Reel Unlimited2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit Reel Unlimited zeigen eine Mischung aus positiven und negativen Aspekten.
Schnelligkeit der Serviceleistungen: Viele Kunden loben die schnelle Bearbeitung von Anfragen und Korrekturen. Ein Kunde erwähnt: „Ich kann es jetzt in meinen Dokumenten verwenden“, nachdem sein Logo prompt geliefert wurde.
Kommunikation und Transparenz: Kritiker bemängeln oft die mangelnde Transparenz bei Rückerstattungen und die Schwierigkeiten in der Kommunikation. Ein Kunde berichtet von fehlenden Antworten und Problemen beim Zugriff auf die Nutzungsbedingungen: „nichts ist klar mit ihnen, was unmöglich zu verstehen ist“.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (2)
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Man könnte sagen, ich bin anfangs verführt worden. Ich habe die Design-Dienstleistungen von Reel Unlimited für drei Monate in Anspruch genommen, weil das günstigere Abonnement verlockend war. Die erste Woche war tatsächlich vielversprechend, die Webdesign-Qualität hat mir gut gefallen. Aber bald ging alles den Bach runter. Die Zusammenarbeit war ein einziges Chaos. Ihre App ist schwerfällig und im Vergleich zu Alternativen wie Penji oder Kimp eher enttäuschend. Man musste ständig zwischen Figma, Slack und ihrer Plattform hin- und herspringen, was alles andere als benutzerfreundlich war. Oft wurden meine Anmerkungen in Figma übersehen, was zusätzliche Zeit gekostet hat. Und von den ständigen Verzögerungen will ich gar nicht erst anfangen; Projekte kamen nie rechtzeitig, obwohl sie 24-48 Stunden Lieferzeit versprochen hatten. Stattdessen dauerte alles 3-7 Tage, und die Qualität war auch nicht immer gleich, was zu ständigen Nachbesserungen führte. Es wurde noch komplizierter, als mein Projektmanager plötzlich ohne Vorwarnung ersetzt wurde. Ich hatte keine Erklärung dafür bekommen, es war einfach jemand Neues im Slack-Kanal. Auf meine Nachfrage erhielt ich erst halbherzige Antworten. Als meine Frustration zunahm, bekam ich zwar mein Geld für die drei Monate zurück, was ich fair fand, aber der letzte Monat war ein einziges Desaster. Mehrere Designer meldeten sich über LinkedIn und erzählten mir, dass Reel Unlimited ihnen die Bezahlung gestrichen hatte, was dazu führte, dass sie meine Projekte aufgegeben haben. Sie hatten mir erzählt, die Designer wären einfach nicht verfügbar, was sich letztlich als Lüge herausstellte. Es wurde klar, dass Reel Unlimited ein Muster hat, Freiberufler einzustellen, sie nicht zu bezahlen und dann wieder auszutauschen. Die Designer teilten mir mit, dass sie gerade einmal 40 Dollar pro Webseite verdient hatten, was die schlechte Qualität und die langen Verzögerungen erklärt – ein klares Zeichen dafür, dass hier an der falschen Stelle gespart wurde. Zudem waren die Projektmanager oft unfreundlich und die Webentwicklungsdienste, die sie anboten, waren ein Witz. Sogar ein Entwickler hat mich via LinkedIn kontaktiert und bestätigt, dass die Arbeit unter jedem Standard war. Nach 3600 Dollar und drei Monaten hatte ich letztlich nichts, was ich hätte verwenden können. Zu allem Überfluss haben sie mir die 3600 Dollar, die sie mir aufgrund ständiger Verspätungen gutgeschrieben hatten, später mit einer seltsamen Erklärung wieder abgezogen. Die Behandlung von Freiberuflern bei Reel Unlimited, das schlechte Projektmanagement und die suboptimalen Ergebnisse stehen im krassen Gegensatz zu meinen Überzeugungen. Ich kann nur dringend davon abraten, diesen Service in Anspruch zu nehmen.
Das war mal eine Erfahrung
Ich weiß echt nicht, wo ich anfangen soll. Vor kurzem habe ich einen Auftrag bei Reel Unlimited angenommen, um ein Webflow-Projekt umzusetzen, das in vielleicht zwei bis drei Tagen fertig sein sollte. Ganz ehrlich, ich dachte, das wäre ein Kinderspiel. Das Design war klar, die Vorgaben festgelegt – sollte ja kein Problem sein. Aber als ich die Figma-Datei öffnete, fiel mir sofort auf, dass da einige Dinge nicht stimmten. Irgendwelche merkwürdigen Abstände, fehlende Style Sheets und die Schriftarten waren auch ziemlich durcheinander. Anfänglich dachte ich, das sei vielleicht ein Test, um zu sehen, ob ich die Fehler korrigieren kann. Normalerweise klärt man so was ja direkt mit dem Designer, aber dieser Weg war irgendwie nicht möglich. Ich hatte nur einmal eine Frage, ob ich rems oder Pixel verwenden sollte. Richtig gelesen? Keine Reaktion! Ich habe die Arbeit dann trotzdem fertig gestellt und eingereicht, aber dann kam – nichts. Nichts, nada, niente. Ich habe von anderen gehört, dass die Problematik mit der Kommunikation wohl keine Ausnahme ist. Es ist schon frustrierend, wenn man für seine Fähigkeiten ausgewählt wird, aber keine Rückmeldung bekommt. Ich meine, wenn ich einen Kunden auswähle, schaue ich auch darauf, wie gut wir kommunizieren können. Auch wenn ich auf ein paar hektische Tage zurückblicke, würde ich mich über ein Zeichen von Reel Unlimited freuen – sag einfach kurz „Hey, wir schauen uns das an“ und alles wäre schon besser. Eine professionelle Antwort wäre mehr als angebracht. Manchmal kann ich die Bedeutung einer zügigen Rückmeldung wirklich nicht genug betonen. Am Ende hoffe ich, dass sich hier noch etwas klärt. Ich bleibe optimistisch und bin offen für eine Rückmeldung. Wer nicht wagt, der nicht gewinnt, oder so ähnlich. Wenn sie mir doch nur mal antworten könnten, würde ich vielleicht sogar bereit sein, meine Beurteilung zu überdenken. Das hier ist mein konstruktives Feedback, und ich hoffe, sie nehmen es auch so auf.
Über Reel Unlimited
Reel Unlimited bietet Grafikdesign- und kreative Dienstleistungen hauptsächlich für Unternehmen an. Das Unternehmen ist seit 2021 aktiv und richtet sich an Geschäftskunden, die konstante Designlösungen benötigen. Reel Unlimited operiert in mehreren Ländern und bietet seine Dienste global an. Kunden können über E-Mail und Chat Unterstützung erhalten. Die Bezahlung erfolgt in der Regel über gängige elektronische Zahlungsmethoden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: August 2025