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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Marion Reiner
Wir waren mit dem Service - vom Erstkontakt bis zur Zulassung des Autos sehr zufrieden. Es war alles transparent für uns. Einziger Wermutstropfen war die Lieferung des Autos. Der Fahrer hatte k...Lesen Sie weiter
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Markus Rau
Hallo sehr nettes Personal immer hielfs bereit kan ich nur weiter empfehlen an Freunden und Bekannten Gerne immer wieder war voll zufrieden weiter so und danke für die Unterstützung und Freundlichk...Lesen Sie weiter
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Denise Coglitore
An sich war ich mit dem Kauf sehr zufrieden. Der Service war super und das Auto war in top Zustand. Jedoch wird das Auto her gefahren So das ich knapp 1000 km mehr drauf hatte, was ich vorher nicht...Lesen Sie weiter
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Eva
Ich muss sagen es hat alles super geklappt von der Finanzierung bis zur Auslieferung einfach TOP! Ich bin sehr zufrieden und würde Instamotion auf jedenfall weiter empfehlen. Macht weiter so. Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (15)

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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Alles gut geklappt

    Wir waren mit dem Service - vom Erstkontakt bis zur Zulassung des Autos sehr zufrieden. Es war alles transparent für uns.
    Einziger Wermutstropfen war die Lieferung des Autos.
    Der Fahrer hatte keine Zeit uns einige Fragen bezüglich des Autos zu beantworten. Die Übergabe dauerte - wenn es lang war - 5 Minuten.
    Unabhängig davon, würden wir wieder über InstaMotion ein Auto kaufen.

    Liest man sich weitere Kommentare durch, so kann man sich hier nur wundern. So viele nachweisliche Kunden verweisen auf einen schlechten Service, teils sogar auf offensichtliche Schäden an den Fahrzeugen. Dann verwundert dieser sehr oberflächliche Kommentar. Ich persönlich werde hier nicht kaufen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Sehr gutes Personal

    Hallo sehr nettes Personal immer hielfs bereit kan ich nur weiter empfehlen an Freunden und Bekannten Gerne immer wieder war voll zufrieden weiter so und danke für die Unterstützung und Freundlichkeit.ihr seit super.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    An sich war ich mit dem Kauf sehr zufrieden. Der Service war super und das Auto war in top Zustand. Jedoch wird das Auto her gefahren So das ich knapp 1000 km mehr drauf hatte, was ich vorher nicht wusste.

    Liest man sich weitere Kommentare durch, so kann man sich hier nur wundern. So viele nachweisliche Kunden verweisen auf einen schlechten Service, teils sogar auf offensichtliche Schäden an den Fahrzeugen. Dann verwundert dieser sehr oberflächliche Kommentar. Ich persönlich werde hier nicht kaufen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Super geklappt

    Ich muss sagen es hat alles super geklappt von der Finanzierung bis zur Auslieferung einfach TOP! Ich bin sehr zufrieden und würde Instamotion auf jedenfall weiter empfehlen. Macht weiter so.

    Liest man sich weitere Kommentare durch, so kann man sich hier nur wundern. So viele nachweisliche Kunden verweisen auf einen schlechten Service, teils sogar auf offensichtliche Schäden an den Fahrzeugen. Dann verwundert dieser sehr oberflächliche Kommentar. Ich persönlich werde hier nicht kaufen.

    Liest man sich weitere Kommentare durch, so kann man sich hier nur wundern. So viele nachweisliche Kunden verweisen auf einen schlechten Service, teils sogar auf offensichtliche Schäden an den Fahrzeugen. Dann verwundert dieser sehr oberflächliche Kommentar. Ich persönlich werde hier nicht kaufen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Schade um die vertane Zeit. Einen ganzen Urlaubstag verschenkt und Auto kommt nicht. Traurig.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Mercedes Benz CLA

    Beschädigtes Fahrzeug geliefert, monatelanger Email Verkehr um Kostenübernahme zu klären und am Ende wurde nur eine geringe Gutschrift überwiesen , obwohl eine höhere Kostenübernahme per Email zugesagt wurde. Frechheit! Auf Emails wird einfach nicht mehr geantwortet seitens Instamotion.


