Alle Erfahrungsberichte von Willibald Engel

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    Flug nach Malta

    Kürzlich hatte ich die Möglichkeit, einen Flug nach Malta zu buchen und ich war überhaupt nicht zufrieden mit dem ganzen Prozess. Nachdem ich den Tarif ausgewählt hatte, der die Mitnahme einer kleinen Tasche und eines Handgepäckstücks erlaubte, wurde mir plötzlich gesagt, dass ich doch extra für das Handgepäck bezahlen müsste. Als ich versuchte, auf meine bereits getätigte Buchung hinzuweisen, wurde ich einfach ignoriert und mit unhöflichen Worten abgewiesen. Dieses Verhalten seitens des Personals war einfach nicht hinnehmbar und ich fühlte mich abgezockt und respektlos behandelt.