Licensix14 erfahrungen
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Erfahrungen (14)
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die E‑Mail mit Infos war praktisch.
Mitten in der Nacht Ärger
am Ende wurde das richtige Material per Mail nachgereicht und der Support war geduldig, erklärte alles. Ich brauchte das dringend fürs Reha-Programm wegen Rückenproblemen, das machte mich zuerst sehr misstrauisch, jetzt bin ich etwas beruhigt, aber der Ablauf ist umständlich.
Schlüssel kam spät, dann ok
Ich stand kurz vor dem Start des Projekts und brauchte den Schlüssel sofort. Deshalb nahm ich das teurere Angebot, weil E-Mail‑Lieferung versprochen wurde. Nach 1,5 Tagen war nichts da. Support schrieb, Kollegen sind informiert, Lieferung wird beschleunigt. Musste kurz warten, ärgerlich. Dann, einen Vormittag später, pling—die Mail kam tatsächlich. Lizenz funktionierte sofort. In dem Moment war ich zufrieden. Hatte schon bei anderen Anbietern schlechtere Erfahrungen, deshalb war das Ergebnis dann auch okay. Leicht genervt, aber erleichtert. Der Preis war höher und hat gestört.
Überraschend gut
ah, das passt — jetzt wirklich zufrieden, echt.
Vom Zweifel zum schnellen Support
Ich habe das Angebot zuerst in einem Arbeitschat gesehen, ein Kollege hat es empfohlen. Dachte erst, billig heißt oft Ärger. Habe dann doch eine Office‑Lizenz bestellt. Lieferung per Mail, ging flott. Beim ersten Setup an Weihnachten gab es Probleme. Kurz geschrieben, und sogar am Feiertag kamen praktische Hinweise zurück, nicht nur Standardtext. Jahre später, 2025, meldete mein Rechner plötzlich eine Lizenzfehlermeldung. Wieder Kontakt aufgenommen und ohne viel Tamtam einen neuen Code bekommen. Problem sofort gelöst. War anfangs skeptisch, wurde aber schnell beruhigt. Hab das damals einem Freund gezeigt; der hat es dann auch genommen und ähnliche Erfahrungen gemacht. Kleinere Verzögerung bei einer Mail gab es einmal, aber nicht dramatisch. Preis fair, Bestellung unkompliziert, und die Lieferung der Keys zuverlässig. Vor allem der Kundenservice bleibt positiv in Erinnerung, auch nach der Gewährleistungszeit.
Lizenz-Mysterium beim Backup
zuerst wird der Key akzeptiert, kurz darauf die Meldung, er sei ungültig. Ashampoo schreibt mir zurück, der Schlüssel gehöre jemand anderem und sei gesperrt, nicht für Weiterverkauf gedacht. Klingt erstmal nach Missverständnis, riecht für mich aber ziemlich unangenehm — man denkt schon an Betrug. Bin jetzt eher ratlos und leicht sauer.
Lizenz-Zickzack
Office lief vorher völlig unauffällig, tagelang, Jahre sogar, und dann macht ein Netzteil-Kurzschluss meine C:-Festplatte platt. Neue Platte, frisches Windows 10, und plötzlich lässt sich Office nicht aktivieren — nerviger Vorgang, man sitzt da und denkt 'war doch gekauft'. Der Support hat mir erst eine günstige Neu-Lizenz angeboten, die ich nahm, aber auch die aktivierte nicht. Nach ein paar erfolglosen Versuchen hat Licensix dann doch eine Ersatzlizenz rausgegeben und damit lief es endlich. Überraschung: lief wieder. Ärgerlich war, dass das früher hätte passieren können — habe im Endeffekt zweimal bezahlt. Tipp: direkt auf Ersatz drängen.
