Alle Erfahrungsberichte von V. Renner
Review Über: Highkuna
Augen auf beim Kleingedruckten
das kann doch nicht sein — und genau da fing die Geschichte an. Vor dem Abschluss war ich unsicher, ob die Absicherung wirklich das abdeckt, was die Website verspricht; klang ja gut, aber na ja, man weiß ja, wie das so läuft. Nach dem Schaden kam dann die Ernüchterung: erst hieß es auf der Seite etwas von „reduziert die Neuanschaffungskosten auf ein Minimum“, in echt bezahlten sie aber nur 70% vom Preis der ALTEN Brille. Also nicht vom neuen Modell, das jetzt teurer war. Ärgerlich, ja, enttäuschend, auch. Gleichzeitig: die Abwicklung lief überraschend glatt, und der Support von Hakuna, besonders eine nette Dame (S.), war wirklich freundlich und hilfsbereit — da zog meine Skepsis etwas zurück. Fazit für andere: unbedingt genau nachfragen, Preise vergleichen und nicht auf Werbesprüche allein vertrauen. Ich wünschte, die Tarife wären transparenter bei Vertragsabschluss, dann hätte ich mir die Frustration erspart. An sich: halb zufrieden, halb genervt.