Kaspersky31 erfahrungen
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Die versteckte Abo-Funktion im Vertrag hat mich total enttäuscht. Trotz wochenlanger Beschwerden bekam ich nur eine kurze Antwort, die das Problem nicht akzeptiert hat. Das war das letzte Mal, dass ich diesem Unternehmen eine Chance gegeben habe.
Schlechter Schutz
Ich habe zwei verschiedene Produkte bestellt, aber sie sind versehentlich zu einem Paket zusammengefasst worden, was eigentlich nicht mein Wunsch war. Dadurch hatte ich keinen Schutz mehr und nach fast drei Wochen und zahlreichen Telefonaten wurde mir gesagt, dass ich Geduld haben muss, da sie den Fall in Moskau überprüfen müssen! Vor zwei Wochen hatten sie das bereits getan und dann behauptet, dass der Fall abgeschlossen sei, obwohl er noch ungelöst war. Nie wieder!
Antivirus-Programm
Dieses Antivirenprogramm ist einfach das beste, das ich je gesehen habe. Es ist total professionell und ich benutze es bereits seit über 10 Jahren. Es hat mich bisher noch nie enttäuscht und ich kann es wirklich jedem nur empfehlen.
Vollständige Deinstallation nach Problemen mit meinem PC
Nachdem ich all den Mist von meinem PC entfernt hatte, passierte es plötzlich - der Microsoft Defender wurde deaktiviert. Diese nervige Fehlermeldung "Ihr IT-Administrator hat begrenzten Zugriff" ist aufgetaucht. Also musste ich meine Festplatte C formatieren, um das Problem zu lösen. Ich sage euch, das Programm ist genauso nutzlos wie einige Familienmitglieder (über die ich besser schweige). Es könnte fast als leitende Malware für die persönlichen Informationen des Besitzers betrachtet werden. Versucht mal, Wannacry oder Petya auf einem PC mit der kostenlosen Version dieses Schrotts auszuführen - es wird euch tatsächlich erlauben, es zu tun.
Schlechte Erfahrung mit der Kündigung meines Abonnements.
Also ich persönlich würde Kapersky wirklich nicht weiterempfelen. Als ich versucht habe, mein Abonnement zu kündigen, war es ein totaler Alptraum. Trotz meines Anrufs wurde immer noch Geld abgebucht. Ich musste mein Abonnement über Digital River beenden, aber die Seite konnte mein Konto einfach nicht finden, egal ob ich meine Abrechnungs-ID, meine Kreditkarte oder meine E-Mail-Adresse eingegeben habe. Nun, diese Bewertung mag vielleicht nicht die hilfreichste sein, aber ich denke es ist wichtig, dass Leute wissen, welche Probleme andere mit diesem Anbieter hatten, bevor sie ein Abo abschließen.
Antivirus-Programm
Ich benutze das Antivirus-Programm schon eine Weile und bin größtenteils zufrieden damit. Aber ich muss sagen, dass der VPN-Dienst nicht so toll ist. Es gibt einige Standorte, wo es einfach nicht funktioniert, vor allem im Vereinigten Königreich.
Kauf von Antivirus-Software
Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde und bin wirklich total zufrieden mit dem Produkt. Die Software hat mich schon mehrmals vor Viren und Trojanern gerettet, die durch hinterlistige E-Mails hereingekommen sind. Als ich mir einen neuen Computer zugelegt habe, musste ich die Lizenz übertragen, und der Kundendienst hat das super kundenfreundlich und professionell geregelt.
Virenschutzlizenz
Ich war echt enttäuscht von dieser automatischen Aboverlängerung nachdem ich mir die Virenschutzlizenz besorgt hab. Die Kündigung war megamühsam und die Website schien extra darauf ausgelegt zu sein, den Kündigungsprozess so frustrierend wie nur möglich zu machen. Es fühlte sich an, als wäre man in 'nem Labyrinth gefangen und kam einfach nicht raus.
