updates gezogen oder ähnliches. PayPal sagt, dass für diese Transaktion KEIN KÄUFERSCHUTZ besteht und hat den Fall geschlossen.
Auf E-Mails direkt an Total AV wird nicht geantwortet. Ich habe sie 3 Mal angeschrieben. Die zucken sich einfach nicht. Ich werde die Sache meinem Rechtsanwalt weiter geben. Zum Glück habe ich eine Rechtschutzversicherung.
Ich kann nur allen Nutzern raten, die Finger von diesem Unternehmen zu lassen. Im Netz findet man sehr viele negative Bewertungen, die auch schreiben, dass dieses Unternehmen Betrüger sind. Also sucht euch besser eine andere Software!Kann bestätigen Betrüger, werben mit ein Preis, Buchen Sie ab zuzüglich MwSt. danach Kündigen, bekommen erstmal ein Virus geschickt, Geld erstatten nicht.
Abofalle
Ich habe das Programm gekündigt und es wird weiter münter abgebucht.
Mit Service in Kontakt getreten , nach längern suchen meiner Kontodaten, wird behauptet ich habe nicht gekündigt obwohl keine Updats mehr ankommen und das Programm immer sagt sie haben keinen Virusschutz.
Meines Meinung eine unseriöse Firma, die dauernt teurer wird.
Letzte Email am 18.08.2022 erhalten.
Es ist meiner Meinung eine Abofalle !Den Schutz an sich durch TotalAV kann ich nicht negativ bewerten. Jedoch führte das Programm nach einem Update zum ständigen BlueScreen. Kann TotalAV eventuell nichts dazu, wenn man jedoch das Abo kündigen möchte, wird man penetrant mit Angeboten genervt anstatt das die Kündigung bestätigt wird. Abgesehen davon, dass man das Abo nicht einmal über seinen Account kündigen kann ist einfach veraltet. Nach der Kündigung erhält man ein 50% Rabatt und dies zeigt direkt, dass der ursprüngliche Preis einfach eine extrem hohe Marge hat und aus meiner Sicht damit auch zu Hoch ist. Durch diese Punkte einfach nicht zu empfehlen
Kündigung
Ich wollte kündigen und dann hat TotalAV die Kündigung ohne meine Zustimmung storniert und den Vertrag ohne meine Zustimmung verlängert. Ich habe lediglich nach einer schriftlichen Bestätigung meiner Kündigung gefragt und plötzlich hatte ich eine Mail mit der Stornierung meiner Kündigung erhalten und der Verlängerung meines Vertrages.
HÄNDE WEG. UNSERIÖSER ANBIETER!!!!!Hallo Mando, seit 2019 versuche ich schon gegen die unseriösen und betrügerischen Machenschaften von „TotalAV“ auf „Trustpilot“ und auf anderen Portalen zu warnen. „Trustpilot ist ebenfalls so unseriös wie „TotalAV“. Auf „Trustpilot“ werden fast alle negativen Rezensionen im Auftrag von „TotalAV“, gegen gute Bezahlung entfernt, bin gespannt wie lange Ihre Rezension auf „Trustpilot“ noch online ist. „Trustpilot ist ein kommerzielles Unternehmen, das heißt: „TotalAV“ ist, wie viele anderen unseriösen Firmen und Shop´s auf „Trustpilot“, gegen gute Bezahlung, V.I.P.-Kunde, welche auf wirklich seriösen Bewertungsportalen keine Möglichkeit haben ihren Score zu manipulieren! Meine Rezensionen zu „TotalAV“ und „Trustpilot finden Sie unter „WK“. Aus diesem Grund habe ich auch eine Web-Seite mit ausführlichen Recherchen zu „TotalAV“ und „Trustpilot“ unter „totalav-malware(punkt)de“ erstellt, um eben über diese unseriösen Machenschaften von „TotalAV“ und „Trustpilot“ zu informieren.
TotalAV
TotalAV lockt mit "Angebot". Vorsicht: NETTO-Betrag
Um die Kündigungsfrist nicht zu versäumen, hatte ich schon vorsorglich den Jahresvertrag 4 Monate vor Ablauf gekündigt. Es dauerte 3 Nachfragen bis man mir den Zeitpunkt der Beendigung mitteilte. Nun wurde die Kündigung nicht zum Ende des Jahres-Abo bestätigt, sondern zum Eingang der Mail UND der Virenschutz ab diesem Datum gelöscht. Auf Nachfragen einer Rückerstattung für die verbleibenden Monate wurde mir mitgeteilt, dass ich keinen Anspruch hätte. Hätte ich - wie in den Nutzungsbedingungen vorgegeben fristgerecht 30 Tage vor Ablauf des Jahres-Abo gekündigt, wäre mein Virenschutz auch zum Zeitpunkt der Kündigung gelöscht worden. Es drängt sich mir der Gedanke auf, dass das Unternehmen somit bei jedem Kunden ggf. die Gebühren für 30 Tage als "Gewinn" verbucht (man hat ja keinen Anspruch auf Erstattung). Ist das deren Masche ????? FINGER WEG. Mal sehen, ob die nächste Jahresgebühr abgebucht wird ????
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