Ticketmaster Erfahrungen
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Alle Erfahrungsberichte (11)
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2 WWe Tickets gekauft
Tickets für die falsche Veranstaltung gekauft, sofort versucht diese zu stornieren. Ohne Erfolg.Mir wurde als Tipp gegeben es einem Familienmitglied oder Freunden zu schenken. Leider ist ein Weiterverkauf über deren Seite auch nicht möglich , da man dafür ein Australisches Bankkonto braucht, und Bekannte dafür auch nicht um die Halbe Welt (in dem Fall Australien) reisen wollen.
In Deutschland hätte man nach dem Fernabsatzgesetz bei Onlinekäufe generell ein 14Tägiges Rückgaberecht. Es über Anwälte klären zu lassen war es mir in dem Fall nicht wert. Was ich aber definitiv weiß ist das ich mit dem Verein keine Geschäfte mehr machen werdeVIP ohne versprochnenen Leistungen
Die Organisation war katastrophal. Wir warteten 1,5 Sstunde in einer Sperrsonne unter der Sohne, bevor wir in die Halle dürften. Die mesiten versprochenen Leistungen gab es nicht. Auf unsere Beschwerde bekamen wir eine Antwort, dass es die Leistungen gab,
Konzert abgesagt, Tickets werden nicht erstattet
Würde ich auf gar keinen Fall ein zweites mal nutzen, obwohl das Konzert abgesagt wurde, zahlt Ticketmaster das Geld nicht zurück. Man wird mit immer neuen Ausreden hingehalten.
Wollte Konzertkarten an der Vorverkaufsstelle kaufen
Eigentlich würde ich gar keine Sterne vergeben, aber ohne etwas anzuklicken kann man den Erfahrungsbericht nicht abschicken.
Die vom Konzertveranstalter angegebene Vorverkaufsstelle im Admiralspalast von Ticketmaster war seit ein paar Tagen permanent geschlossen worden. Als ich die vom Konzertveranstalter angegebene Hotline von Ticketmaster anrief, meinte die Person zunächst, dass die Vorverkaufsstelle offen sei. Als ich widersrpach, wurde die Person pampig.
Auf die Frage, ob es andere Ticketmaster Vorverkaufsstellen in Berlin gäbe, verwies mich die Person auf die Ticketmaster Webseite. An Verlauf von Karten war die Person von Ticketmaster eindeutig nicht interessiert.
Bei Recherche einiger angegebenen Anschriften von angeblichen, weiteren Vorverkaufsstellen stellt sich heraus, dass so manche permanent geschlossen sind.
Dem Konzertveranstalter kann man nur raten in Zukunft die Finger von Ticketmaster zu lassen,
Das Personal ist unprofessionell, diesinteressiert und arrogant.Verrechnung eines Gutschein abgelehnt
Achtung: Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen. Ich habe eine Buchung für drei Tickets im wert von 315€ vorgenommen, mich leider verklickern und die Bezahlung über Paypal ist erfolgt, bevor ich die Daten meines Geschenkgutscheins in Höhe von 100€ eingeben konnte. Ich habe den Fehler unmittelbar bemerkt, mich sofort telefonisch an die Hotline gewendet. Diese teilte mir mit, man könne da im Nachhinein nichts mehr tun, wenn ich mit der Auskunft nicht zufrieden sei, könne ich ja nochmal eine Mail schicken. Auch das habe ich gemacht. Hier wurde ich jeweils auf das Hilfeportal verwiesen, in welchem es zu meiner Frage keine Hinweise gibt. Meine Anfrage lief von daher jeweils ins Leere. Eine erneute Anfrage bei der Telefonhotline ergab keine weiteren Erkenntnisse, der 100€Gutschein ist an diese Veranstaltung gebunden und von daher nicht anderweitig verwendbar.
Ich fühle mich von Ticketmaster um 100€ betrogen!
Ich werde auf keinen Fall mehr Tickets über dieses Unternehmen bestellen!ReSale Tickets werden nicht veröffentlicht
Seit Wochen habe ich (nun mehrmals) eins meiner Tickets (die es ja auch nur noch in der App gibt - man also als Gruppe nur gleichzeitig ins Konzert gehen) angeboten und merke, dass mein Angebot nie veröffentlicht wurde!
