Alle Erfahrungsberichte von Y. Marquardt
Review Über: Carethy
Kommunikation, Lieferzeit, Umtausch
Also zuerst mal muss ich sagen, dass meine Erfahrung mit dem Kundendienst von Carethy nicht so toll war. Nachdem ich viele E-Mails geschrieben und Beschwerden eingereicht habe, habe ich endlich meine Bestellung bekommen. Leider waren nicht alle Artikel verfügbar, obwohl sie auf der Website als vorrätig angezeigt wurden. Der Umtausch hat dann nochmal einen Monat gedauert, wodurch sich die Lieferzeit sehr hinzog. Außerdem habe ich festgestellt, dass von den 3 Produkten, die ich zum gleichen Preis bestellt hatte, nur zwei davon verschickt wurden und das letzte als Punkte erstattet wurde. Um diese Punkte zu nutzen, müsste ich jetzt eine weitere Bestellung aufgeben und wieder Liefergebühren bezahlen, was sicherlich wieder Monate dauern würde. Insgesamt war der Bestellprozess ziemlich enttäuschend und frustrierend.