Autoersatzteile15 erfahrungen
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der Konus vom Traggelenk war zu groß, trotz vorherigem Datenabgleich. Echt ärgerlich, weil man dann umbaut, misst, wieder abbaut... Zeitverlust halt. Das Teil fühlt sich gut an, sitzt aber nicht, also nutzt die Qualität nichts, wenn es nicht passt. Ein Hinweis, dass es verschiedene Konusgrößen gibt, hätte mir viel Zeit und Ärger erspart. Beim Service war die Wartezeit am Telefon nervig lang und die Verständigung nicht immer einfach, da musste ich oft nachfragen. Technikerfragen per Weiterleitung? Fehlanzeige — erst E‑Mail und dann eine Stunde warten. Fazit: Produkt okay, aber Passgenauigkeit und Kundenkontakt dringend verbessern. Tipp an andere: genau nach Konusgrößen fragen, bevor ihr bestellt.
Endlich gute Teile, nur der Versand hakt
wow, sitzt gut, fühlt sich solide an — genau das, was ich gebraucht habe. Die Verarbeitung ist echt top, beim Einbau merkt man direkt, dass das Material nicht billig ist und alles gut passt (musste nur ein bisschen nachjustieren, aber das ist normal). Leider wurde das Ganze durch den Versand etwas getrübt: ein Paket kam relativ flott, das andere hat gefühlt ewig gebraucht und wurde erst nach fast zwei Wochen angekündigt. Das nervt, gerade wenn man Teile dringend braucht. Also: Produkt begeistert, Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich, Montage unkompliziert, aber bitte an der Logistik schrauben oder anderen Zusteller wählen. Dann wäre das rundum prima.
Kleine, aber teure Kappe
wow, fühlt sich stabil an — und dann fiel mir auf, dass es wirklich nur eine einzelne Radnabenkappe ist. Beim Bestellen war kein Foto, und ich bin davon ausgegangen, dass eine Tüte mit einem ganzen Satz kommt, also vier Stück. Der Preis war dann doch überraschend hoch (rund 35 € plus Versand), deshalb habe ich die Nachbestellung von drei weiteren Kappen gescheut und die eine zurückgeschickt. Service am Telefon war sehr nett, erklärte das Missverständnis und sagte, man wolle einen Hinweis im Shop prüfen. Die Kappe ist hochwertig, passt gut, wirkt original — überraschend gut. Tipp an andere: genau auf die Mengenangabe achten, klarere Fotos wären hilfreich.
Zunächst skeptisch, dann erleichtert
statt Bremssattel nur Bremsbeläge, wieder Hotline, wieder 25 Minuten, dann endlich. Als der korrekte Bremssattel zügig losgeschickt wurde, war das der Moment, wo ich wirklich zufrieden war — endlich ging es vorwärts, das hat mich beruhigt. Bestellt Ende letzten Monats, gleich eingebaut; die erste Probefahrt war okay und hat mich wirklich etwas erleichtert. Jetzt sitze ich auf Kleinigkeiten und muss die Reste zurückschicken oder verkaufen, ärgerlich. Mein Rat: erlaubt einfache Messengerdienste mit Rückrufoption, dann klärt sich so etwas in Stunden, nicht in Tagen.
Als es schließlich passte
da sitzt eine H7. Kurz genervt, klar, aber der Moment, in dem ich wirklich zufrieden war, kam, als die neu bestellte H7 reinpasste und das Licht sauber funktionierte. Das hat dann einfach den Zweck erfüllt, und ich dachte: ok, das reicht mir. Trotzdem ist es nicht perfekt: Rückgaberegeln führen dazu, dass bei Teilrückgaben die Versandkosten nicht erstattet werden, ich zahlte also am Ende für ein Produkt doppelt Versand — und der Support reagierte sehr kurz, „da kann ich nichts machen“, naja. Mein Rat an andere: kontrolliert unbedingt vor dem Bestellen, verlasst euch nicht blind auf den Teilefinder, und plant mögliche Zusatzkosten ein. Insgesamt tut das Produkt, was es soll, aber der Rest — Kommunikation, Rückgabe und Porto — geht besser.
