InstaMotion

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Marion Reiner
Wir waren mit dem Service - vom Erstkontakt bis zur Zulassung des Autos sehr zufrieden. Es war alles transparent für uns. Einziger Wermutstropfen war die Lieferung des Autos. Der Fahrer hatte k...Lesen Sie weiter
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Markus Rau
Hallo sehr nettes Personal immer hielfs bereit kan ich nur weiter empfehlen an Freunden und Bekannten Gerne immer wieder war voll zufrieden weiter so und danke für die Unterstützung und Freundlichk...Lesen Sie weiter
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Denise Coglitore
An sich war ich mit dem Kauf sehr zufrieden. Der Service war super und das Auto war in top Zustand. Jedoch wird das Auto her gefahren So das ich knapp 1000 km mehr drauf hatte, was ich vorher nicht...Lesen Sie weiter
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Eva
Ich muss sagen es hat alles super geklappt von der Finanzierung bis zur Auslieferung einfach TOP! Ich bin sehr zufrieden und würde Instamotion auf jedenfall weiter empfehlen. Macht weiter so. Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (15)

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    Alles gut geklappt

    Wir waren mit dem Service - vom Erstkontakt bis zur Zulassung des Autos sehr zufrieden. Es war alles transparent für uns.
    Einziger Wermutstropfen war die Lieferung des Autos.
    Der Fahrer hatte keine Zeit uns einige Fragen bezüglich des Autos zu beantworten. Die Übergabe dauerte - wenn es lang war - 5 Minuten.
    Unabhängig davon, würden wir wieder über InstaMotion ein Auto kaufen.


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    Sehr gutes Personal

    Hallo sehr nettes Personal immer hielfs bereit kan ich nur weiter empfehlen an Freunden und Bekannten Gerne immer wieder war voll zufrieden weiter so und danke für die Unterstützung und Freundlichkeit.ihr seit super.


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    An sich war ich mit dem Kauf sehr zufrieden. Der Service war super und das Auto war in top Zustand. Jedoch wird das Auto her gefahren So das ich knapp 1000 km mehr drauf hatte, was ich vorher nicht wusste.


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    Super geklappt

    Ich muss sagen es hat alles super geklappt von der Finanzierung bis zur Auslieferung einfach TOP! Ich bin sehr zufrieden und würde Instamotion auf jedenfall weiter empfehlen. Macht weiter so.


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    Schade um die vertane Zeit. Einen ganzen Urlaubstag verschenkt und Auto kommt nicht. Traurig.


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    Mercedes Benz CLA

    Beschädigtes Fahrzeug geliefert, monatelanger Email Verkehr um Kostenübernahme zu klären und am Ende wurde nur eine geringe Gutschrift überwiesen , obwohl eine höhere Kostenübernahme per Email zugesagt wurde. Frechheit! Auf Emails wird einfach nicht mehr geantwortet seitens Instamotion.


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    Preislich und Angebotstechnisch top. Das war's aber auch schon fast.
    Der Anfang lief an sich gut, die Unterlagen waren schnell bearbeitet und ca. 2 Wochen später war auch schon das Fahrzeug zugelassen. Die Anzahlung privater Seite lief wie gewollt innerhalb der 3 Werktagen. Die Bank hat den Kredit schon noch 24 Stunden genehmigt allerdings bis dato (knapp 3 Wochen) nicht ausbezahlt, da InstaMotion es nicht auf die Reihe bekommt die Zulassungsbescheinigung Teil 2 zu schicken. Das habe ich allerdings erst erfahren nach dem ich selbst die Bank11 angerufen habe.
    Die Mitarbeiter von InstaMotion bemühten sich nun 3 Tage um das was ich innerhalb von 5 Minuten erfragte bei der Bank11.

    Versichert wurde mir die Lieferung meines Fahrzeuges diese Woche. Dazu kann auch keiner eine Aussage treffen da keiner Plan von irgendwas hat.

    Nun warte ich wahrscheinlich vergebens darauf, dass sich jemand bei InstaMotion aufrafft und arbeitet.

    Hauptsache die Anzahlung von 14.000 sollte innerhalb von 3 Tagen geschehen.

    Außer ein freundliches "Hallo" und "schönen Tag" kommt von den Teilweise im Homeoffice sitzenden Menschen, die ihren Rechner erst hochfahren müssen um überhaupt was sagen zu können, nicht.

    Sollte die Woche endlich mal jemand ordentlich arbeiten und ich einen Liefertermin bekomme, werde ich die Bewertung anpassen.(Stand 22.11.21)

    UPDATE- (01.12.21)
    Nach mittlerweile 4 Wochen jeglicher Bearbeitungszeit, immer noch kein Liefertermin oder sonstige Bemühungen das fertige Fahrzeug auszuliefern.
    Es scheint auch seitens der Mitarbeiter keinerlei Bemühungen zu geben, um sich der Sache anzunehmen. Es wird immer nur freundlich gesagt das sich bald jemand meldet.