Support antwortet unpassend von Preisauswahl der Kunden etc.
Obwohl nachweislich mein Ticket nie angeboten wird, wird auch nicht storniert.
Werde wohl per Anwalt diesen Vertragsbruch anzeigen.Collector-Ticket
Collector-Ticket bestellt, Papierticket erhalten. Nachfragen, egal ob per Mail oder Telefon, werden einfach weggebügelt, keiner nimmt sich der Sache an, 0,0% Servicegedanke- Geld ist ja eh bei denen gelandet. Finger weg! Gibt genug andere Plattformen und Wege um zum Ticket zu gelangen.
Musicaltickets 2022 / 2023
Musicalticket Dezember 2022. Meine Karten (Collectortickets) kamen nicht an und ich fragte nach. Die Hotline war nicht kompetent, muss Informationen per Mail weiterleiten, verbinden war nicht möglich, eine andere TelNummer wird nicht genannt. Antwort: "versuchen Sie es morgen zwischen 8-10h, vielleicht erwischen Sie jemanden der Mail und Telefonie kann, ich kann nur Telefonie". Kurz vor dem Event, Karten gab es immer noch nicht, wechselte der Veranstalter und das Musical wurde auf Dezember 2023 verlegt. Dies musste ich absagen. Die Erstattung erfolgte ausschließlich auf die 'nackte" Kartengebühr. Collectorgebühren (10Euro) und Verandtkosten (6Euro) wurden nicht erstattet. Auf meinen Widerspruch per Fax wurde nicht reagiert. Nachfrage-Antwort: "Fax ist ganz schlecht. Ich habe meine Vorgaben, eine weitere Erstattung erfolgt nicht." Musste 1 Stern vergeben - 0 Sterne wäre bei diesem Service angemessen 25.01.2023
Tickets bestellt
Meine Frau und ich hatten ich leider gleichzeitig Tickets für unsere Tochter bestellt - nach einer Stunde hatten wir den Fehler bemerkt.
Keinerlei Chance etwas zu stornieren, sofort wurde auf die AGBs verwiesen.
Klar: Irgendwo selber schuld, aber ein bisschen Kundeservice darf doch sein....Tickets am falschen Ort wegen Programmierfehler
Eigentlich wollte ich Tickets für die Meistersingerhalle buchen, bin aber auf der Homepage Meistersingerhalle über den Bestellbutton "tickets online" über ticketmaster in Neubrandenburg / Konzertkirche gelandet, also offensichtlich ein Programmierfehler. Leider hatte ich da die Tickets schon. Meine umgehende Reklamation wurde mit dem Verweis auf die AGB abgebügelt. Telefonisch hat man überhaupt keine Chance: erst einmal wartete ich mindestens eine halbe Stunde, bis ich überhaupt durchgekommen bin. Endlich hatte ich einen Gesprächspartner am Telefon und habe mein Anliegen geschildert, da bin ich viermal im Gespräch aus der Leitung geflogen. Gegen die Mitarbeiter am Telefon - vermutlich Callcenter - ist nichts zu sagen, die waren alle sehr kompetent und hilfsbereit. Bis man überhaupt die Telefonnummer über die Homepage herausbekommt ist eine Wissenschaft für sich. Ich habe denen jetzt ein Rückerstattungsformular mit meinen Bankdaten geschickt und warte mal, was passiert. Wenn mein Geld nicht innerhalb einer Woche erstattet wird, gehe ich über den Rechtsweg. Es kann nicht sein, dass wegen eines Programmierfehlers solche Schwierigkeiten auftreten! Das nächste Mal wähle ich einen anderen Weg zur Ticketbestellung!
Tickets
Habe 6 Tickets für ein NFL-Spiel gekauft und komme nun nicht mehr an diese Tickets.
Passwort leider vergessen und das zurücksetzen funktioniert nicht. Mühe mich seit 3 Wochen mit dem Support ab. Bin mir nicht sicher ob die wirklich so unglaublich unfähig sind oder einen Absichtlich verarschen. Keiner ist zuständig und man wird andauernd zu einer anderen Support Email weitergeleitet. Einmal war sogar eine deaktivierte Email dabei xD. Gut das ich noch ein paar Wochen Zeit habe. Hauptsache beim Geld abbuchen waren Sie natürlich schnell.
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