Keine Zahlung mit PayPal möglich
Es ist echt ärgerlich, dass ich meine Bestellung nicht mit PayPal zahlen kann. Kaspersky hat offensichtlich PayPal als unsicher eingestuft, deshalb kann ich es nicht nutzen, was für mein Geschäft wirklich blöd ist. Es wäre super, wenn Kaspersky andere Zahlungsmöglichkeiten anbieten würde, damit Kunden wie ich nicht abgeschreckt werden.
Die automatische Verlängerung meines Vertrags
Seit über zwei Wochen warte ich schon vergeblich auf eine Antwort auf meine E-Mails. Es gibt keine Geld-zurück-Garantie und auch keinen vernünftigen Kundensupport. Als ich versucht habe, die automatische Verlängerung meines Vertrags zu kündigen, um ein Angebot zu nutzen, hat das nicht funktioniert. Weder online noch über den Kundensupport konnte ich Hilfe bekommen. Die Kündigung war total umständlich und hat mich frustriert. Wegen dieses Verhaltens werde ich auf jeden Fall meinen Virenschutz-Anbieter wechseln und mich für eine andere Firma entscheiden.
Anschlusslizenz Probleme
Der Kundenservice war enttäuschend, sie haben sich überhaupt nicht um mein Anliegen gekümmert. Auch nach drei Wochen habe ich immer noch keine neue Lizenz erhalten. Es sieht so aus, als ob die Firma gar kein Interesse daran hat, ihre langjährigen Kunden zufrieden zu stellen. Sobald meine Lizenz abgelaufen ist, werde ich mich definitiv von diesem Unternehmen verabschieden.
Sicherheit für digitale Geräte
Seit 2005 nutze ich Kaspersky, um meine Computer, Tablets und Smartphones zu schützen. Die Bedienung ist einfach und die Features sind super. Ich mach mir nie Sorgen um die Sicherheit meiner Geräte und fühle mich sicher.
Online-Sicherheit
Ich war total enttäuscht vom Service. Die Bestellung war okay, aber als ich Hilfe brauchte, waren sie nicht besonders hilfreich. Außerdem fand ich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht fair. Auch die Lieferung hat länger gedauert als erwartet. Alles in allem würde ich nicht empfehlen, hier etwas zu kaufen.
Bestellung von Kaspersky Internet Sicherheit
Ich habe versucht, Kaspersky Internet Sicherheit zu bestellen und zu bezahlen, aber plötzlich wurde mir gesagt, dass das Geld nicht angekommen ist. Als ich versuchte, die Bestellung zu stornieren, ging das nicht. Ich bin wirklich unzufrieden mit dem ganzen Prozess.
Meine Erfahrung mit dem Virenschutz
Seit Jahren habe ich den Virenschutz benutzt und er hat immer gut funktioniert. Dann habe ich eine alternative Lösung ausprobiert und leider schlechte Erfahrungen gemacht. Jetzt erkenne ich, wie gut der alte Virenschutz war. Er ist wirklich einfach zu bedienen und alles läuft reibungslos. Kaum Fehlalarme, super Leistung, einfache Verwaltung und die Möglichkeit, Ausnahmen einzustellen. Wenn mein aktuelles Abonnement endet, werde ich definitiv zu Midori Kuma zurückkehren.
Aboverlängerung trotz Kündigung
Vor einigen Monaten habe ich mein Abonnement gekündigt und alle Programme von meinem PC entfernt. Dennoch bekomme ich immer noch regelmäßig Erinnerungsmails zur Aboverlängerung, obwohl ich klar gesagt habe, dass ich keine weiteren Mails erhalten möchte. Es ist wirklich ärgerlich, immer wieder von Ihnen kontaktiert zu werden. Bitte respektieren Sie meinen Wunsch und entfernen Sie mich aus Ihrem Verteiler.
