Asviva30 erfahrungen
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Vor ungefähr 8 Monaten habe ich ein ASVIVA T16 Laufband (Einsteigermodell) gekauft und ich bin völlig zufrieden. Ja, kann ich sagen, dass manche seine Parameter ein wenig besser sein könnten. Die Lauffläche könnte breiter sein, das Multimedia könnte „smarter“ sein und viele andere Kleinigkeiten, aber man kann nicht im Konjunktiv leben. Zudem ist das kein professionelles Laufband und für knapp 600€ macht es genau was es machen sollte. Wir (ich und meine Frau) trainieren mit dem Laufband circa 4-6 Stunden pro Woche (maximal 10 km/h). Am liebsten mag ich die Steigerungsfunktion, die einen Bergaufstieg simuliert. Maximaler Steigerungswert ist 15 Grad, aber das ist mehr als genug, um in 20-30 Minuten bei 5-6 km/h komplett fertig zu sein und 300+ Kalorien zu verbrennen.
Ich hatte auch eine Begegnung mit dem Kundenservice. Zwar sollte ich ungefähr eine Woche warten, um erste Rückmeldung auf meine Frage zu bekommen, aber danach lief alles reibungslos. Ich hatte mehrere kleine Fragen über Wartung des Laufbandes und ab und zu bekam ich auch ein paar Fehlermeldungen, die ich auch besprechen wollte.
Mein Berater war Christian Clever, der sehr geduldig und verständnisvoll war. Obwohl ich auf die erste Rückmeldung von ihm circa eine Woche warten musste, danach antwortete er auf meine E-Mails in wenigen Minuten, bis wir mein Problem gelöst hatten. Ich gebe ihm 10 aus 10 für Beratung und Service und vor allem für seine Geduld und den Wunsch mein Problem zu lösen.
Insgesamt bin ich mit dem Gerät und Kundenservice zufrieden. Ich warte auf das gute Wetter, um endlich draußen zu laufen, ohne einzufrieren oder komplett nass zu werden. Bis dahin ist dieses Laufband meine Rettung.Ich habe ein Laufband gekauft. Bekomme keine WLAN Verbindung zu meinem Laufband. AsViva ist es egal. Sehr schlechter Kundenservice. Überlege Anwalt einzuschalten
Vlt solltest du dich mal aufs Laufen konzentrieren
und nicht irgendwelche WLAN Verbindungen aufbauen! Ein Laufband ist zum Laufen da und nicht für irgendwelche Videos zugucken....Indoor Cycle Bike S17
Gerät nach 6 Wochen Tablet lässt sich nicht einschalten.Defekt gemeldet und bestätigt durch Herrn Gallusam 29.1 21 ,mit sofortiger Ersatz Lieferung.4.2. Versand wurde bereits angewiesen. 15.2. Ersatz Lieferung Anfang März.Mehrere E-Mail seit Anfang März nicht beantwortet.Viele Telefonversuche gestartet.Telefon AB läuft x mal.25.3.nach vielen Versuchen, am Telefon durch Herrn Gallus, er garantierte spätestens am nächsten Tag erhalte ich eine verbindliche Lieferung zu gesagt.Weitere E- Mail verschickt-keine Nachricht.
Der Service dieser Firma ist miserabl.Warnung alle alle Neu KäuferKlappfahrrad
Wir haben vorriges Jahr im Oktober 2 Fahrräder bestellt. Sie kamen pünktlich leider mit kleinen kleinen Schönheitsfehlern. Wir nahmen Kontakt auf und sofort wurden die Räder getauscht.
Auch mein Akku wurde anstandslos repariert. Wir haben uns rießig gefreut. Ein besonderes Dankeschön an Herrn Krause und seinen Kollegen. Wir können AsVIVA guten Gewissens weiter empfehlen .Katastrophaler Service
An meinem im Dezember 2019 bestellten T18 Laufband lief von Anfang an Netflix nicht da das Android Betriebssystem dafür veraltet ist. Nach einem Update durch einen von Asviva mir zugeschickten USB-STICK war auf einmal die komplette Menüführung auf Mandarin.Bei Asviva hatte man dafür keine Lösung parat. Das Problem konnte dann durch einen Bekannten gelöst werden. Nach einem neuerlichen Update habe ich jetzt kein Internet mehr. Auf meine bisherigen Anfragen über den Service Kontakt habe ich auch nach Wochen noch keine Antwort und erhalten und auch telefonisch habe ich nach gefühlten 10 Stunden in der Warteschleife nach etlichen Versuchen noch keinen erreicht. Das ist meiner Meinung nach schon gewollt. Ich rate jedem von einem Kauf bei diesem Anbieter ab denn für das Geld bekommt man auch von anderen Anbietern ähnliche Geräte und da wird der Service mit Sicherheit nicht so katastrophal sein.
Topp schnelle Lieferung und Topp Qualität
Wir haben die AsViva Multipresse AsViva MS2 Pro Kraftstation gekauft. Ware über Kreditkarte vorbezahlt. Die Lieferung kam bereits schon 4 Wochen früher als bestätigt, absolut Topp und vielen Dank an das AsViva Team! Das hat uns sehr gefreut. Haben den Fitnessturm dann gleich an einem Tag komplett zusammen gebaut. Ich muß sagen, alles ist sehr hochwertig, die Anbauanleitung klar verständlich und wir haben viele Freude mit dem Gerät. Vollste Zufriedenheit und kann AsViva nur empfehlen :-)
Ich persönlich bin sehr zufrieden
Zu meinen Vorbewertern muss ich vorab sagen, dass ich ihre Meinung ganz und gar nicht teilen kann.