Wieder gute Erfahrung
ich bleibe bei ATP, weil es einfach läuft. Ich hatte den ganzen Stress mit dem älteren Audi meines Sohnes — Bremsen, Motorlager, Stoßdämpfer, eben das volle Programm nach einem Hänger mehrerer Werkstatttermine — und wollte nicht noch mehr Rätselraten. Bei ATP gefiel mir sofort das übersichtliche Bestellportal, die Möglichkeit, per Fahrgestellnummer die passenden Teile anzuzeigen, und vor allem dass viele Teile von deutschen Anbietern kommen. Die Teile kamen sauber verpackt an, nichts lose, keine Schäden, das beruhigt echt. Klar, bei größeren Bestellungen mit Teilen von verschiedenen Herstellern dauert es manchmal eine Woche, das muss man einplanen, das ist logisch. Für mich ist das ok, lieber warten als am Hebebühnen-Termin zu verzweifeln. Preislich finde ich es fair, Service nett und zuverlässig — ich hab nicht das Gefühl, dass man mir irgendwas aufschwatzt. Bin froh, dass ich ATP wieder gewählt habe, fühlt sich verlässlich an. War am Ende eine Erleichterung, beinahe wie ein kleiner Sieg, ehrlich, wirklich zufrieden.
Überraschend gutes Zeug, trotz Chaos
probierste mal. Gesehen hab ich’s im Shop während einer kurzen Kaffeepause, sah gut sortiert aus — und die Produkte selbst sind tatsächlich besser als erwartet. Die Sprays fühlen sich hochwertig an, der Zerstäuber ist griffig, nicht so billig, und der Reiniger riecht nicht total beißend (was mich echt positiv überrascht hat). Das Motoröl war angenehm flüssig beim Eingießen, keine Klumpen, läuft sauber, fühlt sich solide an, die Teile passen gut zusammen — kurz: in der Anwendung machen die Sachen einen professionellen Eindruck.
Aber ja, die Abwicklung war ein Geduldsspiel. Bestellung dauerte ewig, mehrere Pakete, leider war das mit dem Versand ein bisschen chaotisch (ein Paket beschädigt, ein anderes voll mit nur einer Kleinigkeit). Hab dann mehrmals angerufen, das hat genervt, und die Rückmeldung kam spät. Trotzdem: als alles da war, war ich positiv überrascht von der Qualität — und ein Ersatzteil, das zuerst fehlte, war später wirklich besser verpackt. Ich hab das Zeug jetzt ein paar Tage im Einsatz, benutze es für Bremsen, Felgen und Motor, und es wirkt effizient. Werde wohl nochmal bestellen, aber diesmal mit mehr Zeitpuffer — und vielleicht frag ich vorher nochmal nach Verpackung. Fazit: Produkt überzeugt, Service verbesserungswürdig, aber für den Gebrauch zuhause oder in der Hobbywerkstatt kann ich’s empfehlen.Ersatzteilbestellung und Rücksende-Management
Dieser Anbieter ist nur für Profis, da trotz genau eigegebener Typ- und Modelldaten falsche Scheinwerfer geliefert wurden. Danach habe ich diese zurückgesendet, und neue bestellt, die dann zwar richtig waren. Aber einen Tag später hatte ich plötzlich mein bereits zurückgesendetes Paket wieder vor der Tür stehen!? Und was dann folgte ist eine Odyssee, über die man einen Filmdrehen könnte. Zweimal Zahlbetrag gefordert, einmal wie es für mich richtig erschien auch gezahlt, zweites Paket nach 8 Wochen endlich von Autoersatzteile bemerkt (nach ungefähr 12 verschiedenen Mitarbeitern, die alle "Guten Tag, mein Name ist Anna, wie kann ich Ihnen helfen?, gefragt haben und unendlich vielen gesendeten Antworten) und im System gefunden, dann rückgesendet und Inkassobüro von denen eingeschaltet. Schlussendlich musste ich Mahnkosten und Inkasso-Kosten von nochmal 30€ dazubezahlen. Ein schwachsinniger Service. Nie wieder.
Sendung ohne Rechnung
Batterei für 95€ bestellt und keine Rechnung drin! Auf Anfrage und mailing der Bankverbindung keine Reaktion oder Abbuchung! Stattdessen Post und Forderung von COEO also Klarna Bank AB über 126,16!!! Das ist kein Schnäpchen mehr, also weg mit dem Lesezeichen mit Autoersatzteile.de.
NIE WIEDER!!!
Teil bestellt, kam auch ziemlich schnell.
Problem: Mechaniker konnte den Klimakompressor nicht einbauen da es der falsche war obwohl über die Fahrzeugnummer dieses Teil angezeigt wurde. Im Kontaktformular konnte man die Bestellnummer nicht ordnungsgemäß eingeben sodass derzeit über email alles abgewickelt wird. Nach dreimaliger Nachricht auf die Mailbox kein Rückruf und auch keine Antwort per Mail. Ich warte jetzt noch zwei Tage, dann darf mein Rechtsanwalt sich der Sache annehmen.
