WestLotto32 erfahrungen
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Erfahrungen (32)
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Rubbellose und Lotto-Tipp
Ihr Kundenservice ist einfach nicht gut. Sie hören einfach nicht zu und nehmen keine Verbesserungsvorschläge an. Das ist frustrierend. Die Mitarbeiter sollten mehr auf die Kunden hören und ihre Bedürfnisse besser verstehen.
Kauf von Lottoscheinen
Die Bestellung und der Service bei WestLotto sind okay, aber manchmal treten leider größere Probleme auf. Zum Beispiel, wenn man die Tipps in den Einkaufswagen legt, wird plötzlich eine Bestätigung per E-Mail verlangt. Das wäre nicht so schlimm, wenn nicht alle Tipps danach verschwinden würden. Es sieht aus, als wäre die Programmierung nicht gut gemacht und sorgt für viel Ärger bei den Kunden. Es wäre schön, wenn solche Fehler behoben werden würden, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.
Kein Logout, keine Weiterleitung von Gewinnen
Der Mangel an einem Logout auf der Website und die fehlende Möglichkeit, vorhandene Gewinne für das nächste Lotto zu verwenden, geben einem einen fragwürdigen Eindruck. Es sieht nach Abzocke aus und ich denke darüber nach, mich an die zuständige Lotto Zentrale zu wenden, um dieses Problem zu klären.
Lotterieschein
Als langjähriger Kunde von Lotterien bin ich überzeugt, dass hier alles fair und ehrlich zugeht. Es gibt strenge Vorschriften und Kontrollen, um sicherzustellen, dass alles korrekt und transparent abläuft. Die Ergebnisse werden zufällig erzeugt, und ich glaube fest daran, dass jeder die gleiche Chance auf einen Gewinn hat. Der Kundenservice ist stets freundlich und professionell, und ich schätze ihre Hilfe bei Fragen oder Problemen sehr. Die Preise sind fair und angemessen, und die Lieferung erfolgt immer termingerecht.
Die App wird immer unübersichtlicher.
Die App wird immer unübersichtlicher und ich finde es auch ärgerlich, dass ich meine Spielhistorie nicht mehr finden kann. Es ist frustrierend, durch die verschiedenen Bereiche zu navigieren und herauszufinden, wo bestimmte Funktionen sind. Ich vermisse die einfache und klare Benutzeroberfläche, die die App früher hatte. Es ist auch ärgerlich, dass ich meine Spielhistorie nicht mehr einsehen kann. Es war praktisch, um nachzuvollziehen, welche Spiele ich gespielt habe und wie viel ich gewonnen habe. Hoffentlich verbessert sich die App in Zukunft wieder.
Meine Meinung zu den Statistiken
Ich war echt enttäuscht von den falschen Zahlen beim letzten Besuch. Ich habe alle Fehler im Barometer gemeldet, aber es wurde nichts verbessert. Am Telefon hat die erste Person einfach aufgelegt und die zweite war total unfreundlich und hat mir nicht geglaubt. Das hat mein Vertrauen echt erschüttert.
Meine Erfahrung mit der neuen App
Leider muss ich sagen, dass ich von der neuen App ziemlich enttäuscht war. Ich finde einfach, dass sie nicht so gut funktioniert, wie ich es erwartet hatte. Ehrlich gesagt, würde es mir wohl leichter fallen, direkt über die Webseite zu spielen. Die Benutzeroberfläche ist etwas unübersichtlich und es gab öfters Probleme mit der Navigation. Ich hoffe wirklich, dass sie in Zukunft verbessert wird, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
Lotterietickets
Ich war als Kunde ziemlich enttäuscht von den Veränderungen im Service. Es war wirklich schwer, die neuesten Ziehungen zu finden und die Benutzeroberfläche war auch nicht gerade benutzerfreundlich. Ich hoffe, dass zukünftige "Verbesserungen" mehr Sinn machen und zu einer besseren Erfahrung für Kunden führen.
Lottoscheine, Auszahlungen, Kundenservice, Systemfehler.
Ich war total enttäuscht von der Erfahrung mit diesem Unternehmen. Der Kundenservice war wirklich schrecklich, Auszahlungen gingen nicht und es gab dauernd Fehler im System. Es hat mich besonders geärgert, dass die Lottoscheine einfach aus dem Warenkorb verschwanden, ohne dass ich irgendwas gemacht habe. Alles in allem war es einfach eine richtig enttäuschende Sache und ehrlich gesagt eine Schande für das Unternehmen.
Menüführung, Design, Spielscheine speichern
Die Menüführung und das Design sind wirklich verwirrend und richtig schlecht. Man findet sich total schwer zurecht und kann nicht mehr so einfach Spielscheine speichern. Ich vermisse die alte App, die viel intuitiver und einfacher zu benutzen war.
Registrierung und Verifizierung
Ich habe all meine Daten während der Registrierung eingegeben, aber dann wurde meine E-Mail-Adresse bei der Verifizierung nicht akzeptiert. Manchmal fragt man sich wirklich, wie mit unseren Daten umgegangen wird! 🥳
Lotto
Ich spiele gerne und viel Lotto und mache immer fleißig meine Kreuze, aber bin auch unzufrieden mit der Tatsache, dass man immer wieder zum Kiosk gehen muss. Das hat mich einfach nur noch genervt, weshalb ich mich auf die Suche nach einer guten Lösung gemacht habe, die mir weiterhelfen soll. Ich schaute mich also mal um und muss sagen, dass mir insbesondere WestLotto gut gefallen hat. Die dortigen Preise sind fair und auch die Abwicklung ist sehr schnell und transparent. Ich würde aufgrund dessen und auch wegen der guten Deals, die es immer wieder gibt nur zu WestLotto raten. Außerdem ist auch der Kundenservice freundlich, falls man einmal Fragen haben sollte. Kann ich definitiv empfehlen.
Über WestLotto
WestLotto, offiziell bekannt als Westdeutsche Lotterie GmbH & Co. OHG, ist das staatliche Lotterieunternehmen des Bundeslandes Nordrhein-Westfalen in Deutschland. Gegründet im Jahr 1955, bietet WestLotto eine Vielzahl von Glücksspielprodukten an, darunter Lotto 6aus49, Eurojackpot, GlücksSpirale und Rubbellose. Das Unternehmen betreibt ein Netz von Annahmestellen und ermöglicht zudem Online-Teilnahmen. WestLotto engagiert sich stark in den Bereichen Spielerschutz, Prävention und Suchtbekämpfung und unterstützt soziale und gemeinnützige Projekte durch die Einnahmen aus den Lotteriegeschäften.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.westlotto.de
Website online seit: 3. Dezember 1998
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Monreal, DE
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Seite online seit: 2. August 2019
Letzte aktualisierung: 9. Januar 2025
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