Springer2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen zu Springer zeigen zwei auffällige Themen: Lieferung und Kundenservice.
Im Hinblick auf die Lieferung berichten einige Kunden von Verzögerungen, wie ein Kunde feststellt: „Die Lieferung hat sehr lange gedauert.“ Dennoch gibt es auch positive Erfahrungen, mit schnellen Lieferungen von bis zu drei Tagen.
Der Kundenservice erhält gemischte Rückmeldungen. Positives Feedback betrifft die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Ein Kunde meint: „Schnelle und kompetente Hilfe, freundlicher und kompetenter Kundenservice.“ Dennoch gibt es auch Beschwerden über unzureichende Lösungen, z.B. bei Zahlungsproblemen, was zu Unzufriedenheit führt.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (2)
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Seit einem Monat kommuniziere ich online mit dem Kundenservice von dem Springer Nature Verlag in Bezug auf mein Kauf in Schweizer Währung, welche meinem Paypal Konto durch Springen in Euro belastet wurde.
Der Kundendienst gab als Grund dafür die Tatsache, dass der Verlag sich in Deutschland befindet... Die Korrektur der Rechnung, welche mir doch in Schweizer Franken ausgestellt wurde, ist bis jetzt noch nicht vorgenommen worden. Der Kundendienst bemüht sich auf keine Weise eine Lösung zu finden.
Die Lieferung in die Schweiz dauerte ca. 14 Tage... heutzutage ein No GoBücher
Ich wollte mir bereits mehrfach verschiedene Bücher in Sachen Wirtschaftsinformatik zulegen und habe mich aus diesem Grund mal auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die mir hierbei unter die Arme greifen kann. Durch meine Suchen bin ich dann also auf Springer gekommen und dachte mir, dass ich das Ganze dort einfach mal teste. Ich bestellte mir drei verschiedene Bücher und habe das Gefühl, dass diese wirklich gut recherchiert sind. Außerdem ist der Kundenservice auch sehr freundlich, sodass ich in Kombination mit den vielen Bundles nur zu einem Kauf der Bücher bei Springer raten würde. Die Retoure ist übrigens auch gut, wenn man einmal doch nicht zufrieden sein sollte.
Über Springer
Springer ist ein weltweit führender Verlag im wissenschaftlichen, technischen und medizinischen Bereich. Er bietet Forscher*innen, wissenschaftlichen Institutionen und Forschungsabteilungen von Unternehmen hochwertige Inhalte an. Springer ist bekannt für seine große Sammlung von STM & HSS Printbüchern und eBooks sowie für sein Angebot an hybriden und Open-Access-Zeitschriften und Büchern unter dem Label SpringerOpen. Gegründet im Jahr 1842 von Julius Springer in Berlin, ist Springer heute Teil von Springer Nature und in über 50 Ländern aktiv. Das Unternehmen bietet seine Publikationen sowohl in gedruckter als auch digitaler Form an und ermöglicht Kunden den Zugang zu einer breiten Auswahl an wissenschaftlicher Literatur.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.springer.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Springer Nature AG & Co. KGaA, Tiergartenstraße 17
69121 Heidelberg
Deutschland
📧 https://support.springer.com/en/support/solutions/articles/6000206179-contacting-us
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Letzte aktualisierung: Juli 2025