Reel Unlimited4 erfahrungen
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macht’s, ok, weiter. Dann Funkstille. Ich hab nachgehakt (mehrfach, ja) und dann kam die Standardantwort: Prüfung 2–3 Monate. Zu lang, definitiv zu lang. Trotzdem: der Moment, wo ich wirklich wusste, dass ich zufrieden bin, war ein paar Wochen später, als sie sich doch noch zurückgemeldet und meine Einreichung übernommen haben (nicht perfekt, ich musste nochmal nachbessern). Dieses Anerkennen hat mehr gewogen als die Wartezeit — komisch, aber so war es. Die Kommunikation war teils kühl, teils leicht belehrend, das hat genervt. Andererseits hat mir die Zusammenarbeit trotzdem einen kleinen Referenzpunkt gebracht, den ich täglich in meinem Portfolio nutze und der mir inzwischen eine Folgeanfrage eingebracht hat. Bin also dankbar, dass es am Ende nicht umsonst war. Fazit: vorsichtig bleiben, Zeit einplanen, keine großen Erwartungen an schnellen Support — aber wenn’s läuft, kann’s sich lohnen.
Als es endlich rund lief
na ja, mal sehen. Wir hatten den Service für mehrere Webseiten gebucht, also für den Alltagstrott, für Kundenseiten und ein kleines Hobbyprojekt. Anfangs war ich genervt. Einige Infos waren nicht so klar und ein paar Links ließen sich nicht öffnen. Ich hab das dann angesprochen. Die Sache mit nur einem aktiven Projekt war unerwartet. Trotzdem blieb ich dran. Die Kommunikation wurde dann freundlicher und konkreter, wenn auch nicht sofort perfekt. Der Moment, wo ich wirklich zufrieden war, kam, als das Geld endlich zurückgebucht war und alles sauber dokumentiert wurde — Erleichterung pur, ehrlich. Und parallel funktionierte das eine Projekt, das ich aktiv hatte, richtig gut im Alltag: Updates gingen schnell, die Designs waren praktisch und passten zu unseren Seiten. Ich nutze das jetzt regelmäßig, für Blog-Updates, schnelle Kundenänderungen und damit, dass morgens nicht alles liegen bleibt. Die Leute dort haben am Ende mitgezogen, sie haben Antworten gegeben und gehandelt, nachdem ich dran geblieben bin. Das hat Vertrauen aufgebaut, auch wenn es zwischendurch gebockt hat. Kleine Makel bleiben — das kann passieren — aber die Gesamterfahrung ist positiv. Ich empfehle, genau zu lesen und Fragen zu stellen. Und wenn man dran bleibt, wird’s besser. Für mich war es wichtig, dass Schlussendlich alles geklärt war und ich wieder ruhig schlafen konnte.
Enttäuschende Erfahrungen mit Reel Unlimited
Man könnte sagen, ich bin anfangs verführt worden. Ich habe die Design-Dienstleistungen von Reel Unlimited für drei Monate in Anspruch genommen, weil das günstigere Abonnement verlockend war. Die erste Woche war tatsächlich vielversprechend, die Webdesign-Qualität hat mir gut gefallen. Aber bald ging alles den Bach runter. Die Zusammenarbeit war ein einziges Chaos. Ihre App ist schwerfällig und im Vergleich zu Alternativen wie Penji oder Kimp eher enttäuschend. Man musste ständig zwischen Figma, Slack und ihrer Plattform hin- und herspringen, was alles andere als benutzerfreundlich war. Oft wurden meine Anmerkungen in Figma übersehen, was zusätzliche Zeit gekostet hat. Und von den ständigen Verzögerungen will ich gar nicht erst anfangen; Projekte kamen nie rechtzeitig, obwohl sie 24-48 Stunden Lieferzeit versprochen hatten. Stattdessen dauerte alles 3-7 Tage, und die Qualität war auch nicht immer gleich, was zu ständigen Nachbesserungen führte. Es wurde noch komplizierter, als mein Projektmanager plötzlich ohne Vorwarnung ersetzt wurde. Ich hatte keine Erklärung dafür bekommen, es war einfach jemand Neues im Slack-Kanal. Auf meine Nachfrage erhielt ich erst halbherzige Antworten. Als meine Frustration zunahm, bekam ich zwar mein Geld für die drei Monate zurück, was ich fair fand, aber der letzte Monat war ein einziges Desaster. Mehrere Designer meldeten sich über LinkedIn und erzählten mir, dass Reel Unlimited ihnen die Bezahlung gestrichen hatte, was dazu führte, dass sie meine Projekte aufgegeben