WestLotto - Gesamtbewertung basierend auf 32 Bewertungen
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Erfahrungen (32)
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App-Nutzung, Auszahlung, Lastschrifteinzahlung
Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service von WestLotto. Die App funktioniert super und ich hatte bisher keine Probleme damit. Heute habe ich eine Auszahlung von 850€ beantragt und bin gespannt, wie lange es dauert, bis das Geld auf meinem Konto ist. Die Möglichkeit, per Lastschrift zu bezahlen, finde ich wirklich praktisch und bietet zusätzlichen Komfort.
Meine App nach dem Update
Mann, diese App ist echt total überflüssig geworden nach dem Update! Keine Ahnung, was die da gemacht haben, aber die Menüführung ist total verrückt. Die leiten mich ständig zur Internetseite weiter, das regt mich total auf. Und für ein paar kleine Einstellungen brauche ich doch keine App, das kann ich auch ohne machen. Und jetzt kann ich die App nicht mal mehr normal schließen, total blöd. Das ist wirklich wie verschlimmbessern, total unnötig. Ich werde die App jetzt deinstallieren, Ende!
Identifikationsverfahren
Das Identifikationsverfahren hat mich echt genervt. Es hat viel zu lange gedauert, bis ich endlich die Anmeldung per Postident durchführen konnte. Es ist total frustrierend, dass man dazu auch noch gezwungen ist, mindestens einen Stern zu vergeben.
Bankdatenwechsel, Rücklastschriftgebühren, Inkasso
Krass, ich versteh echt nicht, wie ein Unternehmen so eine simple Sache wie Bankdaten ändern nicht hinkriegen kann. Und dann muss man auch noch Strafgebühren zahlen und es wird sofort Inkasso eingeschaltet, nur weil eine Überweisung nicht klappt. Das ist doch totaler Betrug!
Einmal Lotto online gespielt
Ich habe mal Lotto online gespielt und dann wurde mir sofort eine Nachricht über ein Abo geschickt! Das war echt nervig und ich habe sofort alles storniert und mein Konto gelöscht! Ich gebe lieber Geld für Brennholz aus, damit wird wenigstens meine Bude warm! Oder ich gehe einfach Eis essen, das ist weniger Ärger als diese Online-Plattform.
Dauertipp für Lotto
Ich habe letztens einen Dauertschein für Lotto gemacht, ohne dass ich wirklich darauf geachtet habe, wie teuer es geworden ist. Früher habe ich im Laden getippt und der ganze Schein hat nur 13,10€ gekostet. Jetzt kostet derselbe Schein im Laden satte 18,60€! Aber das Schlimmste ist der Bankeinzug. Jede Woche muss ich für den Dauertschein 22,81€ zahlen, das ist einfach nur Abzocke! Ich habe sofort meine Mitgliedschaft gekündigt, ich unterstütze diesen Verein nicht mehr! Und dann noch dieser Slogan „Staatlich seriös“ - total unglaublich!
Lotteriescheine
Ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf bei euch. Immer diese nervigen Aufforderungen zum Weiterspielen und dann auch noch die Weitergabe meiner Daten an Dritte - das geht gar nicht. Das Ganze ist einfach nur ärgerlich und voll unprofessionell. Habe sogar die Polizei eingeschaltet und Anzeige erstattet, weil ich mich echt betrogen fühle. Die Preise sind viel zu hoch und insgesamt fühle ich mich total mies behandelt.
Zahlenkombinationen
Nachdem ich eine Stunde lang meine Zahlen zusammengestellt hatte, wurden sie plötzlich alle gelöscht. Das war definitiv eine Störung im System. Ich war enttäuscht und fühlte mich von diesem Vorfall verspottet.
Lotterieschein
Nachdem ich meine Bank gewechselt habe, bekam ich unerwartet eine Rechnung vom Inkassounternehmen. Ich wurde nie zuvor gemahnt und war total überrumpelt. Als ich Westlotto kontaktierte, stellte sich heraus, dass auch andere Kunden ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Es sieht so aus, als ob hier Abzocke im Spiel ist. Es scheint, als würden Westlotto und das Inkassounternehmen gemeinsame Sache machen, um den Leuten mehr Geld abzunehmen. Wenn es um größere Beträge geht, ist es ratsam, einen Anwalt einzuschalten, da das Inkassounternehmen nicht korrekt nach dem Gesetz agiert.
Verwirrend, unerreichbar, enttäuschend
Ich bin wirklich enttäuscht von meinem Einkauf bei Ihnen. Das neue Update hat alles komplizierter gemacht, und die Menüführung ist überhaupt nicht benutzerfreundlich. Das hat den gesamten Prozess ziemlich frustrierend gemacht. Als ich versucht habe, meine Bestellung zu bezahlen, hat das System nur mein Guthaben aufgeladen, anstatt meine Zahlung zu bearbeiten. Und als wäre das nicht genug, ist der Kundenservice weder telefonisch erreichbar noch antwortet er auf meine E-Mails. Alles in allem war das wirklich keine gute Erfahrung und definitiv ein Reinfall.
