Softwareindustrie24.de17 erfahrungen
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Erfahrungen (17)
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zuerst misstrauisch, dann echt happy. Das war der Moment, in dem ich wusste: passt.
Überraschend guter Support
als Zugabe gab's noch eine kleine Aufmerksamkeit, das hat überrascht. Hatte bei anderen Anbietern oft nur Standardantworten, hier war's menschlich und kompetent. Preis und Lieferung waren zudem okay.
Support mitten im Feiertagschaos
Am Ostermontag saß ich mit Kaffee vor dem PC, wollte die neue Office-Software installieren und dann kamen die alten Datei-Fehlermeldungen — typisch. Ich schrieb eine Mail und bekam überraschend schnell Antwort, trotz Feiertag, plus ein Tool zum Entfernen alter Reste. Das löste es nicht sofort, aber der Support hat dann noch mal nachgelegt, weitere Tipps per Mail geschickt und schließlich hat alles geklappt. Hatte bei anderen Anbietern weniger Glück, deshalb war ich angenehm überrascht. Kleinere Makel gab’s, aber der Service war echt gut und hilfreich
Kurze Hilfe, großer Unterschied
Ich habe die Software beruflich zu Hause installiert, für tägliche Auswertungen und sowas — das hat anfangs gehakt. Der Support, speziell Herr Wolf, hat sich sofort gekümmert und innerhalb weniger Minuten eine funktionierende Lösung geschickt. Sehr sachlich, keine langen Erklärungen, einfach passend. Ich nutze das Programm jetzt jeden Tag im Workflow, es spart mir echt Zeit (und Nerven). Insgesamt prima Service, praktisch und effizient — ein kleines Dankeschön an das Team, das macht den Unterschied. Bestellung und Lieferung waren problemlos, die Dauer war angemessen, Preis-Leistung passt für mich.
Sauberer Ablauf
echter Telefon‑Support und ein schneller Live‑Chat, die haben schnell geholfen. Tipp an andere: lieber hier kaufen als bei supergünstigen Angeboten das Risiko eingehen.
Schnell geholfen, gute Abwicklung
Ich habe das Office-Paket bei Softwareindustrie24 bestellt, weil ein Kollege es in unserem Teamforum empfohlen hatte. Die Lizenz kam tatsächlich innerhalb kurzer Zeit per Mail, das gab gleich ein gutes Gefühl. Beim Installieren gab es ein kleines Problem mit dem Aktivierungskey, aber der Support war schnell zur Stelle und hat per Fernzugriff bzw. präzisen Tipps geholfen — sehr professionell, nicht übertrieben, sondern klar und effektiv. Preis war fair, Abwicklung unkompliziert. Ich würde es wieder so machen en en en, Hatte kurz Sorge wegen der Lizenz, aber alles ist gut gelaufen, entspannt.
Der widerspenstige Schlüssel
nochmal installieren, nochmal anmelden. Hab ich gemacht, natürlich, zwei-, dreimal sogar. Ging trotzdem nicht. Verkäufer Bescheid gesagt, bekam ich prompt einen Ersatzcode, und zack, startete die Software wie nichts. Fühlt sich jetzt an wie eine frisch geölte Maschine bei der täglichen Arbeit, läuft stabil, spart Zeit. Und der Support? Antwort um 22 Uhr am Wochenende — da war ich echt überrascht, rar, aber top. Hätte ich nicht gedacht, ehrlich.
Pragmatisch geholfen
Ich habe die Software gestern bestellt und den ganzen Tag versucht, Office 2024 zu installieren. Ging nicht — später zeigte sich, dass ein vorinstalliertes Office das verhindert hat. Mit meinen 68 Jahren war ich ziemlich überfordert, muss ich sagen. Heute am Samstag angerufen, Problem geschildert, man fragte nach Ferndiagnose (TeamViewer oder so), ich habe zugestimmt. Ein Mitarbeiter hat dann alles runtergeladen, installiert und gestartet, während ich meinen Kaffee trank. Sehr zügig und ohne viel Theater, das hat mir gefallen. Bin echt dankbar, dass es so glatt lief.
Kurz vorm Klick skeptisch
Ich stand da, 68 Jahre, Kaffee in der Hand und erstmal unsicher, ob das mit dem neuen Office klappt. Brauchte es für Mails und die Steuererklärung, hatte früher schon Probleme bei Installationen und dachte «oh nein». Bestellt habe ich trotzdem, war skeptisch. Samstag angerufen, man schlug Ferndiagnose (TeamViewer oder so) vor, ich hab zugestimmt. Mitarbeiter hat alles runtergeladen, installiert und gestartet, während ich meinen Kaffee trank — ganz ruhig, nicht hektisch. Meine Zweifel sind größtenteils weg, bin jetzt zufrieden, das ging einfacher als befürchtet.
