Alle Erfahrungsberichte von W. Freund
Review Über: solakon
Enttäuschende Erfahrung mit Solakon
Also, ich hatte echt auf das Balkonkraftwerk gehofft. Die Lieferung ging eigentlich ganz okay, aber als ich dann den Growatt Noah 2000 Batteriespeicher montieren wollte, kam das große Erwachen – der Wechselrichter FOXESS M1-800 war defekt. Anfänglich schien der Kundenservice noch erreichbar, aber die Leute am Telefon waren kaum hilfreich. Stattdessen wurde mir gesagt, dass der Fehler bei mir läge, was echt frustrierend war. Auf meine E-Mails zu einer Ersatzanfrage gab’s einfach keine Reaktion. Das war besonders blöd, weil ich überhaupt nicht wusste, wie ich weiter verfahren sollte. Ich fühlte mich, als ob ich in einer Warteschleife gefangen war; irgendwann musste ich die Mängelrüge per Einschreiben abschicken. Für 1.200 Euro ein Gerät, das nicht mal richtig funktioniert, das ist schon bitter.