Kauf von Lottoscheinen
Das ist ja echt super, dass man hier im Internet seine Lottoscheine kaufen kann, aber leider hat die Seite nicht richtig funktioniert. Ich verstehe nicht, warum die Verifizierung und Identifizierung nicht geklappt haben. Es war total unübersichtlich und frustrierend, fast hätte ich keinen Lottoschein abgeben können. Und dann wurden meine Zahlen auch nicht akzeptiert, obwohl es fast ein Gewinn gewesen wäre! Echt enttäuschend, da kaufe ich nie wieder.
Meine Erfahrung mit den Zahlungsmethoden
Es hat mich wirklich enttäuscht, dass die Zahlungsmethoden bei Ihnen so schlecht funktioniert haben. Weder konnte ich mit PayPal noch mit meiner Kreditkarte problemlos bezahlen. Ich habe es sogar mit drei verschiedenen Kreditkarten versucht, aber es hat einfach nicht geklappt. Es wäre wirklich wichtig, dass Sie Ihr System dringend aktualisieren, um den heutigen Standards gerecht zu werden. Selbst die Nutzung von Banküberweisungen war nicht ideal, da das Guthaben erst nach 4 Tagen verfügbar war. Insgesamt war meine Erfahrung mit Ihrem Online-System wirklich frustrierend.
Unhöflich und verarscht
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war echt nicht gut. Am 22.11.2022 hatte ich Schwierigkeiten mit der Website und als ich anrief, war die Behandlung unhöflich und ich glaube, mir wurde nicht die Wahrheit gesagt. Sie haben mir gesagt, ich solle einen anderen Browser benutzen, obwohl das Problem wirklich auf ihrer Seite lag. Ich hatte das Gefühl, sie wollten mich einfach loswerden, und das hat mich wirklich genervt. Ich werde dort definitiv nicht mehr einkaufen.
Online Lotto spielen
Als Kunde von WestLotto bin ich ziemlich enttäuscht, weil es scheint, dass die negativen Bewertungen zur App unbeantwortet bleiben. Ich habe auch Probleme damit und habe sogar von Annahmestellen gehört, die ähnliche Schwierigkeiten haben. Es wäre echt klasse, wenn WestLotto auf dieses Feedback reagieren und eventuelle Verbesserungen vornehmen würde, um die Erfahrung für die Nutzer zu verbessern.
Rubbellose
Das ist wirklich eine Frechheit! Es ist echt frustrierend, dass man einfach nie gewinnt. Da stimmt doch etwas nicht. Besser wäre es, das Geld in etwas Vernünftiges zu investieren.
Lotteriescheine online gekauft
Meine Erfahrung mit WestLotto war eigentlich ganz gut. Die Webseite war einfach zu bedienen, aber manchmal fand ich die Navigation etwas verwirrend. Leider hat es etwas gedauert, bis mein Gewinn angezeigt wurde, obwohl die Quoten bekannt waren. Das war schon ein bisschen verwirrend. Auf meine E-Mail wurde entweder nicht geantwortet oder die Antwort war nicht konkret, das hat mich schon etwas frustriert. Es ist wichtig, dass solche Probleme schnell und effizient gelöst werden, damit die Kunden zufrieden sind. Auch beim Thema Inkasso muss man aufpassen, dass Lastschriften pünktlich abgebucht werden.
Meine Registrierung online
Ich versuchte mich online anzumelden, aber als ich meine Informationen eingegeben habe, wurde mir gesagt, dass meine E-Mail-Adresse falsch sei. Das hat mich wirklich geärgert! Ich dachte, diese Seite sei zuverlässig, aber jetzt habe ich Zweifel. Ich würde definitiv nicht empfehlen, hier etwas zu kaufen.
Mein Tipp-Schein
Ich habe ungefähr 85€ gewonnen, als ich etwa 40€ eingesetzt habe, aber ich habe nie die versprochene 1-Cent-Überweisung erhalten. Obwohl das Unternehmen behauptet hat, dass ich sie bekommen habe, konnte ich keine Überweisung finden. Nach einem Monat des Wartens und nachdem ich meine Bank eingeschaltet habe, habe ich nun der Lastschrift widersprochen und dadurch auf meinen Gewinn verzichtet. Mal schauen, wie es jetzt weitergeht.
Rubbellose
Ich war echt enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem Kauf von Rubbellosen. Die Realität hat meine Erwartungen leider nicht erfüllt und ich fühlte mich wirklich veräppelt. Statt des erhofften großen Gewinns haben mir die Rubbellose nur Verluste eingebracht. Ich rate dringend davon ab, diese Rubbellose zu kaufen, denn sie können einen finanziell echt ruinieren.
Spielgebühr an Inkasso abgegeben ohne Vorwarnung
Es hat mich echt enttäuscht, als ich rausgefunden habe, dass meine Spielgebühr ohne Ankündigung an ein Inkasso-Büro weitergeleitet wurde und mein Konto gesperrt wurde. Angeblich wurde mir ein Brief geschickt, den ich aber nie bekommen habe. Ich verstehe einfach nicht, warum man mir nicht vorher eine E-Mail geschickt hat. Das hat mein Vertrauen in den Service echt erschüttert.
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