WowTV2 erfahrungen
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na gut, das lief nicht perfekt, aber am Ende hat sich doch noch alles geregelt. Kurzfassung zuerst: Abo abgeschlossen, ziemlich schnell wieder gekündigt, und dann ging das Theater los. Die Kündigungsfunktion in der App ist total versteckt — also wirklich, ich hab ewig gesucht und mich gefragt, ob ich blind bin. Dann wurde mir plötzlich bestätigt, das Abo laufe ein Jahr. Hä? Ich hatte doch ein monatlich kündbares Angebot gebucht. Also habe ich erstmal die außerordentliche Kündigung probiert (die Funktion gibt’s ja, komisch) und danach per Mail nachgehakt. Lange Story kurz: nachdem ich Belege und Screenshots geschickt habe, wurde das Abo dann doch sofort beendet. Glück gehabt.
Was mich besonders beschäftigt hat: der Widerspruch zwischen dem, was in der App steht und dem, was der Support anfangs behauptet. Das war verwirrend und wirkte unprofessionell, ehrlich gesagt. Andererseits — und das ist das Positive — der Mitarbeiter hat am Ende mitgearbeitet, nochmal geprüft und das Problem gelöst. Ich war wirklich erleichtert, dass das Abo beendet wurde, auch wenn mir neun Tage verloren gingen, weil ich schon bezahlt hatte. Ärgerlich, ja, aber nicht das Ende der Welt.
Mein Tipp an andere: macht Screenshots von den Vertragsbedingungen, sobald ihr bestellt. Kleiner Aufwand, große Wirkung. Und bleibt dran — nicht jeder Kundendienst gibt so schnell nach, also höflich, aber hartnäckig bleiben.
Fazit: nervige Umstände, versteckte Menüs, konfuse Rückmeldungen — aber am Ende wurde geholfen. Ich bin froh, dass es geklappt hat und dankbar, dass man meinen Fall noch aufgenommen hat. Wäre schön, wenn die App übersichtlicher wäre und die Mitarbeiter gleich die richtigen Infos hätten, dann wäre das Ganze viel entspannter.Ziemlich nervenaufreibend, aber am Ende ging’s halbwegs
nachdem ich gekündigt habe, wurde mir Premium HD sofort entzogen. Dabei war das eigentlich bis zum Vertragsende inklusive, dank eines Firmenrabattes. Das war der Punkt, an dem ich wirklich sauer wurde. Ich habe sicher vier Stunden in die Fehlersuche und in Versuche, jemanden zu erreichen, investiert. Dokumente und Screenshots habe ich natürlich gemacht.
Aber dann, nachdem ich hartnäckig blieb, hat sich die Lage geändert. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme — ja, irgendwann klappte es — habe ich doch noch einen Menschen erreicht, der sich darum gekümmert hat. Premium HD wurde wieder freigeschaltet bis zum Laufzeitende und mein Austrittsdatum korrigiert. Es ging nicht schnell. Es war nervig. Aber das Resultat war akzeptabel.
Mein Tipp an andere: Belege sammeln, Zeit einplanen und nicht gleich aufgeben. Wenn’s gar nicht läuft, Verbraucherzentrale in Betracht ziehen. Ich bleibe skeptisch, das System fühlt sich an manchen Stellen wie zweite Klasse an, aber am Ende war ich mit der Lösung halbwegs zufrieden.
Über WowTV
WowTV ist ein abonnementbasierter Streamingdienst von Sky Deutschland. Das Angebot umfasst Serien, Filme und Live-Sport aus dem Sky Portfolio und richtet sich an Zuschauer in Deutschland. Inhalte sind live und auf Abruf über Apps auf Smartphones, Tablets, Smart-TVs, Streaming-Sticks und Spielkonsolen verfügbar. WowTV gehört zu Sky Deutschland, das Teil der Sky Group und damit der Comcast Corporation ist. Der Dienst firmierte zuvor als Sky Ticket.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Die Website scheint sicher
Webseite: www.wowtv.de
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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