Alle Erfahrungsberichte von V. Anders
Review Über: h hotels
Buchung eines Zimmers
Leider entsprach unser gebuchtes Zimmer nicht unseren Erwartungen. Die Darstellung auf der Website stimmte nicht mit der Realität überein. An der Rezeption erklärt man uns, dass die Bilder nur Beispiele sind und die Zimmerkategorie lediglich die Größe und nicht die Einrichtung beschreibt. Als wir dies weiterhin kritisierten, reagierte eine Mitarbeiterin mit Augenrollen, was wir als unangemessen empfanden. Ein derartiges Verhalten gegenüber zahlenden Gästen ist inakzeptabel und sollte vom Hotelmanagement nicht toleriert werden.