haben. Sie hatten mir erzählt, die Designer wären einfach nicht verfügbar, was sich letztlich als Lüge herausstellte. Es wurde klar, dass Reel Unlimited ein Muster hat, Freiberufler einzustellen, sie nicht zu bezahlen und dann wieder auszutauschen. Die Designer teilten mir mit, dass sie gerade einmal 40 Dollar pro Webseite verdient hatten, was die schlechte Qualität und die langen Verzögerungen erklärt – ein klares Zeichen dafür, dass hier an der falschen Stelle gespart wurde. Zudem waren die Projektmanager oft unfreundlich und die Webentwicklungsdienste, die sie anboten, waren ein Witz. Sogar ein Entwickler hat mich via LinkedIn kontaktiert und bestätigt, dass die Arbeit unter jedem Standard war. Nach 3600 Dollar und drei Monaten hatte ich letztlich nichts, was ich hätte verwenden können. Zu allem Überfluss haben sie mir die 3600 Dollar, die sie mir aufgrund ständiger Verspätungen gutgeschrieben hatten, später mit einer seltsamen Erklärung wieder abgezogen. Die Behandlung von Freiberuflern bei Reel Unlimited, das schlechte Projektmanagement und die suboptimalen Ergebnisse stehen im krassen Gegensatz zu meinen Überzeugungen. Ich kann nur dringend davon abraten, diesen Service in Anspruch zu nehmen.
Das war mal eine Erfahrung
Ich weiß echt nicht, wo ich anfangen soll. Vor kurzem habe ich einen Auftrag bei Reel Unlimited angenommen, um ein Webflow-Projekt umzusetzen, das in vielleicht zwei bis drei Tagen fertig sein sollte. Ganz ehrlich, ich dachte, das wäre ein Kinderspiel. Das Design war klar, die Vorgaben festgelegt – sollte ja kein Problem sein. Aber als ich die Figma-Datei öffnete, fiel mir sofort auf, dass da einige Dinge nicht stimmten. Irgendwelche merkwürdigen Abstände, fehlende Style Sheets und die Schriftarten waren auch ziemlich durcheinander. Anfänglich dachte ich, das sei vielleicht ein Test, um zu sehen, ob ich die Fehler korrigieren kann. Normalerweise klärt man so was ja direkt mit dem Designer, aber dieser Weg war irgendwie nicht möglich. Ich hatte nur einmal eine Frage, ob ich rems oder Pixel verwenden sollte. Richtig gelesen? Keine Reaktion! Ich habe die Arbeit dann trotzdem fertig gestellt und eingereicht, aber dann kam – nichts. Nichts, nada, niente. Ich habe von anderen gehört, dass die Problematik mit der Kommunikation wohl keine Ausnahme ist. Es ist schon frustrierend, wenn man für seine Fähigkeiten ausgewählt wird, aber keine Rückmeldung bekommt. Ich meine, wenn ich einen Kunden auswähle, schaue ich auch darauf, wie gut wir kommunizieren können. Auch wenn ich auf ein paar hektische Tage zurückblicke, würde ich mich über ein Zeichen von Reel Unlimited freuen – sag einfach kurz „Hey, wir schauen uns das an“ und alles wäre schon besser. Eine professionelle Antwort wäre mehr als angebracht. Manchmal kann ich die Bedeutung einer zügigen Rückmeldung wirklich nicht genug betonen. Am Ende hoffe ich, dass sich hier noch etwas klärt. Ich bleibe optimistisch und bin offen für eine Rückmeldung. Wer nicht wagt, der nicht gewinnt, oder so ähnlich. Wenn sie mir doch nur mal antworten könnten, würde ich vielleicht sogar bereit sein, meine Beurteilung zu überdenken. Das hier ist mein konstruktives Feedback, und ich hoffe, sie nehmen es auch so auf.
Über Reel Unlimited
Reel Unlimited ist ein Dienstleister für abonnementbasierte Design- und Kreativleistungen. Das Unternehmen bietet On-Demand-Umsetzung von Grafikdesign, Marken-Assets, Social-Media-Grafiken, Präsentationen sowie digitale Designaufgaben für Unternehmen, mit Fokus auf Start-ups und kleine bis mittlere Teams. Die Zusammenarbeit erfolgt gegen eine feste monatliche Gebühr; Anfragen können unbegrenzt eingereicht und werden der Reihe nach bearbeitet. Typische Einsatzfelder sind Marketingmaterialien, Werbemittel und Präsentationsunterlagen. Der Service richtet sich an Unternehmen mit laufendem Designbedarf.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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