Alle Erfahrungsberichte von Waltraud Nottbohm
Review Über: Farfetch
Ein Kleid kaufen
Vor den Geschäftpraktiken von Farfetch und den angegliederten Geschäften kann ich nur warnen. Ich habe ein Kleid gekauft, an dem ein Knopf fehlte. Ich habe das Kleid zurückgesendet, diese Rücksendung ist von Farfetch bestätigt worden, doch das Geschäft hat sich geweigert, das Kleid aufgrund des fehlenden Knopfes nicht wieder anzunehmen. Daraufhin ist es mir zurückgeschickt worden. Ich habe nun ein teures Kleid, das mir nicht steht, mit einem fehlenden Knopf, der mir nicht abhanden gekommen ist und meine Unerfahrenheit und Ehrlichkeit ist schamlos ausgenutzt worden. So geht man nicht mit Neukundinnen um! Ich kam mir in meinen mehrfachen Versuchen, telefonisch und per Mail Kontakt zum Kundenberater und zum Store in Italien aufzunehmen vor, wie eine Figur Kafkas, die gegen die Mächte der Bürokratie kämpft und deren Scheitern vorprogrammiert ist.