Alle Erfahrungsberichte von Zhang
Review Über: Maison Du Monde
Es handelt sich hier wirklich um eine Betrugsfirma Ich rate dringend ab bei Maison du Monde Waren zu bestellen
Am 30/03/2022 habe ich eine schwarze Truhe bei Maison du Monde gekauft. Sie kostete 199 Euro und zusätzlich bezahlte ich 29 Versandkosten, also 228 Euro insgesamt. Beim schwarzen Lack der Truhe fiel uns gleich am ersten Tag auf, dass er gleich beim leichten Bewegen der Truhe durch zwei Personen deutlich sichtbare Spuren auf unseren Parkettfußboden hinterlässt, die man nicht mehr entfernen kann. Mit der Zeit haben wir entdeckt, dass sich der schwarze Lack im Inneren der Truhe sogar auflöst und flüssig wird. Der flüssig gewordene Lack zieht sogar in unseren Trainingsgewichte ein, die sich im Inneren der Truhe befinden und hat unverwischbare Spuren hinterlassen. Nach dem Schicken der zahlreichen Fotos antwortete der Kundenservice Emine wie folgend:
Guten Tag Frau Zhang,
danke für Ihre Rückmeldung.
Wenn Sie Ihren Artikel behalten möchten, bieten wir Ihnen einen Gutschein über 60 Euro an, der 4 Jahre lang gültig ist.
Wenn Sie ihn umtauschen möchten, können wir einen neuen Artikel zu Ihnen nach Hause liefern.
Wir sind gespannt, wie Sie sich entscheiden und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
Bis bald bei Maisons du Monde.
Emine
Kundenberatung
maisonsdumonde.com
Sie möchten mir statt 228 Euro Gesamterstattung für die Truhe, deren Lackierung auch unseren Parkettfußboden und die Trainingsgewichte beschädigt hat, als Variante 1 nur einen Gutschein von 60 Euro erstatten, der auch nur auf ihrer Seite gültig ist. Weil ich nie wieder auf dieser Seite bestellen möchte, bedeutet es für mich 0 Euro. Ich habe sogar nicht mal die eventuellen Reparaturkosten für meinen Fußboden und die Geräte eingerechnet. Das ist Geldbetrug, und sie haben sich nicht einmal für die Schäden entschuldigt. Es Entscheidende ist nicht das Bargeld, mit dem ich die Truhe bezahlt habe, die eigentlich gleich Müll ist und bei einem weiteren Behalten der Truhe würde es zu weiteren Schäden in meiner Wohnung kommen.
Als Variante 2 könnte ich wie sie es schreiben, eine neue Truhe geliefert bekommen als Ersatz. Aber diese schwarze Truhe ist längst nicht mehr in ihrem Sortiment. Dien die ich gekauft hatte, war sogar das letzte Stück. Ich weiß nicht, wie sie dieses Angebot schicken konnten, ohne vorher einen Blick auf den Warenbestand zu werfen?
Die liebe Frau oder der liebe Herr Emine schrieb dann am Ende der Angebote „Wir sind gespannt, wie Sie sich entscheiden…“. Dafür musste sie/er doch nicht gespannt sein, denn sie waren beide super freche Angebote. Die Formulierung von ihr/ihm klingt so nicht auf Entschuldigung aus. Bezugnehmend auf die frechen Angebote vorhin, die sie gemacht haben, kann das Ganze nur aus einem sehr unverantwortungsvollen und betrügerischen Unternehmen kommen.
Die Truhe kostete an sich schon 199 Euro und zusätzlich 29 Versandkosten. Die Wände sind super dünn und bestehen aus dünnem Sperrholz. Sie hat an sich nicht den Wert für 199 Euro und dann kommen noch die Lieferungskosten hinzu. Wir haben uns am ersten Tag der Lieferung doch entschieden, sie zu behalten, weil sie einfach schön ist und seine Muster mich an meine Heimat erinnern. Aber die Qualität des Lacks, dass er sich einfach so auflöst und andere Sachen beschädigt, ist viel zu schlecht als ein funktionstüchtiger Artikel, der auf dem Markt verkauft werden darf.
Zudem ist die Einstellung des Kundenservice sehr unverschämt. Der Unternehmen ist definitiv ein Geldbetrüger.
Ich würde jedem abraten, hier Möbel zu bestellen. Nicht mal mehrere Hundert Euro teuere Waren, natürlich auch nicht tausende Euro kostende Waren. Denn dann riskieren Sie nur Ihr Geld. Bei kleinen Sachen können Sie es probieren, wenn Ihnen es das Geld wert ist.
Ich habe nach dem 30.03.2022 noch eine Wanddeko auf dieser Seite bestellt und nach der Ankunft hat sich herausgestellt, dass sie aus sehr billig scheinendem Kunststoff besteht. Die Rücksendung war zwar zum Glück kostenlos, aber bis das Unternehmen eine Spedition schickte und das Paket abgeholt wurde, hat es einen Monat gedauert. Und das Ganze erst, nach dem ich jede Woche einmal den Kundenservice angerufen habe, und zwar 4 Male.
Es handelt sich hier wirklich um eine Betrugsfirma. Ich rate dringend ab, bei Maison du Monde Waren zu bestellen.