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Review Über: Voucherize
Gutschein Widerruf
Ich habe bei Voucherize zwei Gutscheine erworben. Leider wurde nicht erwähnt, dass bei diesem Gutschein bestimmte Warengruppen ausgeschlossen sind. Nun wollte ich von meinem 14-Tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Voucherize stellt sich quer! Sie könnten nichts machen! Warum gibt es denn ein gesetzliches Widerrufsrecht? Oder versucht man hier Geld unrechtmäßig vom Kunden einzubehalten?
Einziger Lösungsvorschlag seitens Voucherize: Ich könne den Gutschein doch verschenken! Sehr schwacher Kundenservice, zumal das Widerrufsrecht gesetzlich geregelt und gültig ist! Von mit daher absolut keine Empfehlung! Ich würde die Finger von diesem Unternehmen lassen!
Sind Sie sich sicher, dass besagte Einlösebedingungen nicht ordnungsgemäß mitgeteilt wurden?
Ich könnte mir vorstellen, dass man dann auf jeden Fall rechtliche Schritte einleiten kann und einen Widerruf durchsetzen kann.
Wie das in Ihrem Fall geregelt wird, weiß ich leider nicht.
Aber Sie schienen ja sehr zuversichtlich bzw sich absolut sicher zu sein, dass das normale widerrufsrecht gilt.
Ich frage mich nur, wieso machen Sie dann nicht davon Gebrauch? Bzw warum leiten Sie keine rechtlichen Schritte ein?
Diese Bewertungen wurde vor 6 Monaten verfasst.
Wie wurde das Problem schlussendlich gelöst?