Euromaster Erfahrungen

: 3

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Genings
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Olaf W.
Nie wieder! Ich habe Reifen bestellt und sofort bezahlt! Sie sollten in eine Filiale geliefert werden. Der Auftrag wurde storniert- es mir aber nicht mitgeteilt. Ich habe mir extra Urlaub genommen,...Lesen Sie weiter
M
Martin Zetzmann
Am 20.07.2020 habe ich bei Ihrer Filiale 441 in Zwickau die Bremsscheiben und Bremsbeläge zu einem Gesamtpreis von 331,57 € auswechseln lassen. Bereits 10 Tage danach bemerkte ich nach meiner Rückk...Lesen Sie weiter

Erfahrungen (3)

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    Reifen bestellt

    Nie wieder! Ich habe Reifen bestellt und sofort bezahlt! Sie sollten in eine Filiale geliefert werden. Der Auftrag wurde storniert- es mir aber nicht mitgeteilt. Ich habe mir extra Urlaub genommen, die Räder vom Auto geschraubt um die Reifen aufziehen zu lassen usw. Der Urlaubstag war also für die Katz. Beim Beschwerdemanagement wurde mir gesagt, dass man sich im Preis vertan hat und die Reifen dafür nicht liefern kann. Ich sollte nun 30 Euro pro Stück mehr zahlen!
    Das ist eine Unverschämtheit! Wenn ein Fehler passiert, muss man einfach auch mal dazu stehen! Fehlanzeige! Nie wieder Euromaster!!!


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    Austausch der hinteren Bremsanlage bei Kia Sportage

    Am 20.07.2020 habe ich bei Ihrer Filiale 441 in Zwickau die Bremsscheiben und Bremsbeläge zu einem Gesamtpreis von 331,57 € auswechseln lassen. Bereits 10 Tage danach bemerkte ich nach meiner Rückkehr an meinen Erstwohnsitz Berlin Quitsch - und Schleifgeräusche bei jeder Linkskurve. Im Laufe der nächsten Monate nahmen diese Schleifgeräusche erheblich zu. Aufgrund der erneuten Coronamaßnahmen und der Entfernung zu meinem Wohnort Berlin schien es mir nicht möglich, diesen Mangel in Zwickau zu reklamieren.
    Ich entschied mich daher am 05.01.2021 Ihre Filiale 297 in Berlin - Zehlendorf aufzusuchen, um dort den Fehler beheben zu lassen. Sehr überrascht war ich sodann über den sehr freundlichen Empfang und die Hilfsbereitschaft von Herrn Fuhrmann, der sich dieser Angelegenheit auch sofort annahm. Er übergab mein Fahrzeug seinem Kollegen Kürbis, der mein Kfz in der Werkstatthalle auf den Fehler untersuchte. Ein zu straff gespanntes Handbremsseil schien bei diesen Schleifgeräuschen ursächlich. Ich bekam mein Fahrzeug nach einer Stunde wieder ausgehändigt und Herr Fuhrmann bestätigte mir, dass diese Nachbesserung im Rahmen der Gewährleistung erfolgt. Leider musste ich zwei Tage später feststellen, dass sich in vermindertem Ausmaß diese Schleifgeräusche wieder eingestellt hatten. Während eines nochmaligen Werkstattbesuches, bei dem ich sowohl von Herrn Fuhrmann und auch von Herrn Kürbis sehr freundlich und hilfsbereit empfangen wurde, konnte der Fehler letztendlich vollständig kostenlos beseitigt werden. Bei dieser Gelegenheit möchte ich mich für diesen vorbildlichen Service Ihrer beiden Mitarbeiter nochmals sehr herzlich bedanken, ihr sehr freundliches Verhalten und ihre Hilfsbereitschaft haben mich sehr beindruckt !!!


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