Alle Erfahrungsberichte von Yvonne Rusch
Review Über: Benetton
Keine Rücksendung möglich! Bewertung im Service unter 1 Stern!
Ich habe mehrere Tage versucht das online Formular für die Rücksendung auszufüllen. Es funktioniert nicht an Tag 3 schrieb ich eine email. Am nächsten Tag bekam ich die Antwort das die Rückgabefrist überschritten ist. Um ganze 2 Tage! Und einer davon ein Sonntag! Ich habe erklärt, das das Formular nicht funktioniert und bekam als Antwort ich soll beweisen, das ich es innerhalb der Frist zurückschicken wollte. Natürlich habe ich kein Beweis dafür, außer das das Fomular nicht funktioniert. Ich habe mich darüber sehr geärgert. Das habe ich noch nie erlebt. Selbst wenn es mal bei einen online Kauf zu einem Problem kam, wurde doch immer nach einer Lösung gesucht. Aber Benotton will scheinbar keine Kunden mehr haben! Anders kann ich mir das nicht erklären.