Alle Erfahrungsberichte von Yasmin Polat
Review Über: Beautywelt
Reklamation nicht möglich
Ich habe ein Parfüm bestellt, beim Öffnen des Pakets festgestellt, dass es das falsche war – zurückgeschickt (auf eigene Kosten), dann Zahlungsaufforderungen vom beauftragten Dienstleister erhalten, Beautywelt war quasi nicht zu erreichen. Dann irgendwann, nach Wochen die Rückmeldung, meine Retoure wurde nicht akzeptiert, ich frage nach wieso, biete meine Handynummer an, zur Klärung, wieder wochenlang kein Kontakt. Bisher keine Klärung. Jetzt sitze ich ohne Parfüm auf den Kosten. Wenn man Retouren nicht akzeptiert, sollte man zumindest erreichbar sein. Unmöglich, ist mir noch nie bei einem anderen Versandhaus passiert.