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Erfahrungen (22)
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Testpaket
Heute habe ich das Testpaket bekommen.
Es richtig viel drin, einfach toll. Für unsern alt hund und für unseren Welpen.
Wie beginnen heute Abend zu testen.Kein Paket erhalten und vom Support ignoriert
Ich habe am 7.10 zwei Premium Boxen für meine 2 Hunde gekauft. Die eine Box für meinen ersten Hund kam sehr schnell (am 9.10) und bin damit auch zufrieden gewesen. Jedoch erhielt ich nie die 2 Box! Am 9.10 erhielt ich von Checkforpet eine Email mit der Information, dass die Box für meinen Hund Versandbereit ist und nun von DHL abgeholt werden soll, dann bekäme ich eine Email von DHL mit der Sendeverfolgungsnummer, wenn DHL es erhält. Es sollte dann in 2-3 Tagen erscheinen. Ich erhielt weder Emails von DHL mit einer Sendeverfolgungsnummer, noch das Paket. Als ich dem Support benachrichtigte mit den Informationen welcher Hund, wann bestellt, wann die Email mit der Versandbereitschaft kam, wann es laut Email hätte ankommen sollen und das ich von DHL keine Email bekam. Auf diese Anfrage erhielt ich auch eine Antwort, jedoch nehme ich an das meine Email nicht wirklich gelesen worden ist! Ich kam gesagt, dass das Paket am 7.10 bestellt und am 9.10 bei mir angekommen sei. Zusätzlich erhielt ich die Sendeverfolgungsnummer. Ich stellte fest, dass das Paket von meinem ersten Hund gemeint war. Ich schrieb erneut und erklärte, dass das Paket angekommen sei, jedoch ich das von meiner zweiten Bestellung fehlt. Ich erklärte das ich zwei Pakete an dem Tag bestellt hatte und wiederholte die Informationen aus der ersten Email. Ich bekam nach mehreren Tagen keine Antwort, also schrieb ich erneut und auch darauf erhielt ich keine Antwort. Ich forderte mithilfe von paypal mein Geld zurück und glücklicherweise hat das funktioniert. Ich bin zu tiefst enttäuscht!
Luna
Superschnell.gute Beratung
Vor allem auch Futter das ich vor Ort kaufen kann!!! Mega war ein guter Tipp
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