Support half gut, half lästig
ich hätte kurz informiert werden wollen, wie lange es ungefähr dauert. Insgesamt bin ich zufrieden, benutze die Software jetzt wieder regelmäßig.
Samstagabend-Glück mit Support
00 Uhr eine Mail geschickt (mehr so halb im Ärger) und nach knapp vier Stunden kam eine klare, schrittweise Anleitung zurück, mit der das Upgrade dann wirklich lief. Die Lizenz war digital da, Rechnung kam auch, und in der Mail war sogar nochmal der Link zur Anleitung. Preis war ok, Lieferung flott, aber am meisten beeindruckt hat mich der Kundenservice am Wochenende — echt erleichtert, weil ich nicht mit einem PC-Haufen ins Bett wollte.
Schnell, menschlich, fast zu gut
Top, würde sofort wieder kaufen. War überrascht, ehrlich. Die Hotline hat echt jemand abgenommen, kein Roboter-Gedudel, und der Typ war flink, freundlich und wusste, wovon er redet. Hab bezahlt, Kaffee geholt, und fünf Minuten später war der Download da. Der Produktschlüssel hat Office 2024 Plus ohne Theater freigeschaltet. Kleines Manko: die Bestellbestätigung war etwas spärlich, hätte gern eine Rechnung mit Klartext. Sonst perfekt. Mein Rat: ruhig testen, kostet ja nichts extra, aber nehmt euch kurz Zeit fürs Backup — sicher ist sicher. Das hat mir echt geholfen. Ich bin zufrieden, blieb entspannt.
Preisrätsel, aber Aktivierung top
auf der Vergleichsseite 2,50 €, auf der Shop-Seite plötzlich 29,90 € — komische Praxis. Kundensupport brauchte ich nicht, sieht aber okay aus. Hab's jetzt schon zweimal probiert, klappt jeweils gleich und ich werd's wieder nutzen.
Kompakt-und-funktioniert
kein Schnickschnack, Code eingeben, Installation lief problemlos. Beim Aktivieren kommt die kleine Reibung: nicht mehr Tastenfeld eintippen, sondern Ziffern sprechen. Die Stimme im System fragt dauernd nach, liest die Zahlen nochmal langsam vor und will Bestätigungen — das zieht sich, ungefähr 15 Minuten. Früher war das schneller, vier bis fünf Minuten, das ist deutlich spürbar. Das Problem liegt bei Microsofts Verfahren, nicht beim Verkäufer. Preislich ist das auffällig günstig, unter 5 Euro statt 145 Euro bei MS, da überlegt man kurz, ob alles 100% sauber ist. Trotzdem: geliefert wurde wie versprochen, der Key wurde akzeptiert und das System läuft jetzt. Ich bin froh, dass es geklappt hat, auch wenn man Zeit für das Telefonat einplanen muss. Zum Glück ist das nur einmal nötig; bei einer Neuinstallation sollte die Online-Aktivierung wieder funktionieren.
Komisch günstig, funktioniert aber
die Mail war etwas schlicht, hätte professioneller aussehen können, aber es zählt ja, dass es klappt. Ich habe noch kurz telefoniert, sehr nette Auskunft, und auch auf eine Abendmail wurde schnell geantwortet. Werde vermutlich wieder hier kaufen.
Vertrauen gewonnen!
Bestätigung, Downloadlink und den Produktschlüssel. Die Anleitung war kinderleicht und die Installation ging schneller als gedacht. Ich bin echt zufrieden! Top Service, alles wie versprochen und dazu ein fairer Preis. Definitiv ein Pluspunkt, das bringt Freude!
wirklich top!
Ich bin sehr zufrieden und freue mich auf die nächsten Projekte mit euch. Macht weiter so!
Über Softwareindustrie24.de
Softwareindustrie24.de ist ein deutschsprachiger Online-Shop für Softwarelizenzen und digitale Downloads. Das Angebot umfasst verschiedene Anwendungsbereiche und wird als elektronische Lieferung mit Produktschlüssel bereitgestellt. Der Vertrieb erfolgt vollständig online; Aktivierung und Download werden nach dem Kauf digital zur Verfügung gestellt. Die Plattform richtet sich an Privatkundschaft sowie gewerbliche Nutzer. Produktseiten informieren über Preise, Lizenzart und Systemvoraussetzungen. Kontaktmöglichkeiten sind im Shop angegeben.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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