Alle Erfahrungsberichte von Yuliya Kuznetsova

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    Einbauküche

    Wir haben bei Porta Neu Wulmstorf Dezember 22 eine Einbauküche bestellt und Februar 2023 wurde sie eingebaut. Leider fehlten an der Einbauküche mehrere Sachen: der Regal war für die Beleuchtung nicht vorbereitet, innere Schublade, Lüftungsgitter, richtige Beleuchtung waren nicht dabei. Selbst der Abstandboden für autarken Herd, der aus Sicherheitsgründen unbedingt eingebaut werden sollte war auch nicht dabei.
    Es begann für uns die Phase der unendlichen Telefonaten, Warten, Ärger, Techniker die kein Deutsch sprechen und nie wirklich wussten was sie für Auftrag hatten und nie die richtige Teile dabei hatten. Selbst den Geschäftsführer haben wir darüber informiert und ausreichend Zeit gegeben, aber mehr als weitere Versprechungen und ständige Bitten um Verständnis haben wir nicht erreicht. Wir waren fertig mit Nerven.
    Nach mehreren gescheiterten Nachbesserungsversuchen haben wir weitere Reparaturen abgelehnt und eine Entschädigung für nicht erfüllten Arbeiten und Teilen verlangt. Alle unsere Schreiben blieben ignoriert. Es bleibt uns nichts anderes übrig als einen Rechtsanwalt zu engagieren.
    Entscheidet selbst ob man bei so einem Unternehmen die Küche kaufen soll. Ich persönlich habe es bereut.