Wer Ersatzteile braucht sollte auf GAR KEINEN FALL hier bestellen. Gibt nur Ärger.DPF ist Schrott
Der Dieselpartikelfilter für meinen Murano ist nicht funktionsfähig .
Im Gegenteil sorgt er für weitere Motorschäden am Turbolader u.s.w.
Also unbedingt nur Original DPF für Eure geliebten Autos kaufen!!nie wieder
Das man heute noch so schlechten Service bieten kann hätte ich nicht gedacht. es wird trotz Autokenndaten das falsche Produkt geliefert, zwar wird es zurückgenommen, aber ich muss Lieferung und zurücksenden Zahlen. Andere Firma nehmen !
Bin enttäuscht
Mir werden Teile zugeschickt
die nichts mit meinem Auto
zu tun haben sehr schlecht
würde keinem empfehlen .sehr schlechter Kundenservice
Als Laie hat keine Chance ein passendes Ersatzteil zu erhalten. Man kann zwar alle Fahrzeugsdaten eingeben, aber man bekommt dann trotzdem viele Ersatzteile zu seinem genauen Fahrzeugtyp angezeigt, die überhaupt nicht kompatibel sind. Es ist doch die Aufgabe des Shops, nur passende Ersatzteile anzuzeigen, wenn man alle Daten des Fahrzeugs eingibt. Denn sonst könnte man sich das doch direkt sparen, so verkaufen sie nur einen Haufen Ersatzteile, die nicht passen, weil sie falsche Angaben machen. Ein Schelm, wer da an Absicht denkt! Und vom Kundenservice kommt da gar nichts.
Kundenservice absolut mangelhaft. Hinweise zur Fahrzeugkompatibiltät unzureichend.
Kundenservice absolut mangelhaft. Hinweise zur Fahrzeugkompatibiltät unzureichend.
Der Onlineshop ist eher nur für Profis zu empfehlen, die bei der Bestellung absolut genau wissen auf was sie bei den Spezifikationen und zur Kompatibilität achten müssen. Die Angaben auf der Seite zur Fahrzeugkompatibilität sind unzureichend, da ein Hinweis bei den Teilen auf den zwingenden Abgleich mit der OE-Nummer fehlt. Verlässt man sich ausschließlich auf den Herstellerschlüssel und die Auflistung der kompatiblen Fahrzeuge, liegt man leicht daneben. Und dann muss man sich mit dem Kundenservice rumschlagen, der absolut mangelhaft ist. Antworten lassen ewig auf sich warten und sind inhaltlich völlig nichtssagend. Stattdessen wird bei einer Reklamation zum Teil darauf verwießen, dass man sich die Gründe für die "möglichen" (!) (klasse, oder?) Ablehnungsgründe doch bitte selbst aus den AGBs raussuchen soll. Da ich keine Lust auf Such- und Ratespiele hatte, dauerte es 3 E-Mails und 16 Tage, bis ich erfahren habe, dass ich die OE-Nummer hätte überprüfen müssen und eingebaute Teile vom Rückgaberecht ausgenommen sind. Der Einbau bestand bei mir aus draufstecken auf einen Zapfen und sofort wieder abstecken (Heckklappendämpfer). Die Teile sind wie neu und komplett unbenutzt. Und dann wundern sich alle, wieso so viele bei Amazon bestellen. Da nimmt man solche Teile fraglos wieder zurück.
Über Autoersatzteile
Autoersatzteile ist ein Onlinehändler für Kfz-Ersatzteile und Zubehör für Pkw. Das Sortiment umfasst Verschleiß- und Bauteile für Wartung und Reparatur, darunter Bremsen, Filter, Beleuchtung, Elektrik, Fahrwerksteile, Batterien und Betriebsstoffe. Die Angebote richten sich aan Privatkundinnen und -kunden, Hobbyschrauber und freie Werkstätten, die Komponenten nach Fahrzeugspezifikation auswählen. Der Shop führt Produkte verschiedener Hersteller und deckt viele gängige Fahrzeugmarken ab. Bestellungen erfolgen online mit Versand.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.autoersatzteile.de
Website online seit: 16. Januar 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Gontardstraße 11
10178 Berlin
Deutschland
Kategorien Autoersatzteile
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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