Alle Erfahrungsberichte von Wendelin Glaser
Review Über: Reel Unlimited
Enttäuschende Erfahrungen mit Reel Unlimited
Man könnte sagen, ich bin anfangs verführt worden. Ich habe die Design-Dienstleistungen von Reel Unlimited für drei Monate in Anspruch genommen, weil das günstigere Abonnement verlockend war. Die erste Woche war tatsächlich vielversprechend, die Webdesign-Qualität hat mir gut gefallen. Aber bald ging alles den Bach runter. Die Zusammenarbeit war ein einziges Chaos. Ihre App ist schwerfällig und im Vergleich zu Alternativen wie Penji oder Kimp eher enttäuschend. Man musste ständig zwischen Figma, Slack und ihrer Plattform hin- und herspringen, was alles andere als benutzerfreundlich war. Oft wurden meine Anmerkungen in Figma übersehen, was zusätzliche Zeit gekostet hat. Und von den ständigen Verzögerungen will ich gar nicht erst anfangen; Projekte kamen nie rechtzeitig, obwohl sie 24-48 Stunden Lieferzeit versprochen hatten. Stattdessen dauerte alles 3-7 Tage, und die Qualität war auch nicht immer gleich, was zu ständigen Nachbesserungen führte. Es wurde noch komplizierter, als mein Projektmanager plötzlich ohne Vorwarnung ersetzt wurde. Ich hatte keine Erklärung dafür bekommen, es war einfach jemand Neues im Slack-Kanal. Auf meine Nachfrage erhielt ich erst halbherzige Antworten. Als meine Frustration zunahm, bekam ich zwar mein Geld für die drei Monate zurück, was ich fair fand, aber der letzte Monat war ein einziges Desaster. Mehrere Designer meldeten sich über LinkedIn und erzählten mir, dass Reel Unlimited ihnen die Bezahlung gestrichen hatte, was dazu führte, dass sie meine Projekte aufgegeben haben. Sie hatten mir erzählt, die Designer wären einfach nicht verfügbar, was sich letztlich als Lüge herausstellte. Es wurde klar, dass Reel Unlimited ein Muster hat, Freiberufler einzustellen, sie nicht zu bezahlen und dann wieder auszutauschen. Die Designer teilten mir mit, dass sie gerade einmal 40 Dollar pro Webseite verdient hatten, was die schlechte Qualität und die langen Verzögerungen erklärt – ein klares Zeichen dafür, dass hier an der falschen Stelle gespart wurde. Zudem waren die Projektmanager oft unfreundlich und die Webentwicklungsdienste, die sie anboten, waren ein Witz. Sogar ein Entwickler hat mich via LinkedIn kontaktiert und bestätigt, dass die Arbeit unter jedem Standard war. Nach 3600 Dollar und drei Monaten hatte ich letztlich nichts, was ich hätte verwenden können. Zu allem Überfluss haben sie mir die 3600 Dollar, die sie mir aufgrund ständiger Verspätungen gutgeschrieben hatten, später mit einer seltsamen Erklärung wieder abgezogen. Die Behandlung von Freiberuflern bei Reel Unlimited, das schlechte Projektmanagement und die suboptimalen Ergebnisse stehen im krassen Gegensatz zu meinen Überzeugungen. Ich kann nur dringend davon abraten, diesen Service in Anspruch zu nehmen.