Autoersatzteile21 erfahrungen
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Kundenservice absolut mangelhaft. Hinweise zur Fahrzeugkompatibiltät unzureichend.
Der Onlineshop ist eher nur für Profis zu empfehlen, die bei der Bestellung absolut genau wissen auf was sie bei den Spezifikationen und zur Kompatibilität achten müssen. Die Angaben auf der Seite zur Fahrzeugkompatibilität sind unzureichend, da ein Hinweis bei den Teilen auf den zwingenden Abgleich mit der OE-Nummer fehlt. Verlässt man sich ausschließlich auf den Herstellerschlüssel und die Auflistung der kompatiblen Fahrzeuge, liegt man leicht daneben. Und dann muss man sich mit dem Kundenservice rumschlagen, der absolut mangelhaft ist. Antworten lassen ewig auf sich warten und sind inhaltlich völlig nichtssagend. Stattdessen wird bei einer Reklamation zum Teil darauf verwießen, dass man sich die Gründe für die "möglichen" (!) (klasse, oder?) Ablehnungsgründe doch bitte selbst aus den AGBs raussuchen soll. Da ich keine Lust auf Such- und Ratespiele hatte, dauerte es 3 E-Mails und 16 Tage, bis ich erfahren habe, dass ich die OE-Nummer hätte überprüfen müssen und eingebaute Teile vom Rückgaberecht ausgenommen sind. Der Einbau bestand bei mir aus draufstecken auf einen Zapfen und sofort wieder abstecken (Heckklappendämpfer). Die Teile sind wie neu und komplett unbenutzt. Und dann wundern sich alle, wieso so viele bei Amazon bestellen. Da nimmt man solche Teile fraglos wieder zurück.
Über Autoersatzteile
Autoersatzteile ist ein Onlinehändler für Kfz-Ersatzteile und Zubehör für Pkw. Das Sortiment umfasst Verschleiß- und Bauteile für Wartung und Reparatur, darunter Bremsen, Filter, Beleuchtung, Elektrik, Fahrwerksteile, Batterien und Betriebsstoffe. Die Angebote richten sich aan Privatkundinnen und -kunden, Hobbyschrauber und freie Werkstätten, die Komponenten nach Fahrzeugspezifikation auswählen. Der Shop führt Produkte verschiedener Hersteller und deckt viele gängige Fahrzeugmarken ab. Bestellungen erfolgen online mit Versand.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.autoersatzteile.de
Website online seit: 16. Januar 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
Kontaktinformationen
Gontardstraße 11
10178 Berlin
Deutschland
Kategorien Autoersatzteile
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Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: März 2026
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Kundenservice absolut mangelha
Kundenservice absolut mangelhaft. Hinweise zur Fahrzeugkompatibiltät unzureichend. Der Onlineshop ist eher nur für Profis zu empfehlen, die bei der Bestellung absolut genau... Lesen Sie weiterVon: Bonsairambo2