    UPDATE- (06.12.21)

    HEUTE sollte der Anruf für den Termin der Auslieferung kommen. Stattdessen kam ein Anruf von einem Mitarbeiter der mir die Info gab, dass plötzlich die falschen Reifen Montiert wurden und die eigentlich Reifen mit Felgen nur gebraucht vorliegen jedoch zusätzlich 200 EUR mehr kosten sollen.

    Bin gespannt ob beim nächsten Anruf das Auto plötzlich verschwindet...


    So langsam sollte man gar keinen Stern mehr geben.


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    Widerrufsrecht undurchsichtig

    Hatte vor, einen PKW für 80.000 € zu kaufen, da aber weder Besichtigung, noch Probefahrt möglich ist, war das Thema 14-tägiges Widerrufsrecht wichtig für meine Kaufentscheidung. Habe nur schwammige Antworten bekommen. In etwa: Man bleibt auf den Liefer- und Zulassungskosten von ca. 450 €, sowie auf den Kosten für die Rücklieferung von bis zu 1200€, je nach Entfernung, sowie 15 Cent pro KM, bei allen über 200 gefahrenen KM, hängen. Die 14 tägige „Probezei“ kann also verdammt teuer werden…


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    Absolut Nicht zu empfehlen - beschädigtes Fahrzeug geliefert - kein Service

    Nach dem Autokauf und nachdem das Fahrzeug beschädigt geliefert wurde, gab es keine Möglichkeit mehr die Sachbearbeiterin zu erreichen. Auf Rückfragen meinerseits ( telefonisch, sowie per Email) wurde nicht reagiert bzw ich wurde vertröstet.
    Das Fahrzeug wurde mir als Mängelfrei mit normalen Gebrauchsspuren verkauft ( ein paar Kratzer sollten dran sein). Leider war eine AMG Felge irreparabel beschädigt und eine Delle im Dachholmen. Das fällt nicht unter normale Gebrauchsspuren.
    Service nach dem Kauf gleich Null. Absolut nicht weiter zu empfehlen


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    Begutachtung

    Hab Interesse an einem Audi RS6 für den Preis von 70.000,00 Euro.
    Das Fahrzeug kann nicht vorher besichtigt werden. Man hat nur 14 Tage Rückgaberecht. Dellen oder Kratzer müssen bei einem Gebrauchten hingenommen werden. Möchte man das Fahrzeug zurück geben, fallen 450 Euro Kosten an. Mal ernsthaft, wer bestellt sowas?


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    Nie mehr Instamotion

    Ich dachte ich hätte ein Rundherum Sorglospaket gebucht habe aber nur Inkompetenz erhalten!!! Es dauerte 5 Wochen bis das Auto vor der Türe stand und das auch nur weil ich mich gezwungen sah Druck auf Instamotion zumachen ,sonst hätte ich noch länger auf das vollständig bezahlte Auto warten müssen.(das Auto wurde dringend benötigt) Wenn man eine Email schickt wird nicht geantwortet ( nur ein Mitarbeiter antwortete immer zeitnah,der hat das Unternehmen aber mittlerweile verlassen) wenn man anruft ist ,wenn man kaufen möchte, sofort ein Mitarbeiter am Telefon wenn man als Kunde anruft der bereits gekauft hat ist man in der Warteschleife aus der man alle 10min. heraus geworfen wird und dann wird man bei Neuanruf wieder an die letzte Stelle der Warteschleife gesetzt. Ich weiß nicht wieviel Stunden ich am Telefon verbrachte bis zur Lieferung. Aber leider waren meine negativen Erfahrungen mit der Lieferung noch nicht vorbei.
    Als das Auto dann da war( das Auto selber ist absolut in einem Topzustand ) stellten wir fest das es falsch zugelassen wurde. Ich versuche nun seit ca. 3 Wochen jemanden bei Instamotion zuerreichen um eine Richtigstellung der Zulasseng zubewirken., Wenn ich dann jemanden am Telefon habe, werde ich vertröstet und auf einen Rückruf von Instamotion am nächsten Tag verwiesen bei dem dann alles geregelt werde. Auf diese Anrufe warte ich immernoch. Mittlerweile bin ich überzeugt das es die Taktik von Instamotion ist solche Beschwerden einfach auszusitzen und einfach abwartet das der Kunde der ja schon bezahlt hat die Geduld verliert und aufgibt. Bei dem ist ja kein Geld mehr zumachen! Mir wird nun nichts andersüberig bleiben als einen Zulasser zubeauftragen um das Auto auf ein E Kennzeichen anzumelden,was natürlich mit extra Kosten verbunden ist Ich werde niemals mehr ein Auto über Instamotion kaufen und kann nur jedem davon abraten.