Kaspersky Kündigung
Als ich versucht habe, die Kündigung für eine Freundin bei Kaspersky zu erledigen, hat es viel länger gedauert als gedacht. Es war gar nicht so einfach, den richtigen Weg zu finden, um das Abo zu beenden. Nach etwas Recherche habe ich herausgefunden, dass man das Abo über Paypal kündigen kann, indem man es direkt dort macht. Das Vorgehen ist ähnlich wie bei der Kündigung von App-Abos im App Store. Vielleicht hilft euch diese Information ja weiter.
Lizenzprobleme, kein Support
Nachdem ich einen neuen Computer gekauft habe, wollte ich meine Lizenz auf das neue Gerät übertragen. Leider wurde mir mitgeteilt, dass meine Lizenz widerrufen wurde, da angeblich die maximale Anzahl von Aktivierungen überschritten wurde. Ich habe die Lizenz nur auf 2 Computern verwendet, obwohl ich eine Lizenz für 3 Geräte erworben habe. Trotz mehrerer Versuche, den Support zu kontaktieren, habe ich bislang keine Antwort erhalten.
Bezahlt für Kaspersky, aber genervt von Werbung
Die Bezahlversion von Kaspersky ist einfach nervig mit der ständigen Werbung, die immer wieder betont, dass ich mich bei My Kaspersky anmelden soll. Leider habe ich bisher keine Möglichkeit gefunden, diese lästige Werbung loszuwerden. Ich hatte eigentlich eine bessere Erfahrung erwartet, vor allem nachdem ich für das Produkt bezahlt habe. Das hat definitiv meine Zufriedenheit mit dem Kauf beeinträchtigt.
Kauf von Antivirensoftware
Ich bin total sauer über die Schwierigkeiten bei der Kündigung meines Abonnements, was sich negativ auf meine Punktzahl auswirken wird. Es ist so gut wie unmöglich, das Abo zu beenden, und die Anleitung dazu ist eine Katastrophe. Die Website, auf die man durch die Anleitung gelangt, ist falsch und führt nur zur Verlängerung, nicht zur Kündigung. Man muss auf ihre tiefere Website gehen, um endlich kündigen zu können. Ich musste in einer älteren E-Mail suchen, um den richtigen Link zu finden. Leider darf ich den Link hier nicht teilen, aber man muss durch ihren Shop gehen und sich einloggen. Von dort aus ist es wieder fast unmöglich, die Kreditkarte zu entfernen. Das aktuelle Abonnement muss erst auslaufen, bevor man es löschen kann. Ich habe gekündigt und es sollte am 27.10. enden, aber die Karte ist immer noch festgesetzt und blockiert. Ich habe schon vor längerer Zeit bezahlt, also warum wird meine Kreditkarte noch festgehalten? Ich habe den Kundenservice kontaktiert und warte noch auf eine Antwort. Ein abscheuliches Unternehmen, das ich überhaupt nicht empfehlen kann, wer weiß, was sie noch so treiben. Außerdem sind sie in Russland ansässig.
Über Kaspersky
Kaspersky ist ein weltweit tätiges Cybersicherheitsunternehmen, das 1997 von Eugene Kaspersky gegründet wurde. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Moskau, Russland, entwickelt und verkauft Schutzlösungen gegen Viren, Malware, Hackerangriffe und sonstige Bedrohungen der IT-Sicherheit. Kaspersky bietet Antivirensoftware, Endpoint-Sicherheitslösungen, sowie umfassende Sicherheitsservices für Unternehmen und Privatpersonen an. Das Unternehmen hat sich im Bereich der IT-Sicherheit einen Namen gemacht und ist bekannt für seine Forschung und Analyse von Cyber-Bedrohungen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.kaspersky.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Oldenburg Allé 7
2630 Taastrup
Dänemark
Kategorien Kaspersky
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Letzte aktualisierung: November 2024
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