Fitness First2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenerfahrungen mit Fitness First zeigen häufig negative Aspekte in Bezug auf die Kündigung und den Kundenservice. Viele Mitglieder berichten, dass trotz vorzeitiger Kündigungen weiterhin Beiträge abgebucht werden, oft ohne klare Kommunikation über Vertragsverlängerungen oder -bedingungen. Ein Kunde erklärt: „Trotz Kündigung wurde mein Konto weiterhin belastet.“ Zudem wird der Kundenservice als mangelhaft wahrgenommen, da viele Kunden Schwierigkeiten haben, mit dem Support in Kontakt zu treten. Ein anderer schreibt: „Das Sprechen mit dem Kundenservice ist wie mit einer Wand zu reden – niemand scheint sich um die Anliegen zu kümmern.“ Solche Erfahrungen werfen ein negatives Licht auf die Unternehmenspraktiken.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (2)
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ACHTUNG! Betrügerisches Verhalten durch das Fitnessstudio.
7 Monate nach Beendigung des Vertrages werden weiterhin Abbuchungen vorgenommen, obwohl eine Kündigungsbestätigung vorliegt. NACH dem Datum der Kündigungsbestätigung ist wohl ohne mein Wissen eine 6 Monatige kostenfreie Corona Frist in Kraft getreten. Hierüber habe ich natürlich keinerlei Informationen von diesen Studio erhalten.
Ich habe den Vertrag fristgerecht zum
31.10.2022 gekündigt und habe eine schriftliche Bestätigung hierüber vorliegen ( siehe Anhang). NACH der Kündigung bzw. NACH BEENDIGUNG des Vertrages habe ich per Mail nach einer Fortführung des Vertrags zu gleichen Konditionen angefragt. Leider habe ich bis heute keine Antwort hierauf bekommen. Nach Rücksprache in Ihrer Filiale wurde mir die Rückmeldung gegeben, dass Sei aufgrund von gestiegenen Mitgliedsbeiträgen nicht möglich.
Auf Rückfrage in der Filiale warum weiterhin trotz einer schriftlichen Kündigungsbestätigung abgebucht wird, wird nur gesagt: „Tja, Ihr Vertrag hat sich um 12 Monate verlängert“.
Ich werde diese Erfahrung in jeglichen Medien veröffentlichen, sodass jeder weiß um was für ein Geschäftsmodell
es sich handelt. Anhand der Bewertungen sieht man viele ähnliche Fälle von unrechtmäßigen Abbuchungen.Fitness First, Vorsicht, Betrugsmasche!
Vorsicht!
Bitte nehmt Euch die Zeit uns lest Euch die Rezessionen durch, bevor Ihren einen Vertrag abschliesst, dass Internet ist mittlerweile voll mit Rezessionen wie dieser!
Wir haben über die Website von Fitness First ein Aktionsangebot über einen kostenlosen Trainingszeitraum von 22 Tagen gebucht.
Meine Freundin und ich haben das Testangebot in diesen Zeitraum nur an drei Tagen genutzt, haben den Vertrag 3 Tagen vor Ablauf ordnungsgemäß gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten.
Zu unserem Bedauern mussten wir feststellen, dass unserem Konto mit über 500 EUR belastet wurde und sogar Kosten für einen Handtuchservice abgebucht wurden, den wir nie beauftragt hatten. (Wir haben uns einmal Handtücher geliehen und einen Handtuchservice haben wir in diesen Form niemals bestellt. )
Wir haben versucht, telefonisch jemanden zu erreichen, ohne Erfolg.
Am Ende haben wir mit unserer Bank telefoniert und einen Teil des Geldes zurückholen können, dass First Fitness jetzt über ein Inkassounternehmen eintreiben möchte und mit einem Schufa -eintrag droht.
Auf mehrfache Anfragen unsererseits per email wurde uns Monate später diese Rückantwort übermittelt.
Hallo,
Ein Anspruch auf Rückerstattung ist aufgrund der abgeschlossenen, monatlich kündbaren Mitgliedschaft nicht gegeben.
Beide Mitgliedschaften wurden mit einer flexiblen Vertragslaufzeit von einem Monat abgeschlossen und sind von der ehemaligen Aktion 22 Tage Testen aus September nicht umfasst. Die Aktion konnte gemäß den damit verbundenen Bestimmungen für die Grundlaufzeiten 12 und 24 Monate beansprucht werden, nicht jedoch für die flexibel kündbare Vertragslaufzeit.
Die Mitgliedschaften wurden auf Grundlage unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß geschlossen, es besteht somit kein aktives Vertragsverhältnis oder gar ein Anspruch auf Rückerstattung.
Wir haben mittlerweile einen Rechtsanwalt eingeschaltet und die Masche an verscheiden Stellen wie den Verbraucherschutz weitergeleitet.
FITNESS FIRST ... MONEY FIRST!
Über Fitness First
Fitness First ist ein Anbieter von Fitness- und Gesundheitsdienstleistungen in Deutschland. Mit rund 235.000 Mitgliedern gehört das Unternehmen zu den führenden Anbietern in diesem Bereich. Fitness First bietet eine Vielzahl von Trainingsmöglichkeiten, darunter Fitnesstraining und Heimtraining, sowie Zugang zu einem Wellnessbereich. Das Unternehmen richtet sich sowohl an private Mitglieder als auch an Unternehmen. Kunden können den Kundenservice telefonisch oder per E-Mail erreichen und auch ein Online-Formular zur Kontaktaufnahme nutzen. Fitness First beschäftigt über 4.000 Mitarbeiter in Deutschland und ist bestrebt, individuelle Fitnessziele der Mitglieder zu unterstützen. Unternehmer können Interesse an Partnerschaften über die spezielle E-Mail-Adresse ausdrücken.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.fitnessfirst.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Hanauer Landstr. 148a
60314 Frankfurt am Main
Deutschland
Kategorien Fitness First
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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