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    Schließen Sie vorher Rechtsschutzversicherung ab

    WICHTIGER Hinweis: schließen Sie direkt zum PKW Vertrag auch eine Rechtsschutzversicherung ab, die werden sie benötigen. Unternehmen sitzt Defizite und Mängel einfach aus.

    Bis zur Unterschrift läuft alles glatt und problemlos mit kurzen Wartezeiten und schnellen, netten Antworten.

    Sobald die Unterschrift drunter ist ändert sich das ganze etwas. Kommt es nach Auslieferung zu einem Problem so wie bei uns (2 Beschädigungen die vorm Kauf nicht angegeben wurden) fängt alles an zu Haken. Der Kontakt wird unfreundlicher und abweisender, die Antworten werden immer spärlicher, mittlerweile haben wir auf unsere Mail seit 14 Tagen keine Antwort mehr erhalten. Traurig dass einem da nur der Weg über einen Rechtsanwalt bleibt. Hätte wir bei Unterzeichnung des Vertrags nie mit gerechnet.

    Man kann hier Glück haben wenn das Auto wie beschrieben ist, sobald es Abweichungen gibt besteht ohne Anwalt keine Chance eine Einigung zu erzielen. Von daher rate ich hier ganz klar: FINGER WEG VON INSTAMOTION

    Update:
    Mittlerweile zieht sich die Reklamation seit über 8 Monaten und wird auf kurz oder lang vor Gericht landen. Ich kann nur immer wieder von Herzen empfehlen: wenn Sie unkompliziert einen gebrauchten PKW kaufen wollen, dann sind Sie hier zu 100% an der falschen Adresse. Hier wird zusammen mit den Autohäusern bei denen man die PKWs vorher nicht besichtigen darf, beschissen und betrogen bis zum geht nicht mehr. Das ganze hier ist Betrug und abzocke auf höchsten Niveau.


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    Nien wieder!!!

    Wenn ich könnte würde ich hier Minuspunkte vergeben.

    Die erste Beratung ist sehr freundlich, sobald allerdings bezahlt wurde fühlt sich hier niemand mehr für einen zuständig bzw. verantwortlich.

    Das Auto kam 1,5 Wochen später als vereinbart.

    Es hatte 2 Kratzer und ein Plastikteil an der Hutablage war abgebrochen. Ich meldete das umgehend.
    2 Wochenlang wurde ich vertröstet. Bis mir dann einer der "kompetenten" Berater bei Instamotion dazu riet mich nicht so anzustellen ich könnte das ja mit Sekundenkleber kleben, das würde mich nicht mal 2 Euro kosten!!!! Und wegen den kleinen Kratzern wisse er nicht was ich mir jetzt vorstelle was passieren soll.


    Ich kann garnicht in Worte fassen wie unverschämt ich das finde!


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    Katastrophale Zustände

    Spart euch den Versuch mit dieser Firma Geschäfte zu machen!


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    Zeit- Geldverschwendung, bei ungenügender Kommunikation

    Kurz: Es gab keinen klassischen Kaufvertrag, keinen Hinweis auf Lieferung auf eigener Achse (bei einem Neuwagen!), Infos in Salami- Taktik weitergegeben, Absprachen zur Abholung wurden plötzlich widersprochen, Unfreundlicher nicht kunden orientierter Umgang des Partners Auto Seubert Straubing. Letztendlich Widerruf ohne Lieferung und Abholung, plötzlich Bestätigung es sei ein Gebrauchtwagen!!!!, Fahrzeug angemeldet beim unfreundliche Auto Seubert. Rückzahlung meiner Anzahlung nicht nachweisbar, Kommunikation ungenügend, keine Meldung derer seits. Gegenmaßnahmen getroffen. Bringt alles in den Ausgangszustand und ich ziehe meine Maßnahmen zurück. Ich wäre für ein Verbot solcher Zeitfresser!


