Alle Erfahrungsberichte von Volkmar Lechner
Review Über: Mobilcom Debitel
Kündigung bestätigen
Mein Kündigungsauftrag wurde online eingereicht und dann wollte ich das nur noch telefonisch bestätigen. Aber nach 13 Minuten Wartezeit hat einfach jemand aufgelegt, ohne ein Wort des Grußes. Stattdessen habe ich dann nur eine Kündigungsbestätigung per E-Mail bekommen. Es wurde nicht einmal versucht, mich umzustimmen oder ein Angebot zu machen. Diese Hotline ist wirklich gar nicht kundenfreundlich. Ich werde sie definitiv nicht mehr nutzen. Vielleicht könnten Sie mir ja per E-Mail Alternativen vorschlagen, aber diese Hotline kann ich wirklich nicht empfehlen. Dabei war ich bisher eigentlich zufrieden.