Alle Erfahrungsberichte von Wulf Wieland
Review Über: Doorout
Enttäuschende Erfahrung
Ich wollte wirklich, dass alles klappt, aber meine Erfahrung mit doorout.com war eher frustrierend. Vor einem halben Jahr hab ich ein Zelt bestellt, und gleich bei der Lieferung gab es ein großes Loch darin. Klar, das kann passieren, aber der Kundenservice war einfach nicht hilfreich. Ich hab die Firma Outwell kontaktiert, en die waren super nett und haben mir gleich ein neues Zelt geschickt, maar dann kam das Problem mit dem Rückversand. Doorout hat mir ein falsches Retourenlabel geschickt, und ich konnte das kaputte Zelt nicht zurückschicken. Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail geschickt hab, kreeg ich dieselbe Standardantwort. Es fühlte sich an, als ob sie mich nicht ernst nahmen. Nach all dem Stress ist es einfach frustrierend. Eigentlich wollte ich nur mein Geld zurück oder ein funktionierendes Zelt. Ich kann solchen Shops nicht trauen, wo die Nachbetreuung so schlecht ist. Ich hoffe, ich finde bald eine vertrauenswürdige Alternative, weil ich die Erfahrung wirklich nicht nochmal machen will.