Bezahlt, aber nicht sofort
Lieferung hat nicht sofort geklappt, daher würde ich hier vorsichtig sein. Ich brauchte eine ESD‑Lizenz für den Mac, habe bewusst bezahlt und auf den Widerruf verzichtet, weil es sofort brauchbar sein sollte. Bei Licensix kam nach der Zahlung aber kein Key, keine sofortige Zustellung — das ist ärgerlich und wirkt irgendwie zweifelhaft (man verzichtet ja nicht umsonst). Hab die Bestellung 167008 storniert und Amazon Payment informiert; am Ende wurde der Auftrag storniert und gut, aber Zeit verloren. Service reagierte schließlich, also nicht komplett schlecht, aber die Erwartung „sofort nach Zahlung“ wurde nicht erfüllt. Mein Tipp: Wenn's schnell gehen muss, lieber bei Konkurrenz gucken. Ein bisschen Transparenz wäre nett, und klare Lieferhinweise.
Doppelt gebucht, doppelt genervt
die Rechnung kam direkt an, ich dachte noch „gut, das läuft“, aber die Produkt-Keys erst zwei Tage später. Und dann das Kuriose — zweimal genau die gleiche Seriennummer. Echt so’n Moment, wo man kurz zurückscrollt und prüft, ob man nicht aus Versehen zweimal auf „Bestellen“ gedrückt hat. Hab die Nummer dann auf einem zweiten Rechner ausprobiert, war aber nicht aktivierbar. Mühsam. Support hin und her per Mail, Rückzahlung? Nein, da wird wohl nicht mitgespielt, obwohl ich schon vor dem Erhalt storniert hatte. Überraschend positiv: ein anderer Anbieter lieferte in zwei Stunden eine funktionierende Nummer — das war fast wie Erleichterung nach nem schlechten Kaffee. Mein Tipp an andere: Screenshots machen, früh stornieren und notfalls bei einem seriöseren Anbieter kaufen. Fühlt sich alles irgendwie halb professionell an, und ja, bleibt auf der Hut — man glaubt ja, was man bestellt hat, aber die Realität ist manchmal anders.
Kurz nervös, dann alles ok
brauchte dringend eine Lizenz, bestellt weil „sofort lieferbar“ stand — und nach Zahlung plötzlich Funkstille. Erst nur die Kaufbestätigung, nichts weiter, und ich saß da und dachte „okay, ist das jetzt ein Fake oder was?“ Das war nervig, weil ich die Software am selben Abend noch für ein Video-Projekt nutzen wollte. Hab dann vorsichtshalber anderswo eine Lizenz gekauft und die Bestellung hier storniert. Am nächsten Tag kam aber eine sehr nette Nachricht mit Erklärung, warum es nicht sofort ging, plus die Rückzahlung — alles wieder geregelt, echt professionell im Nachhinein. Was ich hervorheben will: die schnelle und freundliche Klärung war super, damit war das Misstrauen schnell weg. Wäre schön gewesen, wenn direkt nach dem Kauf kurz was erklärt worden wäre, das hätte mir den Stress erspart. Ich nutze die Programme jeden Tag für meinen kleinen YouTube-Kanal und fürs Homeoffice, da will man halt nicht warten. Insgesamt seriöser Anbieter, mit etwas besserer Erstkommunikation wäre es perfekt. Fühle mich jetzt beruhigt und würde wieder bestellen, aber ich würde empfehlen, beim Checkout gleich eine kurze Info zu bekommen, dass es unter Umständen ein bisschen dauern kann — wäre fair und klar.
Ärgerliche Termin-Akrobatik, aber am Ende hab ich meinen Plan gemacht
ich würde nicht nochmal einfach so blind dort bestellen — man muss echt durchhalten, sonst passiert nichts. Zuerst dachte ich, na gut, ein Fehler bei der Installation, Support anrufen, das regeln wir schnell. Pustekuchen. Die ganze Sache zog sich wie Kaugummi: ständige neue Zeitvorschläge, Rückzieher, Ausreden. Herr Poller (Supportkontakt) hat Termine angeboten, dann wieder abgesagt, dann umgeplant, dann behauptet, wir hätten etwas anderes ausgemacht — so in etwa. Manchmal fühlte ich mich wie in einer Endlosschleife von Terminvorschlägen: Montag 13:00, nein lieber Dienstag, nein doch nächste Woche, nein zwischen 14:30 und 17:00, ach und übrigens: erinner mich zwei Stunden vorher. Ich habe ihn dann exakt zwei Stunden vorher erinnert — und bekam zur Antwort, das sei doch für nächste Woche gewesen. Hm.
