Alle Erfahrungsberichte von Wasim
Review Über: Douglas
Parfum
Ich habe ein teures Parfum bei Douglas bestellt. Meine Bestellung kam jedoch ohne Inhalt an. Die Verpackung des Parfums war in dem Paket drin, das Parfum selbst hingegen nicht. Trotz mehrfacher Telefongespräche und mehrerer Mails hat man mir mitgeteilt, dass das Produkt Douglas ordnungsgemäß verlassen habe und man mir nicht weiterhelfen könne. Zudem hat man mich schriftlich darauf hingewiesen, bei der DHL eine Schadensmeldung vorzunehmen. Die entsprechende Schadensmeldung habe ich bei der DHL eingereicht. Die DHL hat mir anschließend mitgeteilt, dass Schadensersatzansprüche nur Douglas als Absender erstattet werden können und ich mich daher an Douglas wenden soll. Nachdem ich Douglas auch dies mitgeteilt habe, hat mir Douglas deutlich gemacht, mich nicht mehr zu melden.
Es war nicht das erste Mal, dass ich ein teures Parfum bei Douglas bestellt habe. Das man mit seinen Kunden aber so umgeht, hat mich sehr verwundert. Am Ende musste ich das Parfum trotzdem bezahlen und habe es nicht erhalten.
Seid vorsichtig, wenn ihr bei Douglas online bestellt. Ich zumindest werde nie wieder bei Douglas online bestellen