Asviva25 erfahrungen
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Zu meinen Vorbewertern muss ich vorab sagen, dass ich ihre Meinung ganz und gar nicht teilen kann.
Ich habe dort schon mehrere Artikel vom Laufband bis zur Gartenlounge bestellt und meine Erwartungen wurden bist jetzt immer eingehalten wurden
Klar gab es auch mal ein Problem oder die Lieferung verzögerte sich leider ein wenig. Dies würde ich allerdings auf keinen Fall der Firma, sondern der seit über einem Jahr bestehenden Corona-Pandemie andichten. Pakete welche ich bei anderen Firmen bestellte, dauerten auch teilweise bis zu 6 Wochen bis geliefert wurde.
Was für mich aber absolut unverständlich ist, sind die Bewertungen zum Support. Ich habe dort immer eine Antwort bekommen bzw. es wurde nach einer für mich zufriedenstellenden Lösung gesucht.
Das eine Rückmeldung schon einmal 2-3 Tage dauert finde ich persönlich vertretbar.
Ich für meinen Teil kann also absolut keine negativen Dinge über diese Firma berichten!Lockangebote mit unseriösen Lieferversprechen
Ich habe das Laufband T20 Mitte Dezember 2020 vorbestellt und per Vorkasse bezahlt. Der versprochene Liefertermin Anfang Januar 2021 wurde nicht eingehalten. Leider wird man von Asviva nicht über die Lieferverzögerung informiert sondern muss selbst nachfragen.
Aufgrund der aktuellen Lage sind Fitnessgeräte sehr gefragt. Andere Shops geben daher sehr lange Lieferzeiten an.
Andere Kunden von Asviva scheinen ähnliche Erfahrungen gemacht zu haben wie ich, sodass ich davon ausgehe, dass es sich bei den Artikeln im Asviva-Onlineshop um Lockangebote handelt. Die angegebenen Liefertermine sind unrealistisch. Ich rate vom Kauf ab.Schweigen beim Kundenservice - keine Reaktion mehr
Im November 2019 haben wir einen Ergometer gekauft. Mitte Juni stellte sich dann zunächst ein Schleifgeräusch ein und einige Tage später Leerlauf. Per E-Mail Kontakt mit dem Kundenservice. Zunächst alles top: Es sei vermutlich der Keilriemen gebrochen. Das Gerät würde abgeholt (ein entsprechender Karton dafür wurde sogar geliefert) und kostenfrei repariert. Erster Termin für die Abholung am 24.7.: Niemand kam. Auf E-Mail keine Reaktion. Dann Anruf von Asviva am 11.8. Es täte ihnen leid. Abholung für den nächsten Tag vereinbart und auch eingehalten. Dann wochenlang - NICHTS. Auf mehrfache Nachfrage und mehrmaliges Vertrösten am 29.9. die Ankündigung der Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Seitdem Funkstille. Auch keine Reaktion auf Fristsetzung. Ich werde weitere Schritte einleiten und definitiv NIE WIEDER dort etwas kaufen.
Garantieversprechen unseriös
Unser Hometrainer funktionierte 3 Jahre, dann kam eine Fehlermeldung, die nach unzähligen Mails mit vielen Bildern dann vom Service als Ausfall des Steuergeräts identifiziert wurde. Eine Ersatzlieferung auf Garantie wurde mit der Begründung abgelehnt, dass es sich um ein "Verschleißteil" handelt. Die Frage, welches Bestandteil bei einem Hometrainer denn kein Verschleißteil sei, blieb unbeantwortet. Wenn man sogar das Steuergerät der Anzeige als Verschleißteil qualifiziert, kann man bei der Werbung im Verkauf natürlich vollmundig 5 Jahre Garantie anbieten - als seriös würde ich das aber nicht beurteilen.
Katastrophaler Service
Der Hometrainer funktionierte ein Jahr gut und störungsfrei. Dann liess sich der Widerstand nicht mehr einstellen. Am 29.07.20 reklamierte ich per Email. Danach begann eine Odyssee, die bis zum heutigen Tag anhält. Telefon: "Alle MItarbeiter im Gespräch". Email: "Wird innerhalb 3 Tagen beantwortet" Pustekuchen. Schließlich Werksreparatur erforderlich. Kunde muss das Gerät teilweise demontieren, den schweren Rumpf verpacken und an die Bordsteinkante schleppen. Nach mehreren vergeblichen Abholversuchen durch die von Asviva ausgewählte GLS schließlich am 12.09. Abholung durch DHL. Seither Funkstille. Anfragen bzgl. Rücksendung: siehe oben!
Über Asviva
Asviva ist eine deutsche Marke und Anbieter von Heimfitnessgeräten. Das Sortiment umfasst Cardiogeräte und Krafttraining-Equipment, darunter Heimtrainer/Ergometer, Crosstrainer, Laufbänder, Rudergeräte, Kraftstationen und Vibrationsplatten, ergänzt um Zubehör und Ersatzteile. Der Verkauf erfolgt im Direktvertrieb über den eigenen Webshop und richtet sich an Privatkunden für das Training zu Hause. Asviva bietet dazu begleitende Serviceleistungen wie Lieferung und Kundendienst rund um die Produkte.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.asviva.de
Website online seit: 24. August 2004
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Espelkamp, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Asviva
Diät | Sportzentren & Fitness-Schulen
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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