Ich habe dort schon mehrere Artikel vom Laufband bis zur Gartenlounge bestellt und meine Erwartungen wurden bist jetzt immer eingehalten wurden
Klar gab es auch mal ein Problem oder die Lieferung verzögerte sich leider ein wenig. Dies würde ich allerdings auf keinen Fall der Firma, sondern der seit über einem Jahr bestehenden Corona-Pandemie andichten. Pakete welche ich bei anderen Firmen bestellte, dauerten auch teilweise bis zu 6 Wochen bis geliefert wurde.
Was für mich aber absolut unverständlich ist, sind die Bewertungen zum Support. Ich habe dort immer eine Antwort bekommen bzw. es wurde nach einer für mich zufriedenstellenden Lösung gesucht.
Das eine Rückmeldung schon einmal 2-3 Tage dauert finde ich persönlich vertretbar.
Ich für meinen Teil kann also absolut keine negativen Dinge über diese Firma berichten!Lockangebote mit unseriösen Lieferversprechen
Ich habe das Laufband T20 Mitte Dezember 2020 vorbestellt und per Vorkasse bezahlt. Der versprochene Liefertermin Anfang Januar 2021 wurde nicht eingehalten. Leider wird man von Asviva nicht über die Lieferverzögerung informiert sondern muss selbst nachfragen.
Aufgrund der aktuellen Lage sind Fitnessgeräte sehr gefragt. Andere Shops geben daher sehr lange Lieferzeiten an.
Andere Kunden von Asviva scheinen ähnliche Erfahrungen gemacht zu haben wie ich, sodass ich davon ausgehe, dass es sich bei den Artikeln im Asviva-Onlineshop um Lockangebote handelt. Die angegebenen Liefertermine sind unrealistisch. Ich rate vom Kauf ab.Schweigen beim Kundenservice - keine Reaktion mehr
Im November 2019 haben wir einen Ergometer gekauft. Mitte Juni stellte sich dann zunächst ein Schleifgeräusch ein und einige Tage später Leerlauf. Per E-Mail Kontakt mit dem Kundenservice. Zunächst alles top: Es sei vermutlich der Keilriemen gebrochen. Das Gerät würde abgeholt (ein entsprechender Karton dafür wurde sogar geliefert) und kostenfrei repariert. Erster Termin für die Abholung am 24.7.: Niemand kam. Auf E-Mail keine Reaktion. Dann Anruf von Asviva am 11.8. Es täte ihnen leid. Abholung für den nächsten Tag vereinbart und auch eingehalten. Dann wochenlang - NICHTS. Auf mehrfache Nachfrage und mehrmaliges Vertrösten am 29.9. die Ankündigung der Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Seitdem Funkstille. Auch keine Reaktion auf Fristsetzung. Ich werde weitere Schritte einleiten und definitiv NIE WIEDER dort etwas kaufen.
Garantieversprechen unseriös
Unser Hometrainer funktionierte 3 Jahre, dann kam eine Fehlermeldung, die nach unzähligen Mails mit vielen Bildern dann vom Service als Ausfall des Steuergeräts identifiziert wurde. Eine Ersatzlieferung auf Garantie wurde mit der Begründung abgelehnt, dass es sich um ein "Verschleißteil" handelt. Die Frage, welches Bestandteil bei einem Hometrainer denn kein Verschleißteil sei, blieb unbeantwortet. Wenn man sogar das Steuergerät der Anzeige als Verschleißteil qualifiziert, kann man bei der Werbung im Verkauf natürlich vollmundig 5 Jahre Garantie anbieten - als seriös würde ich das aber nicht beurteilen.
Katastrophaler Service
Der Hometrainer funktionierte ein Jahr gut und störungsfrei. Dann liess sich der Widerstand nicht mehr einstellen. Am 29.07.20 reklamierte ich per Email. Danach begann eine Odyssee, die bis zum heutigen Tag anhält. Telefon: "Alle MItarbeiter im Gespräch". Email: "Wird innerhalb 3 Tagen beantwortet" Pustekuchen. Schließlich Werksreparatur erforderlich. Kunde muss das Gerät teilweise demontieren, den schweren Rumpf verpacken und an die Bordsteinkante schleppen. Nach mehreren vergeblichen Abholversuchen durch die von Asviva ausgewählte GLS schließlich am 12.09. Abholung durch DHL. Seither Funkstille. Anfragen bzgl. Rücksendung: siehe oben!
Über Asviva
Asviva ist eine deutsche Marke und Anbieter von Heimfitnessgeräten. Das Sortiment umfasst Cardiogeräte und Krafttraining-Equipment, darunter Heimtrainer/Ergometer, Crosstrainer, Laufbänder, Rudergeräte, Kraftstationen und Vibrationsplatten, ergänzt um Zubehör und Ersatzteile. Der Verkauf erfolgt im Direktvertrieb über den eigenen Webshop und richtet sich an Privatkunden für das Training zu Hause. Asviva bietet dazu begleitende Serviceleistungen wie Lieferung und Kundendienst rund um die Produkte.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.asviva.de
Website online seit: 24. August 2004
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Espelkamp, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Asviva
Diät | Sportzentren & Fitness-Schulen
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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