Irgendwann wird man skeptisch, dann wütend und am Schluss… ja, man handelt. Ich habe mehrfach um Zoom oder ein normales Telefonat gebeten (würde das jedem raten, spart Nerven), wurde aber stattdessen beschuldigt, Schuld zu sein. Nicht sehr toll. Was mich am meisten gestört hat: fehlende Erreichbarkeit per Telefon und das Gefühl, hingehalten zu werden.
Kleiner Lichtblick: nachdem ich klar gesagt habe, dass ich vom Kauf zurücktreten will und dass ich notfalls rechtliche Schritte prüfe, hatte ich wieder das Gefühl, die Zügel in der Hand zu haben. Ob das jetzt der beste Weg ist — na ja, vielleicht nicht ideal — aber es hat mir geholfen, nicht einfach aufzugeben. Also mein Tipp an andere: dokumentiert alles, bleibt hartnäckig und verlangt alternative Kontaktwege (Zoom, Telefon), statt nur noch auf TeamViewer-Spielchen zu hoffen. Ich bin noch nicht komplett happy, aber jetzt wenigstens etwas entspannter, weil ich einen Plan habe.Top Service und Support
Top Service und Support. Mir wurde sofort weitergeholfen. Nach 5 Minuten hab ich meine Lieferung erhalten.
Lizenzschlüssel für Kaspersky ungültig
Antwort auf die Reklamation: Ich möge doch eine Hotline anrufen die mir bei der Installation helfen soll. Geht's noch? - Die Software läuft seit Jahren nur euer Lizenzschlüssel (für die Verlängerung) ist ungültig!
Ich habe Star Money 13 bezahlt und sofort erhalten. Aber die Kennung bzw. der Lizenzschlüssel sind angeblich nicht gültig. Bei der Hotline 08003303749 meldet sich keiner. Bei der Bitte um Rückruf kam auch nichts. Ich bin enttäuscht !!!
Morgen probier ich´s nochmal.Hier wird mit sympathi gearbeitet!
Wir arbeiten seid einem Jahr mit Licensix, der Support, die Qualität der Produkte ist 1A, alles funktioniert reibungslos, ebenfalls ist der Shop sehr dezent aufgebaut, was zu einem zusätzlichen Pluspunkt führt.
5 Sterne an das Team von Licensix.AudialOne gekauft, Bestelldatum 15.06.21, Ware bezahlt über mein Amazonkonto, bis heute keine Lieferung der Software bzw. des Produktschlüssels, telefonische Kontaktaufnahme mehrmals versucht, meine Rufnummer auf Anrufbeantworter hinterlassen, blieb erfolglos. Kontaktaufnahme mehrmals per Mail probiert, als Antwort erhielt ich eine automatisierte Antwort, dass mein Anliegen an den Kundendienst weitergeleitet wird. Bis heute 20.06.21 keine Stellungsnahme von Licensix. Lasst die Finger weg von dieser Firma, im Augenblick schätze ich persönlich diese Vorgehensweise als Betrug ein. Mal hören was am Montag mein Rechtsbeistand davon hält.
Über Licensix
Licensix ist ein Handelsunternehmen für Softwarelizenzen. Das Angebot richtet sich an Privatkundschaft und Unternehmen und umfasst Einzellizenzen und Mehrplatzlizenzen für verbreitete Anwendungen. Der Vertrieb erfolgt online; die Lieferung erfolgt in der Regel digital per Produktschlüssel, Unterstützung bei Auswahl und Aktivierung gehört zum Service. Ziel ist eine transparente Beschaffung und Verwaltung von Lizenzen für unterschiedliche Nutzungsumgebungen, von einzelnen Arbeitsplätzen bis zu kleinen Teams.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: licensix.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Nürnberg, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Licensix
Dienstleistungen | Software-Lösungen
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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Hier wird mit sympathi gearbei
Wir arbeiten seid einem Jahr mit Licensix, der Support, die Qualität der Produkte ist 1A, alles funktioniert reibungslos, ebenfalls ist der Shop sehr dezent aufgebaut, was zu ei... Lesen Sie weiterVon: Thorsten D.