Alle Erfahrungsberichte von Uwe Schumacher
Review Über: Voyage Prive
Informationen nur bei vorheriger Buchung
Wir hatten uns für eine ziemlich teure Reise interessiert. Leider waren in der Leistungsbeschreibung viele Informationen nicht vorhanden, z. B. Transfer, Umbuchungsmöglichkeiten bei den Flügen, Upgrademöglichkeiten usw.
Wir haben eine Email geschrieben und um die fehlenden Informationen gebeten.
Daraufhin hat man uns SCHRIFTLICH mitgeteilt, dass wir zuerst buchen müssen und anschließend Informationen nachfragen zu dürfen. ???
Netter Versuch...
Hallo Herr Schumacher,
wir bedauern sehr, dass Sie keine Informationen von unserem Kundenservice zu einer Reise erhalten haben. Das ist natürlich überhaupt nicht unser Standard und wir helfen sehr gerne weiter für weitere Informationen und bieten Ihnen normalerweise auch an, Sie telefonisch zu kontaktieren. Wir werden das auf jeden Fall an die Kollegen weiterleiten, dass so etwas nicht nochmal vorkommt.
Gerne können Sie sich bei Fragen auch an unsere Social Media Kanäle wenden.
Viele Grüße
Das Voyage Privé Team