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    Service

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    Lieferung

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    Insgesamt

    Preislich und Angebotstechnisch top. Das war's aber auch schon fast.
    Der Anfang lief an sich gut, die Unterlagen waren schnell bearbeitet und ca. 2 Wochen später war auch schon das Fahrzeug zugelassen. Die Anzahlung privater Seite lief wie gewollt innerhalb der 3 Werktagen. Die Bank hat den Kredit schon noch 24 Stunden genehmigt allerdings bis dato (knapp 3 Wochen) nicht ausbezahlt, da InstaMotion es nicht auf die Reihe bekommt die Zulassungsbescheinigung Teil 2 zu schicken. Das habe ich allerdings erst erfahren nach dem ich selbst die Bank11 angerufen habe.
    Die Mitarbeiter von InstaMotion bemühten sich nun 3 Tage um das was ich innerhalb von 5 Minuten erfragte bei der Bank11.

    Versichert wurde mir die Lieferung meines Fahrzeuges diese Woche. Dazu kann auch keiner eine Aussage treffen da keiner Plan von irgendwas hat.

    Nun warte ich wahrscheinlich vergebens darauf, dass sich jemand bei InstaMotion aufrafft und arbeitet.

    Hauptsache die Anzahlung von 14.000 sollte innerhalb von 3 Tagen geschehen.

    Außer ein freundliches "Hallo" und "schönen Tag" kommt von den Teilweise im Homeoffice sitzenden Menschen, die ihren Rechner erst hochfahren müssen um überhaupt was sagen zu können, nicht.

    Sollte die Woche endlich mal jemand ordentlich arbeiten und ich einen Liefertermin bekomme, werde ich die Bewertung anpassen.(Stand 22.11.21)

    UPDATE- (01.12.21)
    Nach mittlerweile 4 Wochen jeglicher Bearbeitungszeit, immer noch kein Liefertermin oder sonstige Bemühungen das fertige Fahrzeug auszuliefern.
    Es scheint auch seitens der Mitarbeiter keinerlei Bemühungen zu geben, um sich der Sache anzunehmen. Es wird immer nur freundlich gesagt das sich bald jemand meldet.


    UPDATE- (06.12.21)

    HEUTE sollte der Anruf für den Termin der Auslieferung kommen. Stattdessen kam ein Anruf von einem Mitarbeiter der mir die Info gab, dass plötzlich die falschen Reifen Montiert wurden und die eigentlich Reifen mit Felgen nur gebraucht vorliegen jedoch zusätzlich 200 EUR mehr kosten sollen.

    Bin gespannt ob beim nächsten Anruf das Auto plötzlich verschwindet...


    So langsam sollte man gar keinen Stern mehr geben.


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    Service

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    Insgesamt

    Widerrufsrecht undurchsichtig

    Hatte vor, einen PKW für 80.000 € zu kaufen, da aber weder Besichtigung, noch Probefahrt möglich ist, war das Thema 14-tägiges Widerrufsrecht wichtig für meine Kaufentscheidung. Habe nur schwammige Antworten bekommen. In etwa: Man bleibt auf den Liefer- und Zulassungskosten von ca. 450 €, sowie auf den Kosten für die Rücklieferung von bis zu 1200€, je nach Entfernung, sowie 15 Cent pro KM, bei allen über 200 gefahrenen KM, hängen. Die 14 tägige „Probezei“ kann also verdammt teuer werden…


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Absolut Nicht zu empfehlen - beschädigtes Fahrzeug geliefert - kein Service

    Nach dem Autokauf und nachdem das Fahrzeug beschädigt geliefert wurde, gab es keine Möglichkeit mehr die Sachbearbeiterin zu erreichen. Auf Rückfragen meinerseits ( telefonisch, sowie per Email) wurde nicht reagiert bzw ich wurde vertröstet.
    Das Fahrzeug wurde mir als Mängelfrei mit normalen Gebrauchsspuren verkauft ( ein paar Kratzer sollten dran sein). Leider war eine AMG Felge irreparabel beschädigt und eine Delle im Dachholmen. Das fällt nicht unter normale Gebrauchsspuren.
    Service nach dem Kauf gleich Null. Absolut nicht weiter zu empfehlen


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Begutachtung

    Hab Interesse an einem Audi RS6 für den Preis von 70.000,00 Euro.
    Das Fahrzeug kann nicht vorher besichtigt werden. Man hat nur 14 Tage Rückgaberecht. Dellen oder Kratzer müssen bei einem Gebrauchten hingenommen werden. Möchte man das Fahrzeug zurück geben, fallen 450 Euro Kosten an. Mal ernsthaft, wer bestellt sowas?


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