Springer - Gesamtbewertung basierend auf 24 Bewertungen
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Meine Bestellung
Mann, es hat ewig gedauert, bis wir endlich eine vernünftige Rechnung bekommen haben! Musste ständig die Adresse angeben und bestätigen, und am Ende haben sie trotzdem den vollen Betrag mit MwSt. abgebucht. So ärgerlich, jede andere Firma erledigt das in Nullkommanix! Aber gut, nun haben wir zumindest die Bücher. Immerhin ein Stern dafür.
Buchbestellung
Bitte beachten Sie, dass das Buch gerade korrigiert wird und deshalb noch nicht verschickt werden kann. Nachdem die Korrektur abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet und Sie bekommen die Sendungsverfolgungsdaten zugeschickt. Trotz dieser kleinen Verzögerung fand ich die Kommunikation des Unternehmens sehr klar und professionell. Die Mitarbeiter im Kundenservice waren freundlich und konnten all meine Fragen beantworten. Die Lieferung erfolgte dann recht schnell und das Buch war in perfektem Zustand.
Machtloser Kundenservice
Seit einem Monat kommuniziere ich online mit dem Kundenservice von dem Springer Nature Verlag in Bezug auf mein Kauf in Schweizer Währung, welche meinem Paypal Konto durch Springen in Euro belastet wurde.
Der Kundendienst gab als Grund dafür die Tatsache, dass der Verlag sich in Deutschland befindet... Die Korrektur der Rechnung, welche mir doch in Schweizer Franken ausgestellt wurde, ist bis jetzt noch nicht vorgenommen worden. Der Kundendienst bemüht sich auf keine Weise eine Lösung zu finden.
Die Lieferung in die Schweiz dauerte ca. 14 Tage... heutzutage ein No GoBücher
Ich wollte mir bereits mehrfach verschiedene Bücher in Sachen Wirtschaftsinformatik zulegen und habe mich aus diesem Grund mal auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die mir hierbei unter die Arme greifen kann. Durch meine Suchen bin ich dann also auf Springer gekommen und dachte mir, dass ich das Ganze dort einfach mal teste. Ich bestellte mir drei verschiedene Bücher und habe das Gefühl, dass diese wirklich gut recherchiert sind. Außerdem ist der Kundenservice auch sehr freundlich, sodass ich in Kombination mit den vielen Bundles nur zu einem Kauf der Bücher bei Springer raten würde. Die Retoure ist übrigens auch gut, wenn man einmal doch nicht zufrieden sein sollte.
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