Asviva22 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 22 echten Nutzerbewertungen, die seit 2020 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit Asviva sind gemischt und zeigen zwei Hauptthemen: Lieferung und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von Problemen bei der Lieferung, einschließlich verspäteter, beschädigter oder inkompletter Sendungen. Ein Kunde bemerkte dazu: „Ich habe seit 2 Monaten das 2in1 Gerät... Qualität ist gut. Jedoch fehlen Teile, die laut Anleitung dabei sein sollten.“
In Bezug auf den Kundenservice variiert die Erfahrung stark. Einige Kunden loben den schnellen und hilfreichen Support, während andere von langen Wartezeiten und mangelnder Kommunikation berichten. Ein Nutzer äußert sich frustriert: „Die Kommunikation mit dem Kunden ist mangelhaft... niemand weiß, wann die Ware geliefert wird.“
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (22)
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Unser Hometrainer funktionierte 3 Jahre, dann kam eine Fehlermeldung, die nach unzähligen Mails mit vielen Bildern dann vom Service als Ausfall des Steuergeräts identifiziert wurde. Eine Ersatzlieferung auf Garantie wurde mit der Begründung abgelehnt, dass es sich um ein "Verschleißteil" handelt. Die Frage, welches Bestandteil bei einem Hometrainer denn kein Verschleißteil sei, blieb unbeantwortet. Wenn man sogar das Steuergerät der Anzeige als Verschleißteil qualifiziert, kann man bei der Werbung im Verkauf natürlich vollmundig 5 Jahre Garantie anbieten - als seriös würde ich das aber nicht beurteilen.
Katastrophaler Service
Der Hometrainer funktionierte ein Jahr gut und störungsfrei. Dann liess sich der Widerstand nicht mehr einstellen. Am 29.07.20 reklamierte ich per Email. Danach begann eine Odyssee, die bis zum heutigen Tag anhält. Telefon: "Alle MItarbeiter im Gespräch". Email: "Wird innerhalb 3 Tagen beantwortet" Pustekuchen. Schließlich Werksreparatur erforderlich. Kunde muss das Gerät teilweise demontieren, den schweren Rumpf verpacken und an die Bordsteinkante schleppen. Nach mehreren vergeblichen Abholversuchen durch die von Asviva ausgewählte GLS schließlich am 12.09. Abholung durch DHL. Seither Funkstille. Anfragen bzgl. Rücksendung: siehe oben!
Über Asviva
Asviva ist ein Unternehmen der As-STORES GmbH mit Sitz in Dormagen, Deutschland. Es spezialisiert sich auf die Produktion und den Verkauf von Fitnessgeräten für den Heimgebrauch, darunter Laufbänder, Fahrradtrainer und Hanteltrainingsgeräte. Zusätzlich bietet Asviva E-Bikes und einen spezialisierten Bereich für Gartenmöbel an. Das Unternehmen richtet sich vorwiegend an Privatkunden und ermöglicht den Kauf über acht verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Ratenkauf. Kunden können Asviva über ein Kontaktformular auf der firmeneigenen Website erreichen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.asviva.de
Website online seit: 24. August 2004
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Espelkamp, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Asviva
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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