FloraPrima5 erfahrungen
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am Liefertag sollten die Blumen am Nachmittag ankommen, die Empfängerin war zu Hause, aber weder geklingelt noch eine Nachricht hinterlassen — erst nach dem Wochenende fand sie eine Abholbenachrichtigung im Briefkasten. Ergebnis: ein paar Blüten waren durch die Hitze ziemlich platt und die Stiele wirkten auch schlapp, das hat man sofort gemerkt beim Aufstellen in der Vase. Trotzdem, und das war ein bisschen überraschend, rochen einige Blumen noch gut und ein paar Rosen hielten sich erstaunlich lange (kein voller Reinfall also). Mich ärgert vor allem, dass die Ursache eigentlich klar beim Lieferservice liegt — das hat nichts mit der Floristin zu tun, die offenbar ordentlich gearbeitet hat — aber als Schenkender sitzt man mit einem halb-angeschlagenen Strauß da, und das ist frustrierend. Hätte der Fahrer wenigstens geklingelt oder eine Info dagelassen, wäre das Problem wahrscheinlich zu vermeiden gewesen. Ich würde mir wünschen, dass der Blumenversand solche empfindlichen Sendungen extra kennzeichnet oder den Kurier kurz informiert (ist ja nicht so schwierig zu sagen: „Vorsichtig behandeln, nicht in heißem Van lassen“). Trotz allem werde ich weiterhin dort bestellen, weil die Zusammenstellung gut war — aber bei Lieferungen bleibe ich jetzt skeptisch.
Überraschung mit Lerneffekt
ordentlich gebunden, frische Blumen, nichts schief. Daraus ziehe ich für mich den Schluss: Fehler passieren, wichtig ist, wie damit umgegangen wird. In diesem Fall sehr professionell und kulant, das hat mich beruhigt und auch ein bisschen wieder versöhnt mit der Marke. Ein bisschen Kritik bleibt: Die Lieferung selbst offenbarte Schwächen — entweder beim Verpacken oder beim Fahrer, das sollte geprüft werden, damit es nicht nochmal passiert. Mein Rat an andere Kunden: Fotos machen bei Erhalt, kurz melden, dann wird es meist geregelt. Insgesamt bin ich froh, dass es letztlich gut ausging, und werde weiterhin bestellen — mit einer kleinen Portion Vorsicht, aber durchaus mit Vertrauen.
Lieferchaos und miese Nachbetreuung
drei Wochen nichts von denen. Also habe ich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet und nach kurzer Prüfung das Geld erstattet bekommen, weil die Ware nicht angenommen wurde und zurückging. Bis hierhin ok, könnte man sagen. Dann kam die Mail von der Firma. Die behaupten plötzlich, PayPal hätte ihre Buchung rückgängig gemacht und fordern 69,96 € — inklusive 14 € Mahngebühren — obwohl ja nichts bei mir angekommen ist. Und als ob das nicht genug wäre, drohen sie mit Inkasso und sogar Strafanzeige. Echt jetzt? Ich fand das ziemlich dreist. Mehr noch: Kundenservice war kaum existent, nur standardtexte, kein wirkliches Interesse, nichts persönliches. Man merkt sofort, dass die Hauptsorge wohl darin liegt, noch ein paar Gebühren einzutreiben. Ich nutze solche Bestellungen sonst für kleine Alltagsfreuden — Geburtstage, Muttertag, so Sachen — und verlasse mich auf Lieferzeiten. Wenn die nicht eingehalten werden und dann noch so ein Nachspiel kommt, ist das einfach nur ärgerlich. Ich bin ein bisschen sauer, aber auch pragmatisch: PayPal hat geholfen, daher die unmittelbare Belastung weg. Trotzdem bleibt das schlechte Gefühl, weil es Zeit gekostet hat, Nerven und Aufwand. Fazit: Lieferung schlecht, Kundenservice schlecht organisiert, Umgang mit Rücksendung und Rückerstattung unprofessionell. Ich würde es nicht noch mal riskieren, zumindest nicht ohne Extra-Vorsicht. Wenn du Blumen brauchst für einen bestimmten Tag, such dir lieber eine Alternative, die pünktlich ist und vernünftig kommuniziert.
FloraPrima Blumenversand
FloraPrima - gar nicht prima
Ich habe am 31.3. für den 1.4. einen großen - laut Abbildung - Blumenstrauß bestellt. Schon am Nachmittag wurde dieser Blumenstrauß laut Sendungsverfolgung dem Transporteur übergeben. Das war das letzte, was ich von FloraPrima hörte, seitdem ahbe ich versucht, per Telefon und Mail zu kommunizieren, alle Versuche schlugen fehl! Kundenservice? Der Blumenstrauß kam nicht am 1., auch nicht am 2., erst am 3.4. am späten Nachmittag, da waren die Blumen also bereits 4 Tage alt! Frischegarantie? Ich war an dem Tag daheim, die Lieferung jedoch wurde kopfüber abgestellt, ich fand sie zufällig. Der Strauß selbst war natürlich bereits alt, sichtbar braune Flecken, hängende Köpfe. Und er war deutlich kleiner, als er dargestellt worden war. Nie wieder FloraPrima, Kundenservice Null Punkte, Strauss einen Punkt, Preis-Leistungsverhältnis unterirdisch
Datum der Erfahrung: 31. März 2025Blumenstrauß
Ich wollte meiner Mutter einen Blumenstrauß zu ihrem Geburtstag schicken und habe mich deshalb auf die Suche nach der richtigen Adresse gemacht. Ich habe mich also mal umgesehen und bin bei den Angeboten von FloraPrima gelandet, die wirklich gut aussahen. Ich schaute mir etwas aus und bestellte es direkt mit einer Grußkarte für meine Mutter und diese hat sich so sehr gefreut, dass ich mich beinahe zu Tränen gerührt hat. Bin echt zufrieden gewesen und würde gerade aufgrund der vielen Angebote auch immer wieder zu einem Kauf bei FloraPrima raten, wenn man auf der Suche nach so etwas ist. Der Kundenservice ist übrigens auch echt gut, sodass ich immer wieder zu FloraPrima raten würde.
Über FloraPrima
FloraPrima ist ein deutscher Onlinehändler für Blumen und Pflanzen. Das Unternehmen vertreibt gebundene Blumensträuße, Schnittblumen, Topfpflanzen sowie ergänzende Geschenkartikel wie Grußkarten, Süßwaren und kleine Accessoires. Bestellungen erfolgen über den Webshop mit Zustellung an eine gewünschte Adresse innerhalb Deutschlands, inklusive Terminwahl und Sendungsverfolgung je nach Versandart. Die Angebote richten sich an Privat- und Geschäftskunden, etwa für Gratulationen, Jubiläen oder Traueranlässe. Optional können Beigaben wie Vasen hinzugefügt werden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.floraprima.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Wendeburg, DE
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Kontaktinformationen
Didderser Str. 32
38176 Wendeburg
Deutschland
☎ 01805 455 615 (14 ct/min aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis 42ct/min)
Kategorien FloraPrima
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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