Natural Mojo1 erfahrungen

Schwierige Kommunikation, aber gute Produkte 29. Juli 2025

Manchmal fühlt man sich echt verloren, vor allem als ich vor ein paar Monaten eine Bestellung aufgegeben habe und bisher nichts angekommen ist. Ich benutze ihre Produkte wirklich gerne und habe auch positive Effekte bemerkt. Aber wenn es um den Kundenservice geht, ist wirklich Hopfen und Malz verloren. Ich habe die Bestellung im Mai aufgegeben, die Sendungsverfolgung vermeldete, dass sie schon längst hätte ankommen sollen, und nun ist es September. Anrufe oder Nachrichten? Fehlanzeige. Ich hab's einmal geschafft, jemanden zu erreichen, aber die Antwort war nicht wirklich hilfreich – nur dass ich mich an ein anderes Team wenden soll. Die haben dann eine Woche gebraucht, um mir zu antworten, und das auch nur mit dem Versprechen, dass ich mein Paket bald bekomme. Aber das ist jetzt Wochen her und es tut sich nichts. Ich bin nicht der Einzige, meine Freunde haben das gleiche erlebt und sich jetzt ganz von den Produkten verabschiedet. So schade, denn ich mag die Sachen wirklich. Und jetzt, ein paar Monate später – selbst keine Rückmeldung über Instagram, obwohl sie online sind. Manchmal fragt man sich, ob die Kommunikation nicht besser sein könnte.