Direct Ferries Erfahrungen
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Erfahrungen (26)
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Buchung einer Fährüberfahrt
Ich habe eine Fährüberfahrt gebucht und nach einem Tag habe ich immer noch keine Bestätigungsemail erhalten. Ich mache mir Gedanken, ob alles gut klappen wird, wenn ich nächsten Woche am Fährhafen bin. Mir erscheint es umständlich, eine App herunterzuladen, warum kann man nicht einfach buchen, das Ticket herunterladen oder ausdrucken und gut ist?
Buchung und Ablauf
Die Buchung war echt einfach online und ich hab sogar 'ne Nachricht zur Erinnerung bekommen. Die Fähre von Irish Ferries war total schön, das Personal war echt nett und wir sind pünktlich losgefahren. Wir wollten später fahren, aber konnten dann doch 'ne frühere Fähre nehmen, ohne Probleme.
Buchung mit Preisänderung
Die Buchung ging eigentlich ganz einfach, aber es hat mich wirklich geärgert, dass der Preis in nur 5 Minuten um 16 Euro gestiegen ist. Das kann ich einfach nicht verstehen und war auch letztes Jahr schon das gleiche bei meiner Buchung.
Buchung Fehler
Die Qualität und die Kundenfreundlichkeit des Anbieters sind mir erst so richtig aufgefallen, als ich einen Fehler bei der Buchung gemacht habe. Aber dann wurde das Ganze auf eine sehr professionelle und kundenfreundliche Weise gelöst. Vielen Dank für den großartigen Service!
Buchung einer Fährüberfahrt
Ich warte immer noch geduldig auf die Bestätigungsmail, nachdem ich bezahlt habe. Es macht mir Sorgen, ob alles reibungslos verläuft, wenn ich nächste Woche zur Fähre gehe. Es ist das zweite Mal, dass wir gebucht haben, und es ist schwierig, als Student zweimal so viel Geld aufzubringen. Unsere Buchung vor 3 Tagen wurde einfach storniert und wir haben noch kein Geld zurückbekommen - das ist ärgerlich. Als wir nachgefragt haben, haben wir keine genauen Informationen erhalten, uns wurde nur gesagt, wir sollen abwarten.
Ticket für Fähre nach Italien
Ich habe ein Ticket für die Fähre nach Italien gekauft und war total aufgeregt. Als ich ankam, war alles so sauber und ordentlich. Das Essen war mega lecker und die Überfahrt war super entspannt und ruhig. Es war zwar nicht billig, aber es hat sich auf jeden Fall gelohnt! Ich war so happy!
Fährenbuchung
Wir haben vier Tage vorher, die Fährverbindung Helsinki - Travemünde gebucht und umgehend die Antwort erhalten, dass uns eine Buchungsbestätigung ca. innerhalb von 24 bis 48 Std. zugehen wird. Auf unsere mehrfache dringende Nachfrage per Mail wurde uns jeweils mitgeteilt, dass wir Bescheid erhalten, wenn Finnlines die Buchung bestätigt hat. Wir mussten zum Check in von Finnlines fahren und haben dann dort die Auskunft erhalten, dass keine Reservierung für uns getätigt wurde und die Fähre nun ausgebucht sei. Auf Nachfrage erhielten wir die Auskunft, dass es dieses Problem mit Direkt Ferries häufiger gäbe. Wir haben nach dem Ärger der letzten Tage nun auch noch einen Umweg von 700 km.
Für diesen "Service" ist ein Punkt noch zu viel.
Bleibt zu hoffen, dass die bereits abgebuchten Fährgebühren auch tatsächlich rücküberwiesen werden.
Nie wieder Direkt Ferries!
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