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InstaMotion

Weit über 100 Jahren nach dem der erste Ford Model T das Band in der Fabrik verlassen hat, bleibt die Faszination für das Auto die selbe. Als die ersten Autos auf den Straßen und Stolperfallen Amerikas unterwegs waren, kamen die Leute in helle Aufruhr, denn so etwas hatten sie noch nie gesehen. Das Automobil brachte vollkommen neue und ungeahnte Möglichkeiten mit sich, und machte die junge amerikanische Gesellschaft so mobil wie noch nie. Plötzlich konnte junge Amerikanerinnen, die den notwendigen Mut besaßen, in einer Nacht einen ganzen Bundesstaat durchqueren. Natürlich zogen Autos noch andere Konsequenzen mit sich, denn das gesamte Leben veränderte sich quasi über den Verlauf einer Generation. Geschäfte wie das Drive-In Kino, oder das Drive Through Fast Food Restaurant, waren nur ein paar der neuen Möglichkeiten, die dieses futuristische Gefährt mit sich brachte. Bis heute hält diese Faszination an, und nicht nur Amerikaner lieben ihre Autos. In Deutschland zum Beispiel wird nicht nur gerne gefahren, sondern es wird auch viel hergestellt. Mercedes Benz, Porsche und BMW sind nur ein paar der Traditionsunternehmen, die aus Deutschland kommen. Wer sich heute für ein neues oder altes Auto interessiert, bezieht wahrscheinlich zumindest einen Großteil seiner Information durch das Internet. Denn hier tummel sich viele Händler und Liebhaber des PKWs, und wer sich beruflich oder aus Hobby Gründen viel mit dem Auto beschäftigt, findet hier so ziemlich alles was sie oder er braucht. Auch für Käufer ist das Netz attraktiv, bietet es doch die Möglichkeit, sich gleiche ganz viele Autos im Vergleich anzuschauen, und das beste Angebot herauszusuchen. Natürlich sind nicht alle Verkäufer und Händler gleich seriös. Es lohnt sich ein ordentlicher Vergleich der Unternehmen. 

Einleitung InstaMotion ermöglicht den Gebrauchtwagenkauf online per Mausklick und liefert seine Premium-Gebrauchtwagen deutschlandweit fertig zugelassen bis zur Haustür. Inklusive 1 Jahr Allianz-Garantie & 14 Tage Rückgaberecht.

Über InstaMotion
InstaMotion ist ein Unternehmen der InstaMotion Retail GmbH, einer Firma mit Sitz in der deutschen Stadt München. InstaMotion spezialisiert sich auf ein innovatives Modell des Autokaufs, in dem nicht nur die Besichtigung, sondern auch alle anderen Modalitäten des Fahrgeschäfts online stattfinde. InstaMotion betreut also Autokäufer auf jedem Schritt, von der Ansicht des Autos, bis zur Finanzierung, bis zur Anmeldung und Anlieferung. Theoretisch ist es also durch die Services von InstaLation möglich, ein Auto vor die Tür gestellt zu kriegen, ohne je das heimische Sofa verlassen zu haben. Das Unternehmen InstaMotion ist unter anderem ein Projekt der Allianz Gruppe. 

Die in München ansässige InstaMotion Retail GmbH wurde 2016 mit dem Ziel gegründet, einen besseren Weg des Gebrauchtwagenkaufs zu ermöglichen: den Gebrauchtwagenkauf in neu. Die online Autokaufplattform bietet Kunden die Möglichkeit, ihren Gebrauchtwagen einfach, sicher und stressfrei online zu kaufen. Unter der Führung langjähriger Experten aus der Automobil- und Internetbranche wird das Unternehmen bei dieser Mission auch von strategischen Investoren wie der Allianz unterstützt.

Leistungen von InstaMotion
Wer sich für InstaMotion interessiert, kann sich weitgehende Informationen über die Homepage des Unternehmens einholen. Die Seite von InstaMotion hat neben ein paar Top Angeboten auch ausführliche Seiten, die erklären wie das schrittweise System der Firma funktioniert. Kunden suchen sich zunächst einen Pkw aus, der sie interessiert, und holen dann Angebote ein. Nachdem sie sich für einen Wagen entschieden haben, hilft InstaMotion auch bei der Finanzierung, sprich der Bezahlung des Gefährts. Darüber hinaus hilft dann InstaMotion nicht nur bei der Anlieferung von besagtem Auto, sondern auch mit den amtlichen Anmeldung des Autos. Wer sich für das Angebot von InstaMotion interessiert, erreicht das Unternehmen per Email oder telefonisch. 

 

InstaMotion bietet online eine Auswahl von rund 30.000 Fahrzeugen von mehr als 40 Marken an. Alle Neuwagen, Jahreswagen, Tageszulassungen und Junge Gebrauchte auf der Plattform sind von Experten geprüft, mit mind. 1 Jahr HU, nicht älter als 5 Jahre und unter 100.000 km. Die Fahrzeuge können bequem online gefunden, verglichen und ausgewählt werden, wobei klassischer Kauf oder Finanzierung möglich sind. Das Wunschfahrzeug wird von InstaMotion zugelassen und bis nach Hause geliefert. 1 Jahr Allianz Garantie und 14 Tage Rückgaberecht ergänzen den InstaMotion Service.

Sie können andere verwandte Unternehmen überprüfen, wie zum Beispiel:

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